探析企业督查工作的几点认识

摘 要：督查工作的纵横向加强有助于我国企业两个转变的更好实现，而且能够在新形势下有效应当企业管理工作中的新要求。本文先对企业督查工作中的问题及其成因进行分析，并在此基础上就如何加强企业督查管理和落实好督查工作，谈一下笔者的观点与认识，以供参考。

关键词：企业发展；督查；问题与成因；落实工作；策略

中图分类号：D262.2 文献标识码：A 文章编号：1004-7344（2018）21-0045-02

对于督查工作而言，其作用主要体现在全面推进企业部门监督员以及督促岗位工作强化剂和提高各部门办事质量与效率，在企业可持续发展过程中所起的作用不可小觑。

1 企业督查问题与原因

从国内企业督查现状来看，认知层面上存在着一定的偏差。在日常管理工作中，常见的问题是决策较好，然落实不到位。究其原因，主要是因为基层单位与部门普遍存在对督查工作的必要性和重要价值存在偏差，未能将督查工作放到记事日程之上。同时，还存在着督查人员职责不清、责任不明现象，以致于督查工作难见成效。与此同时，督查实效性不强，在督查督办时个别单位以及部分部门通常查职工多而查领导少，重视设备督查而轻管理，往往只是查找客观方面的因素，很少考虑主观因素的影响。督查内容不全面，任务不明以及缺项漏项等，都会影响工作的推动，以致于工作布置多而落实少等现象屡见不鲜。目前国内很多企业的督查方式与方法比较单一，丰富度不够。比如，一些的督查渠道较少，很多工作依然沿袭着传统的模式，打电话、要材料、发通知和等结果，很少利用现代技术手段，工作形式比较封闭，不仅深入实际的调查研究比较少，而且总结形成的督查工作方法也比较少，以致于督查工作一直浮于表面，无法真实、全面而又准确的反映工作实况以及存在的主要问题与不足。

2 新时期加强企业督查管理工作的几点建议

基于以上对现阶段企业督查工作中存在的主要问题分析，笔者认为在当前经济新常态背景下企业应当正确审视督查管理难见成效的桎梏与成因，既要把握好工作原则，又要落实好具体的工作。

2.1 坚持四項基本原则，全面提高督查质量和效率

企业督查管理工作中，应当准确把握好基本规律和关键环节，坚持四项基本原则，统筹协调各方力量，通过全面提高整体实力来持续提升督查实效。①实事求是。督查工作应当立足于实际，准确把握企业决策层的决策意图以及发展思路，捕捉新信息和准确把握新动态、新变化，对督查方向进行及时调整。同时，还要准确把握承办部门的基本动态，确保报告落实全面客观，对信息进行筛选、识别以及加工整理，从而获得更为深入、全面和真实的情况，既不夸大，也不缩小，报喜亦报忧。②统筹协调。在企业督查管理工作中，应当促使企业搭建责任链条，使其环环相扣，既要统一管理和突出重点，又要分工协作和务求实效，多部门之间共同承办事务时应当明确责任、使各部门之间协同配合，既要左右联合，又要上下联动。③锲而不舍。问题不解决，绝不放手；工作不落实，绝不收兵。在企业督查管理过程中应当多搞一些“回头看”活动，多杀几次“回马枪”，既要真查实办，又要真抓实干，跟踪督查、重点查办，督促办理部门快办、快结以及及时反馈，从而实现督查期到事已成。④闭环考核。实践中既要进行正面激励，又要加强反面警示。一方面要善于发现正面的一些典型成功经验，另一方面又要抓好反面案例，落实好问责机制。在此过程中，应当建立完善的定期督办考评以及通报机制，密切结合督办结果与问责，利用问责考核传递压力，并利用这一压力来积极推动督办工作的有效落实，从而让自觉落实成为督查工作的一种新常态。

