新媒体环境下高校图书馆读者管理的优化

李晓晨

摘要：伴随信息技术的不断进步，为新媒体发展创造了有利契机，新媒体环境下为人们生活、工作、学习带来了诸多便利，其中便涉及到阅读模式的转变，该种转变必然会对传统图书馆管理模式带来极大冲击。文章通过阐述新媒体环境下高校图案书馆读者管理的内涵特征，分析新媒体环境下高校图书馆读者管理优化意义，对新媒体环境下高校图书馆读者管理的优化提出“健全读者管理系统”、“提升人员素质，加强组织建设”、“加大读者心理健康教育力度”等策略，旨在为企业基于财务与销售关系的企业销售财务管理研究适用提供一些思路。

关键词：新媒体 高校图书馆 读者管理

新媒体是相较于传统媒体来说的，是电视、广播、报刊等传统媒体以后发展形成的一种新型媒体形态，是依托网络技术、数字技术等技术，经由互联网、无线通信网等渠道及计算机、智能手机等终端，向受众提供信息数据的传播、媒体形态。新媒体具备共享性、交互性、个性化、即时性等特征。在新媒体环境下，每个人均同时转变成信息的接收者、发布者。高校图书馆是高校信息服务中心，应当积极应对新媒体的冲击，依托新媒体特征优势为图书馆读者管理创造有效便利[1]。由此可见，对新媒体环境下高校图书馆读者管理的优化开展研究，有着十分重要的现实意义。

一、新媒体环境下高校图案书馆读者管理概述

（一）管理模式不断趋向于现代化

近年来，信息技术在高校生活中得到越来越广泛的推广。在该种背景下，高校图书馆要想开展好读者管理工作，就应当利用新媒体环境提供的各式各样的管理内容，并且确保其切实符合读者特征需求。特别是在管理管理方面，高校图书馆应当不断趋向于现代化，就好比，引入信息技术使图书资源获取变得更为便捷，另外，还可引入学生在线学习等方面的内容。

（二）管理模式不断趋向于多元化

高校图书馆在开展读者管理工作过程中，应当革新管理模式，也就是在传统管理模式基础上推进多元化管理模式的建立，唯有如此，高校图书馆方可满足当前时代背景下读者的使用需求。相关调查结果显示，多元化的管理内容有助于提高广大读者的认同度。

（三）管理模式不断趋向于个性化

高校图书馆应当将读者特征需求作为切入点，对读者开展个性化的管理。就好比，将读者喜闻乐见的事物引入至高校图书馆管理体系中，由此一方面可调动起参与图书馆管理的主观能动性，另一方面还可切实提高读者对高校图书馆的使用率。

二、新媒体环境下高校图书馆读者管理优化意义

新媒体环境下，人们获取信息资源的渠道不断增多，由此必然会对高校大学生阅读习惯、方式带来极大冲击。要想提升高校图书馆有效利用率，新媒体环境下高校图书馆读者管理优化有着十分重要的意义，主要表现于：首先，伴随新媒体的不断发展，人们可通过多种不同途径以实现信息资源的采集及图书的借阅，由此使得图书馆服务空间、时间不断扩大及延长。因为读者阅读行为的转变，极易引发各式各样的安全问题，进而要求高校图书馆要不断优化读者管理[2]。其次，新媒体环境下，读者对信息的需求不断攀升，由此要求高校图书馆应当提升自身导读功能。依托导读功能，可为读者获取信息资源提供有效便利，进一步提升读者获取信息的效率。最后，新媒体环境下，大学生心理健康问题不断凸显，高校图书馆在大学生心理健康教育方面具备特有的优势，通过优化读者管理，可促进高校图书馆心理健康教育的有序开展。

三、新媒体环境下高校图书馆读者管理的优化策略

（一）健全读者管理系统

读者管理系统是高校图书馆读者管理的关键技术，而建立科学完备的读者管理系统是优化读者管理的重要前提，可切实促进高校图书馆读者管理工作的顺利开展。所以，高校图书馆要想优化读者管理，首要工作是健全读者管理系统。首先，读者信息实名制。新媒体环境下，读者可通过网络渠道獲取自身需求的信息资源，由此使图书馆服务摆脱了时空的束缚，服务范围不断扩大。然而，由此同样会凸显出各式各样的问题，诸如不良信息传播、欺诈行为等。针对该种情况，高校图书馆可推行读者信息实名制，也就是读者在图书馆网站注册账号时必须要做实名登记，只有进行实名登记后方可登录图书馆网站获取相关服务。通过推行读者信息实名制，可一定程度上提高读者管理的秩序性，促进读者管理的顺利开展。其次，开展好读者“书评中心”管理。新媒体环境下，书评已然转变成高校图书馆的一项重要内容。读者可不受时空限制地进行阅读，进行评论。书评同时可作为读者阅读的催化剂，调动起读者参与的主观能动性，进一步提高书评的吸引力，为书评奠定良好的读者基础。针对该种情况，高校图书馆应当开展好读者“书评中心”管理，借助关键词设置及将书评管理与管理人员智能手机进行有效相融，实现管理人员对书评的有效监控，进而不断提高书评管理工作的规范性[3]。最后，设置读者“文献互助中心”模块。新媒体环境下，读者对图书馆信息资源提出了进一步多元化的需求。针对该种情况，高校图书馆可设置读者“文献互助中心”模块，使读者可分别在“我的求助”、“待解决的求助”中提出自身需求及寻求相关帮助或者为其他读者提供帮助等。依托“文献互助中心”，可有效摆脱时间、空间的束缚，一方面推进区域文件的充分整合，一方面为读者获取信息资源提供可靠的文献资源平台。

