怎么处理窝心的尴尬事

●韩定一

工作中、生活中难免会遇到尴尬事，处置起来使人十分头疼。但“麻”老师却能巧妙地应对。不妨看看他的巧妙之处。

“麻”老师其实并不姓麻，他长了一脸大麻子，因为一次授课出了名，“麻”老师就这样被叫上了。“麻”老师是某大学的心理学教授，70岁，尽管早已退休，但因他的心理学课教得好，许多学校、单位都争相聘他为心理咨询师或教心理学课，他也乐得去发挥这个“余热”。前年，当地一所中学聘他去讲心理学课。第一天上课就遇上了一个极难应对的尴尬：黑板上画了老大老大一张麻脸。对这样嘲弄人的恶作剧，怎么去应对？他知道，如果大发脾气，与同学们的关系就无疑会变得紧张起来，对今后的教学是很不利的；如果忍气吞声，将意味着自己是个逆来顺受的“窝囊废”，今后也很难再树立威信。

冷静思考后，“麻”老师决定这样做：他先是从容地看了看这幅麻脸画，转过脸来友善地对全班同学们说：“同学们好！今天是我们第一次见面，请容许我讲一个真实的故事。1943年，在一个凄苦的小山村，一个苦命的讨饭妇女生下了一个苦命的小男孩。那时候人们过的都是穷日子，天花泛滥，可这个小男孩又偏偏得了天花，发烧得厉害。他的妈妈是个讨饭花子，从哪弄钱为自己的孩子看病呀？他妈妈撕心裂肺地哭叫着‘好心的大爷大娘们，救救我的孩子吧！’乡亲们可怜这苦命的母子俩，从山上采来了中草药，为孩子熬药治病，才把这个苦命的小男孩从死亡的悬崖上拉了回来。命虽保住了，但却落了个终身的麻脸。后来，解放了，这个小男孩不仅全家过上了好日子，他还上了大学，成为了光荣的人民教师。如今虽然他已经退休了，为了报答社会对他的厚爱，仍然在发挥着自己的余热，并且今天就站在了你们的面前。这个小男孩就是我！现在就让我们比比童年好吗？我的确比不上大家能拥有一张漂亮的脸蛋，我非常羡慕你们，我多么希望自己能够和你们一样，从小就生活在幸福之中啊！”听了这段话，教室内静得出奇，大家先是静静地听着，接着就听到有人在小声哭泣，继而有的女学生哭出了声。这时，一个眼泪汪汪的男学生冲上讲台，向着“麻”老师深深地鞠了一躬：“老师，这画是我画的，我错了，你打我两巴掌吧！”打这以后，同学们对“麻”老师格外尊重，大家都真心诚意地拥戴“麻”老师。“麻”老师一片真情讲述感动了大家。“敬人者，人恒敬之。”对待别人的不恭和不敬，“麻”老师没有去和别人大吵大闹，而是去求得别人的理解，用自己的真情博得了众人的认可。

那么，我们怎样才能应对那些预料不到的尴尬呢？

不仿学一学“麻”老师。生活中可能有人对你非常不友好，甚至故意为难你，此时，你若大怒若狂、拍案而起、恶语相向，非把事情搞糟不可。试试以自己宽厚的真情去温暖他、回应他。宽容不是怯弱，而是一种以退为进，它是在这种特殊的环境和特殊条件下的内敛和智慧的超常发挥。

日常工作生活中，尴尬最初或许是一种“难堪”，是一种“伤害”。如果你能用一颗温暖的心去温暖他人，他人也会以平和的心来回应你的。如同你在走过的路旁撒上了鲜花的种子，来春，你可能会看到道旁的鲜花盛开。