人性化护理模式对核医学科检查中患者满意度的影响

吴佳慧

(安徽省肿瘤医院,安徽 合肥 230000)

核医学检查是现代医学诊断和治疗疾病的主要手段之一，对患者进行各项核医学检查，能够辅助医生，为疾病做出最有效的诊断[1]。但大部分患者对核医学的认识程度不够，容易产生恐惧、紧张等消极情绪，阻碍了核医学检查的实施。为此，我院对接受核医学检查的患者采取人性化护理模式，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 选择我院收治时间均在2016年7月至2017年10月期间接受核医学科检查的120例患者作为研究对象，采用随机数字分组法，分成护理组患者60例，男30例，女30例，年龄15～62岁，平均年龄(37.28±6.62)岁，常规组患者60例，男33例，女27例，年龄16～63岁，平均年龄(39.35±6.39)岁。护理组和常规组患者在基线资料方面差异无统计学意义(P>0.05)，可展开比较。

1.2 方法 常规组实行常规护理模式(1)护理人员接到电话通知后，为患者安排相应的检查时间，并叮嘱患者按时接受检查。(2)核医学检查完毕后，护理人员应告知患者有关注意事项。

在常规护理的基础上护理组实行人性化的护理模式(1)主动进行护理服务。护理人员主动到病房核对患者的基本信息，包括姓名、年龄、床号、病情等，并将检查时间准确告知给患者。(2)在正式检查前；①护理人员与患者进行友好的沟通，耐心倾听患者真实的想法，深入了解患者的心理状态，观察患者是否存在焦虑、恐惧等情绪，并应用一些安慰性、鼓励性、疏导性的语言，帮助患者改善不良情绪，使患者保持向上、乐观的心态，积极主动的配合检查。②为了使药物能够有效吸收，护理人员应向患者告知有关核医学检查的注意事项，比如，若患者预约核医学检查的时间为第二天上午8点，护理人员应告知患者早上空腹；嘱咐患者不要穿着紧身的衣物、高跟鞋，因为在检查过程中需要患者进行蹬车运动，将心率提升到一定次数，才能注射药物，而穿着紧身衣物不利于护士查找血管注射药物，高跟鞋则不便于进行蹬车运动；检查患者甲状腺摄碘率前，护理人员应告知患者服用碘剂2h后才可以吐痰等[2]。(3)护理人员主动与管床医生联系，详细了解患者的剧烈运动后的不适感、蹬车运动的耐受性等基本情况，才能确保核医学检查的顺利进行。(4)检查前，护理人员应对患者进行健康宣教，告知患者核医学检查不会损害身体，消除患者的心理顾虑。(5)在检查过程中，护理人员应协助患者选择适合的体位。

1.3 观察指标 对比两组患者的护理效果和护理满意度(1)疗效判定标准[3]：显效：患者的不良情绪得到显著改善，医学检查结果准确：有效：检查后，患者的不良情绪比检查前得到改善，医学检查结果准确。无效：患者的不良情绪无任何改善，医学检查结果不准确(2)选择我院自制的调查问卷，对两组患者的护理满意度进行评估，共20个项目，总分50分，非常满意>35分，满意15～35分，不满意1～10分。

1.4 统计学处理 采用spss13.0软件进行统计学处理，患者的护理效果和护理满意度为计数资料，采用卡方检验，以(%)为单位，若两组数据之间P值<0.05，差异具有统计学意义。

2 结果

2.1对比两组患者的护理效果 护理组患者的总有效率为96.67%，常规组患者的总有效率为75.00%，护理组患者的临床疗效明显优于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。见表1

表1 对比两组患者的护理效果[n(%)]

2.2 对比两组患者的护理满意度 护理组患者的总满意度为98.33%，常规组患者的总满意度为70.00%，护理组患者的满意度明显高于常规组，差异具有统计学意义(P<0.05)。见表2

表2 对比两组患者的护理满意度[n(%)]

3 结论

随着我国社会经济水平的不断提升，核医学技术和手段也得到了显著发展。核医学检查是一种特殊的疾病诊断医学影像，与X线摄片、X胸透等放射性检查不同，它对人体不具有伤害性，其主要的检查来源是特定的显像剂，而不是放射线。用于诊断疾病的医学影像检查的种类繁多，主要有CT、磁共振以及超声等[4]。在进行核医学检查前，为了捕获某组织的功能、代谢等信息，需要在患者体内注入放射性药物，也就是所谓的显像剂[5]。但由于大多数患者均缺乏对核医学检查的了解，在核医学检查过程中，患者容易产生紧张感、恐惧感，甚至有部分患者不愿意接受检查。为了使核医学检查的顺利实施，采用有效的护理措施尤为重要。为此，我院采用人性化护理模式，以患者的需求为中心，积极主动的为患者进行护理服务，与患者展开良好的沟通和交流，深入了解患者的心理顾虑，帮助患者解决问题，体贴患者、同情患者、鼓励患者，消除患者顾虑，放松患者心情，使患者能够主动的配合各项检查；部分患者抗拒核医学检查的主要原因在于对核医学检查知识的缺乏，护理人员应对患者及其家属进行健康知识宣教，告知患者有关注意事项、检查的必要性、检查方法等内容，做到关心患者、体贴患者，使患者感受到关系和爱护，进而有利于检查的顺利实施，达到预期的检查效果。本文研究表明，护理组患者的总有效率为96.67%，常规组患者的总有效率为75.00%，护理组患者的临床疗效明显优于对照组，且护理组患者的总满意度为98.33%，常规组患者的总满意度为70.00%，护理组患者的满意度明显高于常规组，差异具有统计学意义(P<0.05)。说明，对接受核医学检查的患者实施人性化护理模式，能够加强医护人员与患者之间的沟通，消除患者的消极情绪，提高患者对护理的满意度，具有明显的临床效果。