浅析电视购物节目存在的问题

严辉

摘要：资料显示，当前全球电视购物持续增长，其增长率已经超过了百分之二十，成为当今商品销售的一个重要通道，不过在我国，由于起步晚的缘故，我国电视购物节目还没有发展成熟，所占市场比例也是非常的少，仅为百分之零点九，这意味着当前我国的电视购物节目用很大的发展、增长空间，我国电视购买节目正处于起步发展阶段，充满了活力与朝气。电视购物节目作为营销产品的另一种手段，取得了长足的进步，那么在我国，当前电视购物节目的发展现状如何呢？它存有什么样的弊端与问题呢？导致这些弊端与问题的原因是什么呢？

关键词：电视购物；弊端；原因

当前，我国电视购物的发展现状如下：家庭购物、电视直销并存发展，在各大卫视的屏幕上轮番上演着没有硝烟的商战，两者凭借着自身的优势与特点，分别开辟了属于自己的一片天，并且作为一种新型的购物方式，愈来愈受到广大消费者的喜爱与赞美，逐渐地成为我国消费的一个主要模式。2009年，东方卫视与湖南卫视以及橡果国际购物，其商品销售额名列前茅，作为销售额第一的东方卫视，产品销售额突破了28亿元大关，成为中国电视购物史上的一个里程碑。2017年全国获得电视购物经营许可的34家企业实现销售额363亿元。根据财政资料显示，橡果国际、快乐购等电视购物遭受到了一定危机，陷入亏损的沼泽地里不能自拔，这为当前的电视购物行业蒙上了一层阴影，使得当前电视购物投资人、经营人陷入了困扰之中。

一、电视购物的弊端与问题

电视购物节目在给消费者带来方便、各投资人带来利益的同时，在其繁荣的背后也隐藏着许多急需解决的问题与弊端，而这也成为阻碍电视购物行业发展的重要因素。

问题一：品牌建设性差

电视购物节目作为一个时下比较流行的销售媒体，它可以迅速地推广、宣传产品，并且其宣传推广效果非常的好，但是这只是一时的，过不了多久，这个产品就会销声匿迹，这是因为电视购物节目的品牌建设性相对较差，使得广大消费者无法对品牌影响力较小的产品产生购买的欲望。但是如果我们抬眼观看各个行业的领头品牌，比如苹果、三星、欧诗漫、欧莱雅、宝洁等一些有名的国际品牌，他们虽然没有进行过电视购物销售，但是他们的市场行情确实非常的红火，这不仅仅归功于广告的功效，还要归功于其雄厚的品牌影响力与过硬的质量，这些产品都能经得住消费者的考验，最终而取得了他们的信任与依赖，可见品牌建设体制的完善是多么的重要。

纵观时下的电视购物节目，总是好景不长，过一段时间就没有了踪迹。其首要原因是太过于依赖打“广告效应”这张牌，把其他因素全部都抛在了脑后，没有完善的售后体制、品牌体系、渠道体系，使得广大的消费者很难对其产生好感。凡事都具有两面性，电视购物也不例外，它就像是一把双刃剑，既有利也有弊，作为产品销售的源头，商品厂家应该根据市场行情以及自身发展特点，选择一种利于自己发展的电视购物方式，从而推动产品销售与电视购物节目的共同持续发展。

问题二：过分夸张产品功效

电视购物节目的时间是比较紧张的，要想在短短地十几分钟之内达到商品预售的期望值，一般最为常用的手段就是过分夸张产品功效，大大地缩短功效时间以此引起广大消费者的购买欲望。比如电视购物上的常客--减肥药，在电视购物频道大肆宣扬其非凡的减肥功效，并宣扬在10天左右就可以明显看到减肥的变化，在销售产品的时候还做出明确的保证，如果没有效果，就全额退款。很多消费者看到这样的产品，就会动心，从而去买这些产品，但是等到用起来之后，才发现产品并没有像之前宣传的那么好，于是消费者们不再相信这种产品，于是这个产品的流通周期就会结束。

二、引起电视购物的弊端与问题的原因

虽然我国电视购物发展起步晚，但是这并不是处于低潮期的一个借口，在它逐渐走向低迷的路程中，背后到底隐藏着怎样的原因呢？

原因一：我国电视购物发展起步比较晚，并且相对于其他国家来说，我国电视购物门槛比较低，其价值作用并没有完全地体现出来，甚至出现了价值扭曲的现象，电视购物从名字看来就与电视媒体有着亲密的联系，但是随着新媒体的大量出现，对当前的电视购物造成了很大的冲击，尤其是网络购物的兴起。当前有很多企业都是利用不断更新的新媒体来进行销售、推广、营销，造成电视购物行业发展受到冷落。

原因二：电视购物频道是进行电视购物的一个平台，我国广电总局批准的不过是30家左右，但是在我国当今却有上百家电视购物频道在运作发展，由于缺少监管力度，很多购物频道都出现了浑水摸鱼的现象，所售商品以次充好，夸张功效，这严重地损害了电视购物的信誉，使得广大消费者对其失去了信心与信任，从而导致电视购物行业受到消费者的轻视与不屑。

原因三：由于电视购物商品进驻门槛低的缘故，很多商品，无论是质量高还是质量低，一律出现在公众面前，这样就会对当前的電视购物行业带来很多的问题，并且所售产品不注重加强品牌建设，也不注重开发一套系统地、持续的发展策略以确保其健康发展。没有品牌意识使得商品在一段时间销售量暴增而在后期却出现零的销售额，这也是导致我国电视购物发展不顺的一个原因。

三、结语

在我国，电视购物节目还在逐渐兴起和发展，当前电视购物所呈现的弊端与问题使其遭受了一定的打击，并且使得电视购物节目的发展受到了一定阻碍，只有解决当前存在的问题，我国电视购物节目才可能真正地发展起来，才会真正地成为一条便民、利民的销售渠道，真正地实现它自身价值。

参考文献：

[1]聂晶磊.我国电视购物节目的现状与对策[J].新闻界，2009-06-15.

[2]黄洁.浅析电视购物节目制作的变化及方向[J].电视指南，2017-09-08.

[3]凌平.电视购物让人“恨之入骨”？[J].成功营销，2008-01-15.