（二）提升人员素质，加强组织建设

在新媒体环境下，高校图书馆应当有序提升图书馆服务人员管理素质，倡导科学的读者管理理念，进一步提升管理效率。高校图书馆读者管理对服务人员综合素质提出了较为严苛的要求，其要求服务人员应当具备一定的前瞻意识，可有效把握读者的特征爱好，并且将读者作为重要管理对象，切实掌握目标群体的需求。与此同时，服务人员还应当图书馆中多种不同资源开展妥善管理，切实提高馆内资源的有效利用率，为广大教师、学生提供高质量的服务。服务人员还应当强化学习，不断提升自身的综合素质，对图书馆各项资源开展有效分析，构建科学完备的管理方式。除此之外，高校图书馆还应当委派一批服务人员，划分至相应学院担任信息管理的联系人，为不同院系、专业提供更为可靠的信息导航服务，进一步构建起科学针对的管理体系。

（三）加大读者心理健康教育力度

针对新媒体环境下大学生心理健康所受的冲击，高校图书馆应当加大读者心理健康教育力度。首先，高校图书馆应当建立心理健康数据库。通过对馆藏心理健康书籍予以数字化处理，对心理健康教育相关的网络资源开展采集、归纳，并开展分类组织，构建起全面系统的心理健康数据库。依托心理健康数据库，可为读者查询、浏览各式各样心理健康书籍、视频讲课等提供有效便利，并为心理健康网络教育部门提供有力的信息资源依据。其次，高校图书馆应当组建读者心理健康网络教育部门。依托网络途径开展心理健康教育具备两项优势，一项是对读者开展心理健康教育可摆脱传统时间、空间的束缚；另一项是可保证心理健康教育的隐秘性，进一步提高读者接受心理健康教育的依从性[4]。因而，高校图书馆应当致力于组建读者心理健康网络教育部门，为大学生提供专门的心理健康咨询服务。即针对新媒体环境下读者所面临的环境适应、人际交往、恋爱观等方面提供有效的咨询服务。最后，高校图书馆应当培养专业的心理健康教育馆员。高校图书馆要想提高对读者心理健康教育科学性、针对性，应当挑选一批具备良好心理素质、扎实专业知识的馆员，并对他们开展全面系统的心理学理论与实践培训，打造一支高素质的图书馆心理健康咨询馆员队伍，促进图书馆心理健康教育工作的有序開展。

四、结语

总而言之，新媒体环境下，高校图书馆读者管理优化是一项复杂的系统工作。通过对读者管理的优化，对促进高校图书馆有效把握新媒体的特征优势，紧扣读者发展趋势，提升读者媒体素养，科学引导读者的阅读行为，培养读者树立良好的阅读习惯等，具有着十分重要的现实意义。因而，高校图书馆相关人员应当加大研究力度，提高对新媒体环境下高校图案书馆读者管理内涵特征的有效认识，强化对新媒体环境下高校图书馆读者管理优化意义的深入分析，“健全读者管理系统”、“提升人员素质，加强组织建设”、“加大读者心理健康教育力度”等，积极促进新媒体环境下高校图书馆读者管理工作的顺利开展。

参考文献：

[1]王英，邓朝全，苏甜.新媒体环境下高校图书馆读者管理模式的优化[J].图书情报工作，2013，（01）：83-86.

[2]陈芳.浅谈新媒体环境下高校图书馆读者管理模式优化路径[J].青年与社会：上，2015，（06）：135-136.

[3]牟景华.新媒体环境下高校图书馆读者服务新模式研究[J].河南图书馆学刊，2017，（11）：23-24.

[4]陈秀丽，李志勇，赵洁，等.新媒体环境下高校图书馆创新服务研究[J].河南图书馆学刊，2017，（01）：133-135.

（作者单位：吉林广播电视大学四平分校）