设计+科技，联合打造人性化办公方式

林楠

WeWork不仅是一个有设计感的共享办公空间，更是重新定义生活的社区。秉承“开创生活，不止生存”的使命，他们希望每个人都能追求梦想，以个人幸福感来诠释成功。这里不仅是绝佳的工作、思考的场所，更是向全新生活方式的一种转变。八年时间，WeWork已遍布全球22个国家，75个城市、283个办公地点和253，000+会员。通过启发灵感的空间、全球性的互动社区，以及无微不至的服务，WeWork极力打造未来的工作及生活方式。

WeWork构建全球办公空间网络，助力不同公司共同成长。活跃的社区以及丰富的会员福利，为各种规模的公司重新定义员工的工作体验。在这样的空间里，人与人之间的交流与互动更加自然而亲切。正如创始人Adam Neumann所说，“社区才是WeWork的基因”。

建筑空间塑造生活方式

将冰冷的建筑转化为充满创造力、专注且富有协作精神的活力环境。专业的工程师、设计师和艺术家团队，为用户量身定制每一个工作空间。介于办公与家居之间的模糊界定，让空间拥有自然的采光、舒适的环境、以及激发灵感的创意设计。他们深谙愉悦工作的要诀，不止头脑风暴会议室、隔音电话亭和露台，每处细节都精心设计。

WeWork的建筑师们从来没有把设计一个美丽的办公室作为目标，而是希望推动会员福利，帮助他们事业成功。在一个空间里，人的行为需求及内心体验是最重要的。人与人之间，面对面的沟通是最基本的需求。

如果说Facebook是最大的线上虚拟社区，那么WeWork就是全球最大的实景社交社区。社区经理与运营团队努力打造充满活力的社区，而设计团队会通过物理空间的设计去承载这样的社区，并促进社区内人与人之间的连接。数据显示，WeWork的会员中有70%的会员之间拥有有效互动，超过50%以上的会员之间有生意往来。25万会员背后的数据收集是设计团队的根基。通过不断追踪并更新数据，建筑师可以广泛、深刻、及时地理解工作空间的模式。

WeWork拥有庞大的建筑师队伍，他们是来自全球各地的精英。在設计一个社区时，他们会做背景调研、可行性研究、空间布局设计、设计施工管理，以及根据后期会员的要求做二次改造。建筑师参与全过程，其中最重要的就是项目的定位，也就是对工作内涵和外延的定义。随着产业的变革，未来的工作模式会是怎样的？无论模式如何改变，效率始终是工作的内涵。而休息、会谈、交往、会玩这些都是工作的外延，它们是用来支持工作效率的。将内涵和外延结合起来，助推会员更好的成功，是建筑师最重要的工作之一。

如今WeWork正以每个月开店20到30家的速度前行着。对于设计团队来说，最大的挑战就是如何在高速运转的条件下，实现建筑设计的效率，同时保持稳定的输出。从纽约的第一家店开始，他们就不断追踪这些办公空间的使用数据。经过近300家门店的实践，最终得到了一个最高效设计的基本公式，即将各种办公空间的基本模式模块化。这样设计就变得非常高效，同时将设计师从繁忙的建模工作中解脱出来，从而有更多时间专注于项目的具体问题。

在美国2-3人的会议室是非常流行的。但是中国人喜欢开大会。于是他们就取消小会议室，将更多空间留给大会议室。基于用户反馈的和迭代设计，提升了工作效率，保证了设计的稳定性。一个新手也可以在很短的时间内做出符合标准的设计。就像乐高玩具一样，在保证了每个零件的质量后，每个孩子都会拼接出自己的语言和特色。同样每个WeWork空间都会有建筑师的理解、特色存在。

设计既是国际化的，也是本地化的。建立输出标准保障了会员体验的一致性。例如，一个巴黎的会员来上海开会，他很自然的就知道去哪里找咖啡，如何使用会议室，如何连接视频等。一个标准的十人大会议室，标准设计包括空间的大小、基本的家具配置、灯光布置、投影连接及设备的位置。在本地化策略里，也会根据不同地域的需求做调整。比如地域化的特色墙纸；中国人喜欢在更亮的空间里开会，就调高灯光照度；在艺术家比较多的地方，增加了白板，方便他们头脑风暴；企业定制的空间会有不同隔断，方便企业的大、小会议；金融企业聚集的场所，会提供更多的私密空间。通过这些本土化的策略，使全球近300家店呈现出色彩缤纷的状态。

