俞木发
对于系统组件的故障,Windows 10疑难解答组件可以自动查找到相应的错误并进行修复。因此当我们遇到Windows Update故障的时候,可以先到https://support.microsoft. com/zh-cn/help/4027322/windowsupdate-troubleshooter下载“Update疑难解答”程序。下载后以管理员身份运行,它会自动对Windows更新功能进行检测(图1)。
一般来说常见的故障都可以通过上述组件发现并进行解决。如果使用该组件没有解决问题,那么可能是Windows Update下载缓存出错所致。我们可以手动进行缓存的清理以解决问题。
在搜索框输入“服务”,打开“服务管理”组件后找到“Windows Update”服务,打开后点击“停止”,先停止当前的升级服务(图2)。
打开资源管理器,在地址栏输入“C:\Windows\SoftwareDistribution\ Download”,可以看到这里保存的就是每次下载的更新文件,按提示選中全部文件并删除(图3)。重启系统,接着在搜索框输入“系统更新”,打开Windows更新组件后进行更新即可。