供应链管理模式下的公司研究

摘 要：本文以华为科技有限公司为例（下文简称华为），研究其供应链管理模式。华为通过推行集成供应链（ISC）的变革，保障了市场需求的同时，也保障了市场和企业高效率的柔性和敏捷性；以客户为中心的竞争战略，通过对各方面进行深刻且持续的变革，建立了基于IT的管理体系；以合作的模式与友商共同发展，共享价值链的利益；贯彻绿色供应链理念，并且一直按要求落实社会经济与环境的可持续发展，成为可持续发展的典范。

关键词：供应链；供应链管理；华为

1 概述

随着人们逐渐意识到供应链管理的重要性，特别是21世纪的竞争方式，已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争[2]。而供应链管理，则是在上述概念环境下产生的。供应链管理，即在滿足客户需求的同时提供令客户满意的服务，并以此为前提，以将供应链的系统成本降到最小为原则，把供应商、制造商、仓库和配送中心等主要流程有效地组织在一起，而进行的关于产品的制造、转运、分销以及销售的管理方法[3]。供应链管理包括：计划、采购、制造、配送、退货等五大基本内容[4]。随着消费市场刺激着市场经济的发展，影响到整个商业、企业环境的变化，企业不仅需要销售商品，还需要为客户和消费者们提供令人满意的服务。企业如何在市场上赢得客户，必须要求企业的供应链能够敏捷、柔性的协作以及积极地响应客户的需求。

2 研究背景

华为通过国际化的公司层战略与业务层战略相结合，通过认真推行集成供应链（ISC）的变革，对公司内部的组织机构进行变革，将主干流程进行重组等一系列战略策略变革，取得了今天这般成就，并在电信设备制造行业成就了独特的竞争优势。

3 华为的供应链管理体系

3.1集成供应链（ISC）变革

1998年，华为对集成供应链（ISC）项目建设进行变革。ISC即针对供应链中相应的物流和信息流等主流项目建设进行一系列的规划和控制等严格的把关，从而降低供应链内相关环节的总成本、提高客户满意度。ISC是集财务、信息和管理于一体的模式，不仅是一种物质的供应链，它还要求将公司每一个环节都看作供应链的一部分，不只是在公司内部，还包括合作友商，都需要对每一个环节进行有效的管理，从而提高供应链的运作效率和经济效益。

ISC变革虽然要求要将每一个环节看成供应链的一部分，但这不是要求将每一环节都搬到公司内部发展，而应在确保公司核心竞争力的前提下，根据实际情况将非核心环节外包。通过分工协作，通过缩短公司的管理战线以及降低生产成本，达到集中资源凸显核心业务的目的，这样也能使公司高层集中精力进行市场开拓与核心技术研发。

华为在进行ISC变革后，对公司内部进行了整合，将原采购部、生产部、进出口部进行统一管理，同时成立一个统一管理的供应链业务部门。这一变革看似将分散在不同系统的部门集合设置成一个简单的部门名称，实则是将供应链管理当成实施公司策略的一个有效手段。通过对成本、库存、供货速度和质量、工程质量以及资金周转等方面的变革管理，使得供应链更具柔性与灵活性。华为通过在供应链的内部实施优化产品开发环节，来提高产品质量与交付能力，斥巨资引进集成开发产品（IPD），这一系列的设置解决了华为公司系统性的根本问题。

3.2供应链管理中“以客户为中心”的竞争战略

随着人们对供应链管理概念的认识，许多供应链管理模式下的成员开始意识到客户的满意度与客户服务。传统的供应链模式是以“完整订单的百分比”等数据来衡量标准，然而，在目前全球经济一体化的环境下，更加注重客户服务的满意度和感受。而衡量标准也以服务水平为准。供应链管理模式的前提是在一定客户服务水平的条件下。由此可知，客户的需求是整条供应链管理的基础。而华为的战略核心是“为客户服务”，即客户的需求是公司发展的动力。

3.3供应链管理中的企业合作

供应链管理下的企业合作机制，是企业内部资源与外部资源整合的体现，同时也是战略合作伙伴关系的优化与利用。在这种环境下的产品研发与制造，不仅确保了产品从研发设计到市场投放周期的缩短，更使企业在复杂多变的市场中增强自身供应链的柔性和敏捷性。当企业供应链的所有环节不再只从公司内部获取，而转变为某些环节寻求外包，在完全开放的网络信息环境下，不断的通过信息的交换与共享，达到供应链管理企业的最佳效益，与供应商、承接商建立新的战略合作伙伴关系，实现更有效益的双方分工协作模式。

3.4供应链管理模式中的可持续发展

华为在面向全球提供创新的通信解决方案的同时，一直按要求落实社会经济与环境的可持续发展。以绿色供应链为理念，在供应商的选择上不仅注重成本、质量与交付的把关，更是注重环保上的严格把控。华为《2017年可持续发展报告》介绍了华为一贯在四大领域所采取的行动，在过去一年里，华为积极将自身行动与联合国可持续发展目标（SDGs）对标，推进可持续发展战略目标的落地。目前，ICT技术成为全球可持续发展的关键性能因素。华为也持续加大在研发领域的投入，推进ICT技术领域的创新，助力社会的可持续发展。

4 总结

通过对华为的相关研究，可以发现华为之所以能成为行业的佼佼者，无外乎与其推行的变革和供应链息息相关。华为始终坚持为客户服务的战略核心策略，将客户的需求当成发展动力。现在的消费者大多要求提供产品和服务的前置时间越短越好，因此，华为通过内部的整合缩短管理战线与外部的资源提升响应能力的结合协作，让物流的配送速度更加快速，从而使得客户的问题和个性化需求在最短的时间内得到满足。华为通过建设扁平化的组织以及对各方面进行深刻且持续的变革，使得供应链的柔性和敏捷性有显著的增强，且高效率的保障了市场的需求，建立了基于IT的管理体系。华为以相互协作的双赢理念，以供应链各个相关企业之间，实现资源共享以及整体利益的最大化共同合作，同时又保持着每个企业个体的独特性，优化利用实现多赢的结果。

虽然华为的供应链管理以及主干流程和运作模式得到了社会上广泛的认可，但仍然会面临一些问题，研究者认为，只有继续推行现行的集成供应链改革，以及做好其他相关的运作辅助，才是目前较为适应市场发展的应对策略。

企业的竞争，究其原因也是供应链之间的竞争，而只有维护、发展和管理一条有竞争力的供应链，才是使企业立于不败之地的关键因素。

参考文献：

[1] 方贻斌. 完善供应链管理 促进营销主题发展[J]. 中国烟草协会会议，2008

[2] 纪良纲； 董博. 现代企业运作模式与供应链管理思想的冲突与解决[J]. 商业时代，2003，（240）：18-19

[3] 林勇； 马士华. 供应链管理的战略管理策略[J]. 机械管理开发，1998（2）：17-20

[4] 方芳. 浅谈供应链管理的可视化[J]. 时代经贸，2012（12）：117-117

[5] 华为. 深圳市华为技术有限公司[J]. 通讯世界，1997（1）：84-84

[6] 王玉梅. 华为：集成供应链变革[J]. 石油石化物资采购，2012（8）：31-32

作者简介：

刘艳芝（1979 06—），女，河北，温菲尔德石油服务有限公司，中级经济师，文学学士学位，采购