网络强国文化先行

薛景青 张鹏

2018年4月20日至21日，习近平总书记在全国网络安全和信息化工作会议上系统阐释了网络强国的战略思想，吹响了建设网络强国的时代号角。上海航天技术研究院经过十余年的探索与实践，紧跟日新月异的网络平台发展，践行社会主义核心价值观，传承航天三大精神，初步形成了具有航天特色的网络文化。

一、网络文化形成的特点以及对企业管理带来的机遇和挑战

互联网自上世纪80年代中期诞生以来，便迅速成为新一轮科技革命中发展最快、应用最广的技术。正如蒸汽机对于第一次工业革命、电能对于第二次工业革命的作用一样，今天，互联网正在新一轮科技革命中扮演着同样的角色，全方位改变着工业革命以来所形成的经济形态、生活方式和社会特征及文化形态，为企业经营提供了一系列新的机遇和挑战。与此相对应的网络文化也给我们的工作、生活带来了深刻变化。“微文化”、“宅文化”、“云文化”逐渐成为时尚，尤其是对于青年人来说，通过网络途径获得的信息已经远远超过了报纸、广播和电视等其他媒体途径。

网络文化是一种全新的文化形态，它是在计算机技术和通信技术基础的基础上，打破空间和时间的限制，在信息资源和技术资源的共享、交流过程中，产生的各种价值观念和意识形态的总和。它打破了传统文化定义的框架，它将各种文化因素——本源的、互补的、冲突的、对立的——糅合在一起，借助于网络终端全体成员的创造力，塑造成为一种具有相当的包容性、吸纳性、复杂性的价值体系，具有包容开放性、时空压缩性、角色交互性、主体虚拟性等特点。

1.推动企业民主化管理和管理层次的扁平化。

企业网络文化对传统的企业管理模式有着重要的影响，推动着企业民主化管理和管理层次的扁平化。企业内部传统的金字塔结构的上下等级之间，以及平级之间的沟通如同机器内部的齿轮连接。越来越多越来越细的分工而造成的分工之间的沟通的困难。 这种由于分工和专业化带来的业务单位信息交流不完全、不畅通和交流的迟缓是各大企业的通病，这既是组织结构问题也是沟通的问题，企业网络文化的建设打破了这一瓶颈，推动着管理向民主化和扁平化发展。

2.打破企业管理中信息传递的传统隔阂。

随着网络在企业中的普及，使得原本在企业与企业之间、企业与员工之间、企业与用户之间、员工与员工之间、员工与用户之间由传统的时空因素造成的隔阂正在迅速消失，信息的传递变得更加迅速，无论是正面的或者负面的各种讯息都可以在网络上快速流传。一方面，这增加了企业和员工、用户、协作商的沟通的便利性，给企业管理、资源信息的获得、工作计划动态调整等带来了诸多的好处，但也在另一方面给企业管理带来了潜在的负面影响，负面信息的传递速度也大大加快。

3.加快了民主管理与监督的建设。

网络可以充分地发挥民主管理和监督的作用，为企业的决策可以提供参考作用，为制度的执行、措施的落实可以充分發挥媒体监督的职能，可以成为职工参与民主管理，建言献策的重要渠道；成为企业建立法人自理结构，开展惩治和预防腐败工作的重要环节。

4.舆论宣传迎来了机遇和挑战。

传统的舆论宣传载体有报纸、杂志、会议、文件等等，网络媒体与传统的舆论宣传载体相比，最大的特点就是能够了解宣传的范围，以及形成舆论的强度。比如通过点击率或者转发次数，就可以动态的观察到宣传范围；通过回帖的贴数，以及回帖的质量可以迅速的了解宣传的内容和大家理解的偏差，时时调节宣传的频度和力度，提高有效性。对思想政治工作而言，由于网络的虚拟性、不确定性，带来职工在网上发布言论和传播各种信息的准确性和正确性问题，加上网络的开放性、从众性，如不及时正确处理，会变成错误舆论蔓延。所以，必须准确、及时地了解员工真实的思想动态，并畅通信息沟通和加强网上思想交流和引导，尽可能防患于未然。

二、网络文化的实践与探索

上海航天网络文化的发展紧扣网络技术发展的脉搏，经过十余年的发展与探索，从2003年开通企业内部BBS、先后开辟微博、QQ群，微信公众平台，微信媒体矩阵等多种网络媒体，形成多位一体的网络文化生态圈。初步形成了内参月报闭环沟通的反馈机制，版主（群主）队伍与政工干部相结合的监管机制，以兴趣爱好为平台的学习交流机制，成为企业文化建设的重要组成部分。

