幼儿保育员工作中的“三心二意”

王晓平

摘要：幼儿教育说到底就是爱的教育。因幼教工作的特殊对象，幼儿园保育人员更应该有一颗爱岗敬业之心，爱岗敬业具体体现为保育工作中的“三心二意”。“三心”指的是耐心、细心和童心，“二意”指的是服务意识与合作意识。

关键词：保育;耐心;细心;童心;服务;合作

中图分类号：C617

文献标识码：A

文章编号：1672 - 9129（ 2018 ）12 - 0249 - 02

幼儿园教育坚持保教结合原则，保育与教育同等重要。由于幼儿园工作对象的特殊性，幼儿正处于身体心理生长发展阶段，几乎没有生存能力，他们无时无刻都需要成人的关爱和管理。教育是奉献爱心的事业，幼儿教育更是如此。孩子们在幼儿园的饮食起居更多是由保育人员来照顾，保育员最基本的素质就是爱岗敬业，对幼儿要像对待自己孩子和弟妹一样。照顾孩子的事务很繁琐，必须不急不躁耐心处理。保育工作事无巨细，需要有敏锐的观察力和细致的心思。还应树立服务意识与合作意识，服务好每一个小朋友，并配合教师做好各方面的教育工作。

1 工作繁琐，要有足够的耐心

幼儿园的保教工作事无巨细、琐碎繁杂。这一工作岗位要求保教员性格沉稳，有足够的耐心。很多幼儿园的后勤分工不是特别明确，保育员的工作范围包括：教室、餐厅、寝室、厨房、厕所等处的清洗消毒，幼儿的接待、离园、一日三餐、午休晚睡、卫生保健等日常管理，园内各类物品的收拾管理，另外，还要配合教师做好教前准备、课后整理等。

比如：清洗消毒工作。细菌用肉眼是看不见的，但每天要清洗消毒的地方很多。以盥洗室的消毒为例，面池台面、洗手池龙头、门把手、扶手、墙面、便器、便池踏脚处、地面等，每天都要用500mg/L含氯消毒液擦拭。由于幼儿年龄小，平均每个小时都会上一次厕所，保育员在幼儿每次上完厕所后要坚持冲洗、墩地，厕所应保持无异味。厕所用的墩布必须是专用的，便器的消毒每天两次，最好安排在午休时和幼儿离园后。消毒时浸泡30分钟，浓度为lOOOmg/L。

再如：对物品的管理：一般每个班都会配一位保育员。保育员要管理好本班的物品，包括教具、学具、教学设施、设备等，管理中发现问题及时向领导反映，以便及时维修。还应管理好本班幼儿的用品，比如各自的毛巾、水杯、餐具等，要给每个人做好标记，并注意勤消毒勤整理。如有损坏、丢失等情况及时反映。

又如：在培养幼儿良好生活习惯方面，也需要保育员有足够的耐心，给幼儿一定的时间好习惯才能慢慢养成，允许他们反复犯错，不急不躁、静等花开。具体来讲包括以下几种：

一是清洁卫生习惯。餐前便后要帮助幼儿学习自己挽袖洗手，教幼儿拿肥皂、挤洗手液、用毛巾擦脸、擦手等。个别幼儿无聊时会咬手指或把玩具放人口中，一旦发现应及时提醒和阻止。

