打造“普工英”网上服务职工新模式

不久前，35岁的二孩妈妈姜玲莉在脱离职场整整11年后，只用了一周的时间便以 “坐火箭一样的速度”成功重返职场。而她的成功，正是缘于 “普工英”的助推。

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“微心愿”助二孩妈妈11年后重返职场

原来，今年“五一”劳动节前夕，普陀区总工会官方微信公众号“普工英”推送了一条征集“微心愿”的信息，并承诺选取1至2条，“倾工会之力”帮忙实现心愿。

没想到，姜玲莉竟然成了幸运儿：“普工英”将她的心愿转交给了普陀区职工援助服务中心，工作人员迅速与姜玲莉取得联系，在进一步了解了她的基本情况和求职意向后，又迅速筛选相匹配的企业和职位信息，最终选定了一家红星美凯龙商场的楼层管理员岗位。

经过区服务中心和企业的充分沟通后，仅用了一个工作日，姜玲莉便收到了面试通知。由于曾在大学毕业后分别做过两年的销售和两年的出纳工作，姜玲莉顺利通过了初试和复试，正式上岗。

作为一名“普工英”的粉丝，姜玲莉感慨道：“如果没有工会的帮忙，我真的不知道要经过多少坎坷才能得到这么好的工作。‘普工英’给了我一个非常好的网上平台！”

适时推动网上工会建设

当前，新媒体正在深刻改变着人们的生活和行为方式，影响着职工群体的思维方式和行为习惯。《2017微信用户生态研究报告》显示，近9亿用户在用微信，其中一半以上的人每天使用微信超过90分钟。因此，要加强对职工群体的覆盖和引领，就必须主动开拓和占领网络新媒体空间。

普陀区总工会适时抓住建设网上工会的机遇，于2015年8月开辟了“普工英”微信公众号。目前，平台共集聚工粉4万余人，全年365天每天推送，年阅读量近百万，阅读量和影响力在全市工会系统中排名前三，在上海中心城区工会新媒体中排名第一。

“普工英”每篇标题都力求“夺人眼球”，《今天，普陀哪里最热？》《两周年之际，TA被搬上了舞台，还将载誉再出发……》等标题，使原本常规的工作报道变得更加新颖生动。

切实提升职工获得感

从成立之初，“普工英”平台便坚持拟人化运作，没有按常规取名为“普陀区总工会”，而是另辟蹊径取名“普工英”，通过有意义的谐音提高识别度，并打破传统工会老大哥的严肃形象，设计创造了阳光俊朗的“小蒲”作为代言人，让粉丝产生亲切感。

目前，经过品牌宣传和服务，“普工英”和“小蒲”形象已经逐渐融入到职工的工作和生活中，并拥有一批长期关注、经常互动的“铁粉”。另外，“普工英”还注重平台品牌化推广，推出了许多同名衍生物。如今年盛夏，适时推出“普工英”牌风扇，网上文章单篇点击量2万多，既体现工会高温慰问举措，也强化了平台概念，成为职工口口相传的“网红”。

在吸引粉丝、普惠会员上，“普工英”既有针对全体工粉的普惠制福利，也有针对工会会员或者某个行业职工的定向福利推送，三年来惠及职工10万余人次。它以工会组织的精耕服务，积极打造具有较高黏性、深受职工喜爱的“工福小蒲”形象，切实提升职工群众的“获得感”。