BIM管理设计施工

WeWork将科技融入到设计和施工之中，从而提高工作效率和质量。BIM（Building Information Modeling/Management）是建筑信息模型/管理，为设计师提供一个3D空间的设计模型。模型里面包括两部分信息，一个是几何信息，即所有可以用尺子测量的信息，包括柱子的长宽高以及柱间距离；第二种信息是非几何信息，例如家具的生产厂家、型号、价格、物流周期等。这些信息都可以在数据模型中找到。当采购团队要购买一个项目里的家具时，就可以进入数据模型导出清单，清单里包含了项目所有的家具信息。

这是BIM团队一直秉承的理念，将所有的项目或建筑看成一个数据中心，而BIM团队就是数据中心的把控者，严格把关从这个模型中提取出来的数据。

在实际应用中有三种方式。首先是激光扫描。扫描机器通过360度的旋转提取空间信息，最终生成空间的3D模型。WeWork的项目里99%都是通过既有空间改造而成的。最初会拿到业主的图纸，然后在图纸上进行设计，但有时图纸的信息与现场信息不一致。用3D扫描技术建立项目的3D模型，可以在最初就得到准确的信息，减少后期的设计返工。

然后通过激光进行数字放样，工人需要把设计图纸放到施工现场。传统的放样方式是工人拿着纸笔在地上画。WeWork的方式是直接用激光将数据导入现场。这种方式极大的提高了效率和准确度。

最后是照片成像。项目建成后，用另外一台机器在现场拍360度的照片，变成3D模型，供潜在的用户进行体验。这些模型可以放到AR系统里面。比如一个客户在北京想看上海的办公室，他就可以到AR坊里，通过AR虚拟现实技术，体验到上海的办公空间。

在业界有一个很普遍的设计平台Revit，但和其它建筑事务所不同的是，WeWork自主开发了很多小插件。设计师在工作中会有一些低效的流程，通过工具或新流程来帮助他们节约设计时间，避免重复性的劳动。

近期他们正在进行一项工作，希望设计师在拿到一个项目之后，把图形导入设计平台，双击鼠标，平台就会自动做设计。

收集到的设计施工及用户数据通过算法可以帮助设计团队更好地作出预测。用大数据改进设计，反馈标准。通过大数据的应用，来支持团队内部作出决策。BIM在整个公司里扮演的角色就是数据的把控者，同时也是新工具、新流程的开发者。

室内设计助力中国创造

每个会员来到WeWork，都会有一种回家的感觉。舒适的环境，人与人之间自然、亲切的沟通。此外，会员之间还会有接近的互动及正面影响。通过大型的会议空间和公共空间，缩小人与人之间的距离，增进他们的互动，促进生意的往来，事业的成长。

所有空间都是通过大数据分析得出的，因此在满足高效的前提下，结合功能和情感的设计。希望每一个项目都有一些有趣的设计，这些设计用来发展会员之间的连接。同时也体现WeWork品牌的设计精神。纽约的第一家中心打造成了一个家居的客厅，而且每年都在不停更新，多元的办公空间充满了活力。

北京坊项目寄予了中国WeWork在未来的期许和展望，因此这个项目具有承先启后的独特性，并提供可持续发展的设计理念。北京坊的建筑超过百年历史，如何运用历史并深耕当地的文化，并对未来做出展望，是团队需要考虑的重要问题。

在北京坊里，有很多的世界第一。第一个强调中国文化，借鉴风水，有着中国区项目的第一个风水鱼。第一个在开放空间中设置游戏体验，而不是一个人滑着手机，进而加强了人与人之间的互动。第一个有着更多中国传统元素的空间，并以更现代的色彩练就新中国白领的审美。北京坊项目有很多受当地文化启发的艺术设计，丰富的中国当代跃进发展的图腾，这也是项目未来的发展方向。更重要的是，他们将中国创造的热情及精神带到了北京，并期望扎根于北京。

