浅谈如何在社会保险管理中运用计算机信息技术

董永娟

摘 要：伴随着社会经济的发展与保险制度的不断改进，社会保险的信息处理与工作量也在与日俱增，在社会保险管理中引入计算机信息技术显得极为必要而关键。基于此，本文从社会保险管理工作的重要性出发，结合计算机信息技术在相关管理中的运用问题，探究相应的运用策略。

关键词：社会保险管理 计算机信息技术 问题 运用对策

中图分类号：F840.3 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2018）05（c）-0136-02

社会保险管理是通过特定的组织机构和制度安排，对社会保险的各个计划和项目进行组织管理、监督实施，以实现社会保险政策目标的管理系统。做好社会保险管理工作一方面有利于维护企业员工的合法权益，强化员工对企业的归属感；另一方面有利于扩大保险管理范围，完善我国社会保障体系，维护社会的稳定。在信息技术不断发展和国家“金保工程”建设的推动下，我国社会保险管理体系也逐渐成熟，利用计算机信息技术实现信息的采集、归纳、汇总对于提高社会保险管理效果，推动管理体系创新改革具有重要意义。

1 社会保险管理中运用计算机信息技术的主要问题

在信息技术不断创新发展的过程中，其在社会保险管理体系中的运用价值也逐渐受到认可，无论是企业还是社会保障部门都针对业务创新需要，引入了信息技术，并积极推动社会保险管理信息系统的构建。但是由于种种原因，该信息系统在建设中依然面临着诸多的问题。具体来看：第一，网络覆盖范围有限，各部门之间在社会保险管理方面难以实现高效率的信息传递与共享，如一些地区社会保障部门虽然通过联网实现了与各银行、医院、财政的联系，但是在信息交换和共享方面依然缺乏规范化管理体系，影响了系统的运行效率；第二，信息质量有待提高，信息技术的运用推动了社会保险管理信息由分散化向集中化转变，但是由于转变方案缺乏可行性对数据库的建立造成了负面影响；第三，社保卡管理存在缺陷，例如社保卡信息不全面、不准确，在制作过程中存在卡片与照片不一致、持卡人与参保人的信息不一致、账户金额不一致等问题，医院系统在读卡过程中，存在出错或读不出的现象，管理人保管不当，出现社保卡丢失，信息流失甚至被盗用的问题时有发生；第四，网络安全面临着威胁，例如人为操作失误、恶意攻击、网络病毒侵害等造成了信息丢失，影响了社会保险管理安全性。

2 社会保险管理中计算机信息技术的运用对策

2.1 引入计算机信息技术，建立一体化信息管理系统

社会保险管理的内容包含养老、医疗、工伤、生育、失业等方面，而在信息技术的应用过程中，社会保险信息系统的建立对于推动各保险内容的整合与统一管理具有重要意义。在实践中，相关部门首先要通过信息系统的开发与设计实现“五险合一”，并在功能方面实现对各项业务的经办，提高公共服务效率；其次，利用信息系统实现对社保基金收支两条线的管理、参保企业与参保人员的增减、社保基金征缴计划的下达、五项基金待遇的核算给付工作。针对一些管理工作中的难点提出新的服务方案，如逐步实现省内异地就医平台和推行社保业务网上经办，并在使用中不断弥补管理中的漏洞；最后，建立系统管理标准，积极推动信息化管理方案的落实，提高信息系统管理运行效果。

2.2 创建资源信息库，提高社会保险信息的质量

建立数据库是社会保险信息化管理的前提，针对目前管理中信息质量不高，运用价值得不到体现等问题。相关部门首先要建立专门的信息管理机构，对信息收集工作作出全面、系统、彻底的规划，并针对一些信息数据不实的问题进行纠正与清理，确保信息库建设基础；其次，根据国家相关政策完善信息库数据标准，确保不同地区、系统之间信息的有效交流，提高信息共享效率，并为社会保险管理联网工作的开展奠定基础；最后，提高安全管理意识，无论是从数据质量还是从制度规范方面，应建立管理机制，针对数据库安全隐患，制定预警系统，確保信息的利用价值。

2.3 规范业务流程，完善社会保险管理程序

计算机网络管理系统的开发需要建立在科学的方法之上，通过科学的管理系统，各管理环节能够实现对信息的优化处理，进而建立完善的管理流程，这对于提高社会保险管理工作的效率具有重要作用。在规范业务流程，完善社会保险管理程序的过程中，相关部门首先要针对传统管理模式中的一些重叠性工作做出合并简化处理，避免重复劳动，减少不必要的管理流程；其次，建立严格的办事程序，确保社会保险工作各环节、各部门之间的信息沟通，利用管理责任实现相互牵制与相互监督，提高管理规章秩序的落实效果；再次，完善管理权限，确保系统安全维护，控制越权、缺位等问题；最后，做好管理工作宣传，提高员工对信息化社会保险管理工作的了解、认可和接受程度，并自觉参与管理流程，体现信息系统的服务优势。

2.4 注重人才培养，推动社会保险信息化管理进程

进入到信息时代，人才在管理中的重要性逐渐受到认可，在传统的社会保险管理实践中，无论是企业还是相关的社会保障部门对于管理人才缺乏足够的认识，使得其在专业素养上难以胜任社会保险管理工作职责，这不仅造成了社会保险工作的安全隐患，更影响了社会保障体系改革的推进。针对此，相关部门应注重人才尤其是信息化人才的培养与引入。在技术层面，积极吸引专业的信息系统设计人才，根据社会保险管理工作完善系统功能，确保管理体系对不同保险内容的涵盖，完善管理流程；在职业规划方面，提高管理人员的信息化素养，保证其对社会保险信息化管理规范的执行与落实，以推动社会保险信息化管理进程。

2.5 加强网络安全管理，提高信息管理效率

信息技术的发展虽然为社会保险管理体系的构建提供了新的思路，但是其中存在的信息安全问题也是影响信息系统运行的关键。针对此，相关部门在运用计算机信息技术的过程中，应该提高信息安全意识，加强网络安全管理，维护好职工的个人资金账户，提高社会保险信息系统的建设效果。单位在建立社会保险管理信息系统的过程中，需要利用内部的局域网，而为确保网路信息安全，应确保局域网与其他网络系统和外部网断开连接，控制外部恶意攻击；子网之间在进行自由访问和共享网络的过程中，应建立严格的访问程序，实现对访问者的身份认证，构建安全管理屏障；定期做好信息系统的维护工作，改善软硬件管理环境，切实维护职工的社会保险资金安全。

3 结语

总之，加强社会保险管理对于提高社会公共服务质量具有重要意义。随着现代信息技术的不断发展，社会保险管理工作在计算机信息化体系建设中也取得了一定的成绩。相较于人工管理，计算机信息化体系的构建对于简化保险办理流程，提高社会保险数据的利用效率和信息的更新查询具有重要的推动作用。但是目前在实践中，企业以及社会保障部门对于社会保险管理体系的构建依然存在诸多的问题，尤其是在信息技术的运用方面，针对此，相关部门应积极推动社会保险信息化体系的构建与完善，理顺管理流程，确保信息安全，制定更加科学合理的社会保险管理制度，从而达到维护群众利益，维护社会稳定的根本目的。

（注：金保工程是利用先进的信息技术，以中央、省、市三级网络为依托，涵盖县、乡等基层机构，支持劳动和社会保障业务经办、公共服务、基金监管和宏观决策等核心应用，覆盖全国的统一的劳动保障电子政务工程。）

参考文献

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