未来的明星员工

◎　[美]彼得·布雷格曼

2009年1月15日，切斯利·B·萨伦伯格驾驶一架50吨重的客机紧急迫降在哈德逊河上，挽救了飞机上155人的生命。

这是一个奇迹还是事先可以预料的事情？在使萨伦伯格机长散发光芒的这次降落之前，你能否预言他所拥有的技术、冷静和领导力会使他成为明星员工？

我曾在一家管理咨询公司工作了4年，创建了一个用于人才招聘的模式，客户主要是大型上市公司。我们针对这些公司的具体情况，预测面试者中谁将成为明星员工。客户公司为这项研究支付数10万美元的报酬。

我们的工作流程是采访客户公司里的明星员工和普通员工，确定明星员工的特征，然后帮助公司进行面试，雇用符合该标准的人。

这听起来合情合理，但工作非常耗时，且需要花费巨额资金。我们使用大量技巧来面试应聘人员，结果证明面试效果完全取决于面试官的状态。另外，即使有钱、有时间、有技巧，也只能招聘到过去的明星员工，而不是未来的明星员工。

有些人认为，想要预测一个人工作上是否会取得成功，唯一的依据就是他在以往的工作中是否有过成功的经历。所以，有的金融服务公司会聘用超过真正需要人数10倍的分析家，一两年后留下取得成功的分析家，解雇其余的。这种做法比我们的建模过程花费更多金钱和时间。

其实有一种更简单、成本更低的方法，能很快看出一个人是否能够在未来取得成功，那就是问一个问题：你在业余时间做什么？

萨伦伯格机长会成为明星员工最早的迹象是，在朋友们十几岁取得汽车驾驶执照时，他已经取得了飞机驾驶执照。

那么，萨伦伯格机长在休闲时间喜欢做些什么呢？他喜欢驾驶滑翔机。在哈德逊河迫降时，他基本上靠的就是滑翔技术。另外，他也是航空公司飞行员协会的事故调查员，并为联邦航空官方工作，主要就飞机在紧急情况下的疏散方法提出改进意见。

当萨伦伯格机长还是个小男孩时，他会制作带有小飞机的航空母舰模型，精心绘制每个细节。也许，对细节的关注能解释他为什么在逃离沉没中的飞机之前，还能两次进入机舱检查，确保没有人落下。

问题在于，考虑到他不善言辞的个性，如果你不直接问的话，不太可能发现这些细节。当纽约州公共安全局副局长就萨伦伯格机长做出的杰出贡献表示感谢时，后者以最自然、最谦虚的态度回答：“我接受训练就是为了做这些事。”

如果你是一个面试官，已经了解了萨伦伯格机长的一切信息，会不会因为他不太正常的执着而产生顾虑呢？会不会更想雇用一个拥有全面的兴趣的人或者一个更擅长沟通的人呢？

人们往往不是改变了自己的不寻常之处才成功，恰恰是因为这些不寻常才获得成功。了解你为之执着的事情是什么，你就会了解自己出于天性的动机是什么。这一动机或许能使你发光发亮。（摘自《你其实不用这么累》译林出版社图/陈明贵）