上海市社区志愿服务示范中心风采录之 品牌创新示范中心（四）

嘉定区江桥镇社区志愿服务中心

江桥镇社区志愿服务中心成立于2014年，下设4个志愿服务分中心、97个志愿服务站（其中包括17个村志愿服务站、39个社区志愿服务站、16个学校志愿服务站、25个文明单位志愿服务站），拥有注册志愿者35 100名、109支志愿服务团队、37个志愿服务项目、10家志愿服务基地。

融合社会资源，建立“爱在江桥”志愿服务链

推出“5180——我要帮您”志愿服务热线，将志愿服务融入生活。同时，中心建立“爱在江桥”邻里守望地图册（通讯录），将分布于全镇14个网格的所有资源推广介绍，实现志愿服务全域化覆盖，规范化管理。

突出共建共享，保障“爱在江桥”志愿服务链

通过与企事业单位、学校、社会组织等单位的社会化共建，实施了维修服务、社区送教、“1+N”铭心助老、家庭医生、异乡风采、芨芨草帮困、骆新“新剧社”、艺术棒棒堂、农民工假日电影、月末戏曲专场、江桥书场、旧衣回收等25个品牌项目，为市民生活提供服务。

融入社会治理，优化“爱在江桥”志愿服务品牌

结合社会热点、城市建设发展、市民生活需求等多方面内容，创新志愿服务品牌项目。2016年相继推出公益项目：“5号公益日”“玩来玩趣”公益亲子活动乐园等；推出城市建设志愿服务项目：“摩拜管家”、创城小分队等；推出文化志愿服务项目：“大咖的平方”儿童戏剧营、盘扣、剪纸教学等。通过创新多元化志愿服务项目，不断优化志愿服务内容，推进志愿服务品牌项目发展。

培育先进服务典型，树立“爱在江桥”志愿服务榜样

每两年开展优秀志愿服务项目、基地、志愿者评选活动，以“我是文明江桥人”评选为契机，树立典型模范。同时推出《文明江桥人信念雅集》《文明礼赞》等书籍，宣传优秀事迹，弘扬志愿精神。

中心自成立以来，涌现出了多个优秀志愿者服务基地、志愿服务项目和志愿者，得到了市民群众的广泛认可与支持。2015年6月，上海新闻综合频道对中心的“爱在江桥”邻里守望地图册（通讯录）作了全面的报道。中心还拥有2名上海市优秀志愿者、1家上海市优秀志愿者服务基地。

闵行区莘庄镇社区志愿服务中心

莘庄镇社区志愿服务中心倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，以常态化、社会化、项目化运作模式为莘庄志愿者提供一个直接参与志愿服务的平台，积极推动志愿服务的发展，打造莘庄志愿服务的风景线。不断扩大志愿服务队伍，从学校、企业、社会组织到社区不断拓展。志愿服务项目更加多元，更多把触角和服务延伸至社区。通过调研，了解居民群众对志愿服务的需求，从而设计或引入更具针对性的服务内容，提供种类齐全、内容丰富的志愿服务项目。同时，中心积极与相关部门开展合作，深入挖掘莘庄镇企事业单位、社区、社会组织等各方资源，积极营造互动、同行的志愿服务氛围。

吹响“莘锋尚”集结号

以区域化党建为平台，充分发挥驻区单位及本镇机关党员的模范带头作用，主动为社区开展各类民生服务。目前已有登记党员志愿者约2600人，区级机关党员378人，全年累计服务7万余人次。

传递“莘工慧”正能量

目前有19家规模型企业在区域化党建平台上与莘庄镇53个社区进行公益项目认领对接。上海市南电力集团、莘天置业、“以心相迎”银行公益联盟等企业或团体拥有专业志愿服务团队，累计服务约1.3万人次。

凝结“莘愿社”邻里情

莘庄镇53个志愿者服务工作站共拥有社区志愿服务项目200余个，每年开展各类公益活动约1万余次，累计服务约19万人次。社区志愿者们正以自己的实际行动，感染和带动身边的群众，为建设平安社区、文明社区做出贡献。

汇聚“莘创益”智慧

15家注册在莘庄的社会组织，通过各自专业的志愿团队，为莘庄的青少年、老年人、妇女儿童等弱势群体开展心理咨询、健康讲座、问题活动、音乐治疗、环保等志愿服务，志愿者人数约6千人，累计服务4万余人次。

志愿服务队伍不断扩大，在线志愿者人数目前已有40 301人。鼓励更多中青年人成为志愿者队伍的中坚力量，不断优化志愿服务人才队伍的结构，覆盖面得到了进一步的拓展。

志愿服务项目更加多元，莘庄镇已有各类社区志愿服务项目236个，累计服务时间近145万小时。在此基础上，莘庄镇进一步整合资源与青年中心、社服中心共同开展“三中心创全”工作，做到月月有主题、周周有活动，全年围绕8大主题开展各类活动超过40多场。

松江区九亭镇社区志愿服务中心

九亭镇社区志愿服务中心成立于2013年9月，是传递“奉献、友爱、互助、进步”“扬九亭志愿新风、做快乐爱心使者”志愿精神的温馨家园。近年来，中心根据九大功能规范化建设要求，结合自身特点，不断增强服务能力，提升管理水平。

定位准确，自我突破，以品牌化建设促中心发展

中心定位于管理、服务本镇志愿者和志愿服务组织的枢纽平台。中心在原有基础上，结合辖区特点，按照争创品牌创新示范中心的要求，以打造三级管理队伍和“一居一品”的品牌化管理模式继续深化自我建设。

整合资源，供需对接，形成三级管理志愿者队伍

中心成立4年来，已拥有“快乐帮帮团”“学在社区”“市民巡访团”“党建志愿服务团队”“九久志工”等镇级管理队伍，是深受广大居民喜爱的品牌项目。

在此基础上，经中心调研发现，由于九亭镇辖区内各社区人口结构不尽相同，对志愿服务的需求差异明显。为顺应社区关切和民生需求，一方面，结合九亭镇区域化党建工作，对接部分具备专业业务能力的区域化党建联席会议单位创设和管理品牌项目，九亭镇“九久志工”项目就是九亭医院的志愿者项目经过培育发展为镇级项目；另一方面，鼓励下设的各工作站实地了解辖区需求，结合区域实际和特点优势，孵化优秀常态化、品牌化项目服务于民，并注重项目运行、社会共建、内涵化等方面的发展，形成了一批惠民利民、质量俱佳的服务项目团队。亭源志愿者工作站“老舅妈工作室”在社区自治方面表现突出，获得首届松江社会建设十大创新项目的称号。

量身定制，经验推广，打造“一居一品”

经过近两年的不断摸索和培育，中心下设于各居委会的25个志愿者工作站均形成了品牌项目，这些项目直接回应社区需求，在以户籍人口为主的“村改居”居委会，建立符合本地文化的项目，如松沪工作站“乡情三室——党员传播正能量” 项目、小寅工作站“寅心驿站——赢民心、聚民情、解民忧”项目。在以导入人口为主的“导入居”，建立贴合导入人口需求的项目，象屿品城工作站针对小区独居、高龄老人多而设立的“爱·相伴”党员志愿者服务站项目，促进居民交流以加强社区自治为目的的亭中工作站“乐邻·下午茶”项目等。每年九亭镇文明办与中心对优秀志愿服务品牌项目进行评选，优秀经验被推广和宣传，使品牌项目发挥更大效应。