浅析高职留学生教育管理问题及解决方案

白文颖

一、留学生工作现状

一直以来，西方国家作为留学集中地，接收着世界大部分留学生，我国从20世纪50年代开始招收留学生，出国留学趋势也不断上涨。改革开放以来，随着经济发展，教育水平不断提高，来华留学生逐渐增多。众多高校也不断发展创新，越来越重视对留学生培养。高职院校的留学生培养也随着不断升高的来华热潮和快速增长的需求而加速开展。近几年，高等院校的国际交流与合作日益增多，中外合作项目，学生长期、短期交流项目，学历教育，非学历教育等，也在不断推进我国高职教育国际化的进程。但是发展中也存在许多问题，比如，起步时间晚，可借鉴的经验少，师资力量和管理模式都存在一定的缺口和不足，管理的专业性也有待提高等。因此，留学生管理方面的工作仍需高职院校不断加强和推进。

二、在华高职院校留学生教育管理工作的主要问题

1.招生停留在量的积累上，缺少质的提高

在生源的质量方面，高职院校与本科院校存在一定差距，招生质量参差不齐。有客观方面的原因，也有主观方面的原因。因此，高职院校仍停留在尽量多招收留学生，扩大学校影响力的层面上，还不能制定类似本科招生的标准和流程，以致不能全面提高生源质量。

2.师资力量不足

专业教师和管理教师作为直接与留学生接触的人员，在留学生培养中扮演着非常重要的角色。除了作為教师必须具备的高尚的爱国情操和职业道德、过硬的政治素质、较高的专业素养，还需要许多国际化教学管理能力。虽然大部分留学生有一定的汉语基础，但是专业教师的双语能力以及教学的国际化也直接影响着培养质量，甚至留学生毕业后的走向。管理教师同样在日常沟通和管理中需要掌握外语，了解留学生文化背景等，这样才能更好地管理和服务留学生。但是，在高职院校中，具有这样专业化技能的人才还是比较少的，大部分教师对教育管理留学生经验不足。在人员不足的情况下，留学生教育和管理工作量巨大，需要处理的事务繁杂，更使得人员在配备上捉襟见肘。

3.管理模式有待提高

高职院校大多具有完备的学生管理体系，同时也非常重视留学生的管理。但是针对留学生管理的特殊性，管理体系尚不健全。尤其在对待留学生心理状况的问题上，大多数学校不能足够重视，没有健全的心理咨询体系。语言、文化、学习、人际、环境等诸多问题都会给留学生带来不同压力，比如，留学生的文化背景所产生的观念差异，可以表现在对待学业的态度上，有些留学生在本国学习氛围宽松，来华后学习任务加重，再加上不能顺畅和老师、同学沟通，会产生逃避心理或抵触情绪等。因此针对留学生设置的专业辅导员显得尤为重要。并且，留学生突发问题的预防体系，及时处理体系等都需要科学构建，细化责任体系，只有这样，才能保证留学生的学习和生活顺利进行。

三、在华高职院校留学生教育管理工作存在问题的深层原因

1.教育管理经验不足

（1）教育管理人员经验不足，使师生沟通存在障碍。除了语言问题导致师生互相不能顺畅沟通，教育理念和教育背景也会使沟通不能顺畅。作业、考试等压力若太大，会使留学生产生抵触情绪；若压力过小，又会使留学生不能正确对待学业。

（2）高职院校对留学生管理体系构建的经验不足。教育管理体系相对于中国教育改革和发展的速度有一定的滞后性，而高职院校虽然注重留学生的培养，大多体现在生活学习的硬件配备以及专业课知识的培养上，但是在管理留学生的专业性人才方面仍没有足够的投入，并且因为高职院校留学生人数规模小，因而缺少构建专门为留学生服务的体系。本科院校一般存在国际教育学院、国际交流处、留学生中心等部门，但高职院校只能以少数几名教师组成留学生管理部门或由外事部门兼管，体系不够完善。

2.缺乏范本和可借鉴经验

高职院校招收留学生从近几年开始加速发展，历史不长，因此可借鉴经验很少，只能借鉴本科类院校的留学生管理方法和体系，但是高职与本科院校存在许多差异，这给高职院校的借鉴又带来一些挑战。高职院校如何根据自身发展状况、留学生的特殊性等及时调整自己管理体系的构建，是留学生培养中最重要的环节之一。另外，针对工作在一线的辅导员、班主任，有关管理和培养留学生的专业培训和实际需求之间存在差距，量和质都存在欠缺。

四、针对教育和管理工作问题的解决方案

1.增加专业培训

增加以留学生为导向的专业性培训，使辅导员、班主任掌握留学生发展规律，及时沟通、解决实际问题；提高专业教师的国际化教学能力。注重专业教师的双语能力和对留学生的教学技巧；配备专业的心理教师，及时发现和预防留学生心理问题，给留学生正向引导，使留学生在华度过愉快充实的学习阶段。

2.构建科学体系

一方面，增加留学生管理体系构建的培训。知名学府的留学生管理相对成熟，在投入与管理方面有丰富的经验，请知名高校的留学生负责人员开展培训，可以为高职院校借鉴学习，积累经验提供机会。另一方面，高职院校应结合自身特点和长远目标，认真研究留学生各个发展阶段的特点，借鉴先进的管理经验，打造符合自身实际的管理体系。高职院校的留学生数量并不多，且大多来自东盟国家，因为地理位置较近，所以文化差异较小，这对院校管理留学生是一项优势。并且，高职院校并不以追求经济利益为目标，而是注重国际影响力的扩大和中国文化与技术的输出。因此更专注于提高学生质量，有利于科学构建管理体系。院校可以细化管理机构和责任，分级分阶段管理，建立管理网络。

3.加强汉语教学

大部分高职院校留学生的专业并非汉语，所以汉语教学很容易被忽视。但是对于留学生来说，汉语却是必备的技能，无论是日常沟通还是学习专业，甚至毕业后的回国就业都会受到汉语能力的影响。因此，汉语教学不仅应当被重视，还需要伴随留学生全部的学习阶段，奖学金等奖励也应加入HSK等级要求，以激励留学生学习汉语。学校也应安排留学生进行相关汉语培训，以加强专业学习效果。

四、结语

高职院校正在经历国际化发展的上升时期，留学生的招收和发展在高职院校的教育水平整体提升当中，所占分量日益重要。高职院校作为高等教育的重要组成部分，在留学生培养方面不断努力，并且取得了一定的成绩。但高职院校留学生管理工作仍存在诸多问题。如何针对问题找到高效的解决方案，提高留学生质量，探索和推进国际化职业教育，使中国的留学生职业教育在世界职教中占有一席之地，仍任重而道远。

参考文献：

[1]梁 乘.外国留学生心理健康现状及教育机制研究[J].北京城市学院学报，2018（2）.

[2]吕昕璐.浅析高职院校东盟国家留学生管理工作存在的问题与对策[J].教育现代化，2017（32）.