论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果

张冠楠

(蚌埠市第三人民医院,安徽 蚌埠 233000)

在以往的神经内科临床护理工作当中，医护人员在为患者提供护理时，较为注重主治医生的意见，将护理的重点只放在患者的治疗上，但是却没有注重患者真正的住院需求，所以医患矛盾也越来越严重[1]，让医院的正常医疗秩序遭到扰乱，特别是各个医院的神经内科也都因为所接待的病人就诊难度大，要求高，所以也更加容易出现护患纠纷。所以为了解决这一问题，各大医院都在推进优质护理的工作[2]。所以，在此我们对神经内科患者进行优质护理，并分析和研究其带来的效果。以下是研究的具体情况：

1 资料与方法

1.1 一般资料 从2014年1月至2016年2月期间在本院神经内科接受治疗的患者中选取80例作为研究对象，将其随机平均分成观察组和对照组，每组40例。对照组男性患者有13例，女性患者有17例，患者年龄(54～71)岁，平均年龄(64.92±4.16)岁；观察组男性患者15例，女性患者15例，患者年龄(52～70)岁，平均年龄(59.23±4.07)岁。两组患者的一般资料不存在显著差异(P>0.05)。

1.2 方法 对照组患者使用的是常规护理方法，主要有：对患者神经情况的基础检测、患者的住院饮食护理、心理调适等[3]。观察组则在对照组的基础上结合使用优质护理方法(1)应该组织护理人员进行学习，激发护理人员工作的责任心以及爱心，让护理人员为开展优质护理工作做好准备。可以为护理人员提供更多的学习资源和学习平台，让护理人员可以扎实自己的医学知识同时提升自己的能力。当然也应该组织护理人员一起学习优质护理方法并且进行优质护理的模拟，让护理人员可以更加深刻地明白优质护理的意义所在[4]。优化护理的流程：在患者入院进行治疗后，护理人员要在最短的时间清晰地知道患者的病情概况，还要尽可能多地掌握患者的其它情况。(2)根据患者的具体情况，为患者制定一套完备的护理方案，再将自己的值班时间做出调整，以能为患者提供及时的帮助[5]。对患者安排的病房一定要足够舒适，让患者可以得到正常的休息，减轻对医院的陌生感。(3)需要对患者进行心理护理。多和患者进行沟通和交流，在发现患者存在忧虑、紧张等的负面情绪时，护理人员一定要及时进行疏导，让患者可以早点配合医院的工作[6]。在患者进行康复训练的阶段，护理人员需要进行康复方案的详细制定，确保患者的康复有质量保证。在患者逐步的康复中，一定要让患者的家属也参与到患者的护理中来，让患者可以更加有安全感，可以更加安心地投入到各项恢复训练中来。总之，患者在各个阶段的心理状态，护理人员一定要给予及时的关注和记录，尽量帮助患者解决问题[7]。

1.3 观察指标 通过对两组患者经过护理之后的生存质量以及护理满意度综合评估对患者进行护理的最终效果。

2 结果

2.1 对比两组患者的生存质量分数 观察组患者的生存质量各维度分数均显著高于对照组(P<0.05)。见表1

表1 对比两组患者的生存质量分数

2.2 对比两组患者的满意度情况 观察组患者的满意度显著高于对照组(P<0.05)。见表2

表2 对比两组患者的满意度情况

3 讨论

神经内科的住院患者大多都病情严重或者复杂，而且患者在突然病发时都会有较为严重的状况发生，需要得到及时的处理和解决。患者容易在入院时因为环境的陌生、行动的不便等而出现对治疗的抵制和抗拒，所以对于神经内科患者而言，很需要一个掌握有专业医学知识并且能够对其进行心理疏导并及时给予自己安慰、鼓励自己的护理人员[8]。所以在本次的研究中，我们对神经内科患者进行了优质护理，并且最终我们发现观察组之于对照组有着更加令人满意的护理疗效。观察组患者的治疗越来越顺利，到最后所需的住院时间大大被降低了，其中患者身体恢复的速度越来越快，心态也逐渐向好发展[9]，和护理人员的关系也十分的融洽，所以我们认为优质护理在对于神经内科患者治疗中所能起到的作用是十分大的。随着医学的不断发展和进步，各大医院的接诊能力也越来越强，加之人们对医疗看法的改变[10]，所以医疗事业对护理人员的需要也越来越多，尤其是对护理人员的要求也越来越高，只有优质的护理才能真正满足患者的需求，所以我们认为对于优质护理的工作一定要积极推进和开展，不断为患者的健康做出努力。