一是搭建企业内部学习交流的沟通平台。

在企业内部网络建设中，我们在企业网站上搭建了企业内部沟通交流的BBS论坛，在版块的设置中，我们主要就依据马斯洛五项层次需求论，和发展心理学中的中青年的心理需求来设置论坛的板块，我们首先考虑了青年职工情感归属的需要，设置了缘来航天（婚恋交友版块），悠悠天下（旅游版块）等版块；根据青年职工求知的需要，设置了管理、技术、企业文化等方面等版块；根据青年职工审美的需要设置了摄影、文学、艺术等版块；根据青年职工自我价值实现的需求，设置了公益活动等版块。目前BBS注册用户超过5000人，超过了上海航天技术研究院军品人数的一半，浏览量过亿。形成了企业内部学习交流的重要沟通平台。

二是搭建及时掌握员工思想动态的平台。

伴随着微博、微信、抖音等媒体平台的发展，网络快速进入了移动时代，“微文化”也逐步形成。由于手机可以随时随地上网，我们的思想政治工作面临着八小时向二十四小时的转变，顺应这一形式，我们先后建立了上海航天微群，青春上海航天官方微博、上海航天官方微信，以及沪航工社APP， 上海航天官方微信用户数已突破2万人，沪航工社APP下载量突破1万。并在各级党群组织建立微信工作交流群，形成金字塔式的网络组织构架体系，将大部分用户链接成一张无形的网，而所有的基层党团组织和政工人员就是这张网上的重要“节点”。这些节点就如同微博上企业思想政治工作的脉搏，一方面可以迅速的了解当前青年人的思想动态，另一方面，可以将我们倡导的核心价值体系通过文字、漫画、微视频、小故事等形式进行有效地快速传播，传播航天好声音，引导社会正能量。

三是搭建企业民主管理的平台。

在网络思想政治工作过程中，我们始终坚持与企业管理相结合，作为民主管理与监督的重要平台，做到闭环管理。如我们建立了《内网信息参考》上报制度，一旦在网上遇到反映企业存在的问题，特别是反应比较强烈的问题，及时通过《内网信息参考》，直接报送院主要领导，由院领导批示有关部门解决。处理的结果再反馈到网上，这样就形成一个闭环，建立起网络文化的公信力，群众也比较满意。另一方面，网络作为企业内部民主监督的重要工具，我们可以在网上设立一些专题调研，比如民主评议、厂务公开等企业民主管理内容，由于网络的匿名性，更容易获得真实的信息。

四是搭建增进友谊、倡导健康生活方式的平台。

我们通过“线上”与“线下”结合，搭建增进友谊、倡导健康生活方式的平台。将活动经费纳入到企业文化预算，通过举行航天网络文化年会，网络红人、摄影达人、文艺爱好者都会悉数到场，成为交流思想和相互认识的良好平台，促进了各基层单位之间的交流。经常舉行版主聚会、群主聚会，研究网络上的热点问题，及时提出思想政治工作对策。不定期的举办摄影采风、车友会自驾游等活动。每次活动结束后，大家都将照片发布到网上，引起更多人的关注，这种线上与线下的方式，既引领了大家健康的生活方式，又推动了网络文化的良性发展。

三、网络文化的发展与策略

目前互联网技术飞速发展，移动互联网、云计算、物联网等新一代技术迅猛发展，互联网加速向宽带、融合、泛在方向演进，推动人类社会从工业化时代迈入信息化时代，即互联网时代。但是无论怎么样发展，无非是速度更快，沟通更便捷，但是核心还是人，网络文化建设的主体没有改变，在后续的网络文化建设中还应该坚持以下几点。

1.坚持社会主义核心价值观的引领。

坚持社会主义先进文化的发展方向，唱响网上思想文化的主旋律，努力宣传科学真理、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气。要加强网上思想舆论阵地建设，掌握网上舆论主导权，提高网上引导水平，讲求引导艺术，积极运用新技术，加大正面宣传力度，形成积极向上的主流舆论。对于有毒有害的文化垃圾，错误的政治观，落后的人生观、道德观、生活观，则要坚决禁止在企业传播。

2.坚持传统文化与网络文化的融合

中国的传统文化具有强大的生命力和魅力。而这些绵延5000余年的传统文化，不仅是我国“软实力”的根源所在，也是提升网络文化“软实力”所取之不尽、用之不竭的宝库，更是企业发展创新的源泉。对于航天企业，特别要加强将航天三大精神融入企业网络文化之中，进一步扩大传播的广度和深度，成为企业的核心竞争力。

3.提高网络文化的感染力和吸引力

随着80后、90后逐步成为企业的中坚力量，在价值多元化的今天，传统的宣传模式在网络文化中面临着巨大挑战。美国中央情报局在《文化冷战》中对“最有效的宣传”这样定义“宣传对象按照你所指定的方向走，而他却以为这个方向是他自己选定的。”，特别在网络时代，我们一定要加强网络文化的感染力和吸引力，践行社会主义核心价值体观。

（作者单位：上海航天技术研究院）