2.2 企业督查工作落实要点

企业督查管理过程中，其要点主要表现在以下几个方面：①督查上级决策贯彻效果。在此过程中，应当立足于讲政治、大局和纪律，协助领导层抓好党建工作以及党政路线方针贯彻落实，督查重大决策以及工作部署情况，确保决策部署能够企业运行过程中得以有效执行，效果上不打折扣。②督查生产经营。生产经营是企业的第一要义，同时也是管理工作的服务重点。企业应当紧紧围绕着生产经营目标以及工作重点，协调好各部门之间的关系，聚焦生产以及经营任务，对生产以及流程进行优化改进，以此来有效提升企业的发展水平，增强企业市场竞争力。③督查整顿和规范企业工作落实。严格规范和加强管理是保持企业可持续发展的关键，实践中应当立足于行业和企业发展大局、战略高度，将督查工作放在重要位置，配合和督促各部门做好规范工作。同时，还要加强班子建设，对政策执行以及规章制度的健全与完善进行督查，主动参与并及时跟进，严明秩序，规范权力，以此来服务于深化改革和维护稳定。④解决好督查热点与难点问题。现阶段企业改革发展过程中面临着诸多的新问题、新挑战，内外环境条件乃至整个大环境都发生了变化。基于发展全局的视角来看，应当着力于发展活力、动力以及体系和优势，仅仅围绕着行业和企业“三大课题”开展督查督办工作，尽快破解难题，以促进企业的可持续发展。

2.3 把握好企业督查的方向和创新方式方法

目前企业督查管理过程中应当围绕着一个中心和两个重点开展工作，而且还要把握好三个层面。其中，一个中心就是要围绕着企业部门各时期的重点工作进行，将督查工作落实到实处，保证政令畅通。现阶段主要是集中力量提高发展质量、创造更多效益。所谓“两个重点”，实际上就是要求重点抓好企业部门的重要工作部署以及重大决策督查；以重大决策和工作部署为基础，确定督查调研工作的主题，重点突破并督查到底。笔者认为，现代企业督查管理工作中应当重点突出的主题是效益与服务，并且抓好经营、合规以及服务和安全环保四个意识的强化，然后将经营创效、服务质量提高、管理水平提升以及政治保障和安全稳定等工作作为督查督办的重点。所谓三个层面，即把握好企业决策督查、专项查办以及督查调研。实践中应当将督促检查工作与调研工作结合在一起，采用综合、专题、经验性以及问题性等多种形式的督查调研方式和方法，在督促过程中开展调研工作，在调研工作中做好督查管理。同时，还要创新和改进督查工作方式，一方面要强化督查综合协调，领导亲自抓并且抓领导，提高督查管理的实效性以及权威性。加强企业部门之间的联动以及调动基层人员，企业上下形成合力，抓好各项工作的落实，从而实现企业督查管理工作从原来的唱独角戏，转变成现在的企业大合唱；另一方面，应当加强企业督查管理工作的动态化管控，对重大督查工作事项从事项的决策到最终的落实，整个过程都要加强监控，从而实现督查信息的有效传输、处理以及共建共享。

2.4 提高企业督查人员的综合素养和业务能力

企业督查工作涵盖范围非常的广泛，而且涉及到很多方面的内容，综合性非常的强，因此也对企业督查工作人员的业务技能以及综合素养提出了更高的要求。从实践来看，为数不少的督查人员依然片面地认为督查工作非常的简单，只不过是根据情况打打电话、传达精神或者发发邮件等，对该工作的意义和重要性认识不够，实践中更是没有严格落实工作。本质上来讲，督查属于企业管理工作的范畴，若督查人员的工作落实不到位，则必然会对企业的整体发展产生不利影响。基于此，工作人员应当明确职责，立足于整体发展大局。督查人员应当注意积累经验和主动学习，对工作中的内容深入剖析，灵活处理工作中的问题和各方关系。企业应当定期对督查人员的业务技能和综合素养进行考核，同时不定期地聘请专家以及技术人员组织讲座活动，利用现代网络信息技术手段和平台宣传督查工作的内容及其重要性，从而使督查工作深入人心。

3 结束语

综上所述，督查是现阶段企业管理工作中的重要部分，企业各项管理工作应当紧紧围绕着人员与生产管理开展。虽然企业体制改革不断深化，其内部矛盾日渐凸显出来，督察工作有利于缓解企业矛盾，促使企业体制顺利改革及其可持续发展。

参考文献

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收稿日期：2018-6-6

作者简介：冯国华（1968-），男，壮族，广西靖西人，助理政工师，大专，主要从事党委督查工作。