首要经营目标是持续、高速增长。隐形冠军企业在过去几十年年均增长率为8.8%,领导地位是持续、高速增长的结果。
抓住全球化機遇,开拓国际市场。隐形冠军的崛起得益于国际贸易的高速增长,全球化为隐形冠军企业打开了国际市场,补齐了本土市场空间太小的短板。
创新是技术和客户需求结合的结果。客户需求和科技研发是隐形冠军的两个创新来源。有时是因为意识到了还有未被满足的客户需要,然后研发相应技术;有些时候是首先有了技术再寻找应用场景。客户和需求、技术研发要“两条腿走路”,不能偏废。
小市场有大机会。大多数隐形冠军都聚焦于一个非常小的细分市场,不为人所知;同时,大多隐形冠军对多元化持谨慎态度。
自主加工,谨慎外包。隐形冠军偏向内部解决问题,自主完成各价值链环节,谨慎采用外包。这也是隐形冠军产品独特性和优越性的重要因素。
深度服务,亲近客户。绝大多数隐形冠军的销售额由少数大客户提供,隐形冠军和这些大客户之间合作紧密。产品质量是亲近客户的基础,延伸服务是更重要的内容,尤其是在咨询服务和系统集成方面。
全球直销。2/3的隐形冠军是行业内拥有最多国际市场的企业,每个隐形冠军平均有30个外国子公司,其中2/3为销售和服务企业。隐形冠军的外国子公司几乎都是母公司独资控股。
精简组织,不追求“精细”分工。大多隐形冠军企业采用权力分散、以客户为中心的组织架构,采用事业部制。分工没有大公司那么细致,员工普遍都是“多面手”。
企业家和企业一起成长,尽早培养接班人。接近2/3的隐形冠军是家族企业,公司的管理权一般由家族成员掌握和继承。很多企业家在年轻的时候就开始执掌公司,平均在职时间长达20年,远长于大公司5年到8年的任期。