北京坊項目里最重要的设计是在地下室。WeWork希望提供一个多元、有弹性、充满活力的开放式社区空间。他们把地下室打造得更像一个社区的客厅，一个大的空间分隔成不同的小区域。工作室里有中国元素的家具，配上现代的颜色。在舒适的前提下，找出平凡中的不平凡。可以看到白色小瓷砖，还有水磨石，这些都是生活中经常接触到的，很久以前记忆中的一些材质。通过这些最普通的材质应用，让人们有一种熟悉亲切的感觉，好像小时候的场景又出现在这个年代，满足北京所有创造者天马行空的想象力。

过去的几年中，中国从一个山寨的国家，逐渐走向一个设计能量不断爆发的时代。北京坊项目的愿景是希望提升中国品牌在世界的能见度，因此家具配饰都是与本土的原创品牌合作的，让更多不同行业的人看到这些。

在WeWork空间里90%的画作都是公司原创的，5%是与当地的艺术家合作的。北京坊项目的概念是炼就经典。寻着北京的文化命脉，找到经典的元素并提炼，用现代的手法传递出来，然后应用到整个空间里。整个项目里面最大的创作是在楼梯间里。以千里江山图为发缘，用涂鸦的方式做延展。将中国过去15年大跃进发展中受到世界瞩目的元素，比如高铁、卫星、大裤衩，嵌入到千里江山图。此外，也用了很多北京当地的元素，比如火锅、兔爷、扇子等。

科技产品引领用户体验

WeWork是一家注重科技的公司，在很多不同领域，比如项目管理、工程管理、施工管理、设计、社区运营、销售等领域投放了很多不同的技术人员去研发解决方案。WeWork的员工和会员每天都会使用到这些平台和软件。用科技去增进效率，优化会员体验。

地产项目管理系统整合了所有现有和未来的WeWork地点信息，包括图纸、地理位置、周边商圈等，方便各部门在项目前期进行沟通。

建筑管理工具用于工程施工期间，主要记录施工的进度和施工场地的情况，方便在图纸上标记不同的问题，增加工程的透明度，也提升了处理各种问题的效率。

面向会员和访客，WeWork也开发了访客管理系统、会议室管理系统、会员应用等。会员可以通过手机应用预订会议室、登记访客、参加活动、认识会员等。

WeWork全球科技团队遍布在美国，以色列，新加坡，上海等地，有超过600人的团队。两年前进入中国的时候，他们就深知中国化的重要性，同时组建了本地的科技团队。对于一些崭新的科技，比如蓝牙门禁、啤酒/餐酒的检测和控制、空间使用检测的方式也做了很多不同的尝试。例如，运用热感图分析会员对于不同空间的使用效率。收集到这些数据后可以给运营人员更多想法，通过布局的改动优化空间的使用率。

这些服务也会输出到不同的企业里。很多大企业也想通过WeWork科技团队去重新设计他们的空间。在项目前期通过使用这些不同的传感器去了解企业现有员工的使用习惯，进而提供更多的优化方案。

除了团队内部自己开发的产品，还有很多与本地优质技术商的合作，推出很多适合WeWork空间的技术。比如一款智能升降桌，外观上沿用了木质桌面。会员可以通过扫码解锁桌子，并且在微信小程序上控制高度。桌子还会记得用户使用的高度，在下一次使用的时候就可以自动调节到上次的高度。桌底也有人体传感器，可以实时监测桌子的使用情况。可以看到桌子、卡座或者电话亭的使用情况，然后找到适合自己的使用空间。

WeWork不仅是一个办公空间或科技公司，而是一个全球领先的办公和生活方式品牌。他们的宗旨是希望每个人都能追寻到理想中的事业，工作不仅仅是为了生存，而是为了更好的生活。打造理想的生活方式，结合城市的文化艺术，创造更多启发灵感的空间。同时人与人之间的联系和互动是他们最关注的。Do what you love，希望员工和会员都是带着这样的价值观来做事的。在设计与科技的引领下，WeWork将一直在探索未来的工作与生活方式的路上前行。