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创业者通常都认为,自己的产品很有价值,喜欢为自家产品代言。这一点,在科技公司内部体现得尤其明显。然而,事实很残酷:如果没人知道你的技术,不管它多有革命性,也都会被淹没。你要让自己的公司吸引大众眼球,提高产品可信度。这一步骤进行得越早越好,甚至在产品还没准备就绪时就要开始。
技术人员出身的创业者需特别注意的营销错误——
1.没能及早专注于市场营销
在首次创业者看来,企业的实力似乎完全基于产品,但是如果没有进行至关重要的市场营销,产品就不会获得你所期望达到的关注度。早专注于市场营销,你就能在開发技术时展现自己的远见。有效的市场营销意味着聘请团队或代理商,在企业的生命周期中尽可能早地形成自己的品牌故事和策略。关键是要定义:为了实现目标,我们至少需要多少有实力的营销人员?
创业者可以聘请一位营销副总裁,这个人既要有资深的市场战略背景,还要在运营方面有经验。随后,还需聘请产品营销经理、内容营销经理和需求挖掘经理。或者,把你的营销方案外包给一个经销商(专门从事初创企业市场营销和发展的经销商),直到你觉得公司内部已经具备自己做营销的实力。
2.推销产品,却没有产品故事
无论是企业还是消费者,他们都希望自己不仅是在使用有用的产品,还希望自己也是故事的一部分。这意味着,你的品牌故事得有吸引力:既要有独特的想象力,还兼有企业如何为改变世界做贡献的洞察力。当你转变了自己的思维方式,从宣传产品的性能,转变为帮助团队、观望者和客户了解企业更大的目标,以及这目标与他们有何关联,你将有机会与更多有影响力的人物、媒体和与企业故事有关的团体取得联系,你就能知道谁将成为或已经是你的理想客户了。
3.未准备好战略就推销产品
在初创公司还未迈入重要的市场营销阶段时,制定明确的目标至关重要。“加入时,我发现他们已经试过很多方法。”Keatext是一个基于人工智能的客户反馈解读平台,它的营销副总裁Atallah说,“并不是说营销团队没有努力工作—— 相反他们很有干劲,试过许多策略。但我认为真正重要的是要回头想想:我们想要干什么?”
4.等产品准备好接受客户反馈时才进行营销
在产品准备好之前就着手推销企业,不仅仅是建立品牌形象的好方法,还能帮助你更好地了解潜在客户希望你的产品拥有什么样的功能。你将会对目标客户的实际情况有更清晰的了解。
5.未能测量结果
你发起的每场营销活动,无论线上线下,都应该是可以进行测量的,并且只有对营销结果进行测量,才有可能知道你的投资是否获得了回报。网站分析、追踪码、折扣码等都是监控线上营销活动进展的有效方法。你还可以询问客户是如何找到你的产品,或是把调查问题附在注册表上,从而进一步了解哪些方法有效、哪些无效。销售团队可以减少花在推广上的时间,对市场和销售是双赢。
6.由于目标是企业级客户,而忽视宝贵的社交媒体渠道
企业从来不是你的目标,你的目标是人。因此,这些人活跃在哪个平台,你就要在哪里刷存在感,用恰当的方式同他们沟通。缺乏经验的营销人员常犯的一个错误便是,没有学会利用社交媒体拉动企业销售额。无论企业聚焦于消费者还是聚焦于机构,背后都是人在决定是否要和你的公司接触。创业者可以从网上找到企业的目标受众,根据不同的平台,以恰当的沟通语言,在正确的时间给他们发送正确的内容。通过在恰当的时机给他们发送精心设计的信息,你才能在这一平台上说服他们成为你的客户。
总之,不是每个人天生就能理解营销的力量。你的产品很好,但在人们认识到这一点之前,要先让他们认识你的公司。