陈婷 王继伟
据主营情趣用品的网易春风官方披露,自2017年10月25日上线以来,产品整体销量接近1亿元。有业内人士称,春风取得成功的背后全因其背靠“强大的网易严选供应链”
据2018年财报显示,在国内已挂牌新三板的成人用品公司如爱侣健康(835587)近三年持续亏损、春水堂(839466)首次扭亏为盈、桃花坞(838664)盈利能力弱的状态下,采用与网易严选类似生产链模式的春风(Tryfun)不仅实现了一年1个亿的销售额,并成为了中国国内知名度最高的情趣用品品牌(艾媒咨询2018年一季度报告相关数据显示)。而记者通过采访发现,呼声颇高的“强大网易严选供应链”似乎并非完美,同时,外部环境的发展也加速了春风的步伐。
“严选”并非完美
网易春风负责人赵勇曾说,要通过用户和品牌的积累,实现“中国版杜蕾斯”的概念。
10月25日,互联网公司网易上线的原创情趣用品自有品牌——网易春风正式上线一周年,SKU(产品单品)从刚上线的19个增加到30多个,价格区间为12.9元至449元。
据官方消息,上线至今,春风的整体销量接近1亿元。春风公关负责人陈庆麟表示,其他营收情况(品牌盈利或亏损)暂时不方便透露。
春风采取与网易严选(国内首家“ODM——原始设计制造商模式”的电商)相似的生产链模式。产品由春风团队设计、在全球寻找生产商代工,最终由网易自行销售。
赵勇在接受记者采访时表示,春风诞生于网易严选,背靠严选供应链使春风有更高的起步门槛。
赵勇亦称,在ODM模式下,春风介入到原材料、生产、物流以及售后的各个环节,并在每个环节对费用进行精细化管理,严格控制商品成本,实行低加价率。
制造商直接关联着产品质量。春风借鉴网易严选的供应商筛选标准,在春风的供应商中既有为国际头部品牌代工的工厂,也有在国内上市的专业制造商,对于记者所提问的具体合作生产商名称,截至发稿前,未收到春风的相关回复。
记者通过查看爱侣健康2018年财报以及春风安全套产品标签得知,爱侣健康科技股份有限公司和广州双一乳胶制品有限公司均为春风的生产制造商。记者通过企查查搜索上述两家制造商,暂无发现产品质量方面的相关公告。
春风负责人表示,产品的外包装均符合法律规定,比如安全套产品都会明确标识生产商信息。但记者仍在一款“安全套48只装”的产品评价中发现用户指出代工厂不明的信息。记者就“003系列安全套”产品咨询客服制造商名称,亦收到客服“不清楚”的回应。
据春风官网显示,品牌主打亚洲年轻人用户群体,在产品的相关设计上,尺寸适用范围也被标识为“≥亚洲平均尺寸”。品牌倡导“做更真实、更勇敢、更舒服、更有趣的自己”。
艾媒咨询(iiMedia Research)(中国市场信息调查业协会成员单位之一)发布的“2018年Q1中国情趣用品专题研究报告”中称,超九成的情趣用品消费者会关注产品质量,其中“非常关注”一项占总样本数25.8%。
记者搜索网易严选APP发现,APP未设有按“销量”或“好评”排序的工具选项。
春风称,这与电商平台的场景设计有关。具体解释是:“春风的产品都是网易经过严选提供给消费者的,实际上已经帮助了用户做选择,相反,按‘销量或‘好评的排序工具会增加用户的挑选成本。”
记者通过网易严选APP搜索发现,截至11月6日,春风产品中用户评价条数最多(18950条,好评率为98.8%)的产品为“12只装超薄系列避孕套” (售价为19.9元);女用按摩器中,“在云端”系列(售价为188元)的用户评价数最高(5964条,好评率98.7%);飞机杯中,“小白兔”款(售价为75元)的用户评价数最高(3683条,好评率为94.4%)。
春风称,用户评价数仅供消费者参考,用户评价数多的产品只能说明该产品的用户活跃度高。
如何宣传是个瓶颈
艾媒咨询发布报告称,2017年中国情趣电商市场规模达到188.7亿元,预计到2020年中国情趣电商市场规模将超过600亿元;2018年中国情趣电商用户将达2.01亿人,预计到2020年将达到4.47亿人。
网易(NASDAQ:NTES)截止到2018年6月30日的第二季度财报显示,电商业务净收入为43.66亿元(折合6.60亿美元),同比增加75.2%。
春风的入口设于网易严选下的“洗护用品”及“春风馆”,同时在考拉海购、网易严选、京东与天猫同步销售。
拥有“中国情趣用品第一股”之称的爱侣健康在2018年财报中表示,公司若不能有效控制具有较高营销能力的网络电商渠道,将面临公司产品竞争力下降和滞销的风险。
爱侣健康认为,公司所在的生殖健康用品行业与美国、日本等国家的生殖健康用品市场相比,在中国仍处于相对初始阶段,在广告宣传、行业监管等方面面临特定的法律法规要求。艾媒咨询亦指出,如何对产品进行宣传和产品定价问题是情趣用品行业现阶段发展中遇到的一个瓶颈。
赵勇在接受记者的采访中称,整个情趣用品行业在国内所有的大众媒体上都难以进行广告和推广。因此,在品牌的传播上,春风也显得很“克制”。这同时也是在摆脱“情趣用品行业的营销手法只是追求色情和刺激”的固有印象。目前春风的宣传渠道仍靠网易内部为主,包括网易新闻、网易云音乐、网易邮箱等平台。
赵勇亦称,目前春风的市场费用主要投放于市场推广和渠道培养两个用途,同时也有一部分用于预防艾滋病和推动情趣用品阳光化的公益事业。
趙勇说,受传统儒家思想的影响,国人的审美标准仍然比较内敛。就目前的形势而言,国人的性意识逐渐开放,特别是90后,他们同时也是春风品牌的主打用户。春风内部有一个代号为“春雨”的用户研究计划,目的是从大数据中发现国内年轻人的生活状态和需求,并制造能引起年轻人共鸣的创意营销事件以此获得用户对品牌的认同。比如和Teasoon联合开设的“18禁茶饮”店,和携程联合打造的“睡世界旅行社”。
另一方面,春风认为女性用户是未来情趣用品行业消费市场的重要群体。赵勇表示,团队在女性审美方面下了不少功夫。而艾媒咨询发布的报告亦指出,女用情趣用品市场有待开发,有37.3%的女性认为使用情趣用品有助于提高生活质量。
据春风给出的消息,未来品牌还将涉足成人大健康行业。春风似乎在产业的整体布局方面早有计划,而在前进的路途上,过硬的产品质量才是坚实的发展基础。