二是进餐习惯。指导幼儿按序安静坐好，学会正确使用筷子和勺子，不用手抓，吃饭细嚼慢咽、不挑食、不掉饭，不剩菜，不弄脏衣服等。

三是睡眠习惯。无论午休还是晚睡，不哭闹，不打扰别人，不蹬被子，不蒙头睡等。

四是穿脱衣服。指导幼儿学有序地穿脱上衣、裤子、鞋袜等。

2 责任重大，务必十分细心

保育员的责任重大，无论巨细都不能出任何问题。因此在工作的任何环节都务必要细心，留意观察，有问题及时发现、及时反映、及时处理。

比如：要留心孩子生病。在春秋天感冒多发时間，特别要注意观察孩子，发现有精神不振、捂肚子、皱眉头、咳嗽、喘粗气、小脸通红等生病苗头，要及时提醒和照顾。

前几天，有个学生与我微信聊天时讲述了她所在幼儿园发生的真实案例：中午饭后午休前，她突然发现有个孩子嘴唇发紫、口吐白沫。她赶紧抱着孩子摁住人中，并叫人给校医打电话。几分钟后孩子仍然没有好转，她立即抱起孩子出门搭了个车，就往医院跑。其他老师联系了家长，等家长赶到医院时，孩子已经转危为安。这个孩子的父母和爷爷奶奶感激地说：“太谢谢你了，小陶老师，要不是你及时发现，后果不堪设想啊！”保育员对幼儿的关照和爱护就应该这样无微不至。

再如：细心保育员一般都很勤快。在日常工作能够做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。上班时间必须高度警惕，眼睛要随时围着孩子转，严密注视全体幼儿的举动，争取第一时间发现问题;对于个别比较调皮、或做了错事的幼儿，要及时提醒和纠正其不良行为，并心平气和地说服教育。发现问题，马上动手解决。比如午休时个别幼儿经常踢开被子，要及时帮孩子盖好。有衣物摆放不整齐的，给孩子做好示范，教他们学会收拾叠放。不辞劳苦，勤走动多巡视，只有腿勤才能最大可能地发现问题，并将问题处理在萌芽状态。

3 研究幼儿，永葆一颗童心

保育员的角色很复杂，可能是保姆、是妈妈、是奶奶、是老师、有时更是孩子的好玩伴。俯下身子，将自己的心贴着孩子的心，与孩子一起玩游戏，一起想妈妈，一起唱儿歌……保持一颗童心，才能收获孩子的真心。

比如：每年开学之初小班孩子的人园，总有一些孩子躲在家长怀里又哭又闹，不愿留下来。而家长急着要赶点上班。每逢这个时候就比较尴尬，如果一个孩子哄不好，其余一些孩子也会跟着一起哭闹。因此保育员必须配合老师哄好孩子。设身处地从幼儿的内心出发，理解和宽容他们，可以拿出一个新奇的小玩具，与孩子一起玩耍，或拿出事先备好的小零食，自己先吃一口，装作很好吃的样子和孩子一块儿吃。还可以摸摸孩子的头，将孩子抱在怀里，提醒他昨天学了什么歌，和孩子一块儿唱。放下大人的身段，当好孩子的玩伴，孩子一般都能安静下来。

保育员要永葆一颗童心，还应深入研究幼儿心理，用爱来读懂每个孩子的内心，知道孩子心里想要干什么，在处理一些疑难问题时顺从他的内心并满足他，一般问题都能够解决。

比如：有小朋友每天午休时在床上翻来覆去难以入睡，如果强行教育他说不要打扰别人休息，恐怕这会加深他对午睡的恐惧心理，更加睡不着。不如从孩子角度出发，既然睡不着，就陪他先到户外玩一会儿，等觉着玩的没意思时，基本上睡意就来了，然后再让孩子悄悄躺到床上，很快就能睡着。

再如：有些小班孩子，还不到放学时间，老惦记着要跑到大门外等妈妈，不让出去就哭闹。这时如果强行阻止，他会哭得更厉害。不如顺着他的心意说话：“是啊，妈妈怎么还不来接宝贝呢？要不你坐在这儿等妈妈吧，如果你跑到大门外，妈妈来了找不见你怎么办呢？坐到这儿妈妈一进门就能看见你。”这时孩子的情绪会得到安抚，然后乖乖听话，安静地坐下来等妈妈。

4 增强服务意识

保育员是学生的管理者，同时也是为他们服务的。应该增强服务意识，为每一个孩子负责。

比如：有一年由我带队跟着学生去幼儿园实习，小班里有个叫冰冰的孩子，平时少言寡语，性格有些孤僻。一天下午大家都在活动室三五成群地玩，他一个人靠墙坐着，扭扭捏捏、一脸尴尬。我赶紧叫上跟小班的实习生一块过去看情况，摸额头不烧，问是不是肚子痛他不吭气，问是不是想上厕所他也不说话，这位实习生刚要去抱他，他硬往墙角里躲。这时才发现裤子已经尿湿，而且明显闻到了臭味。原来是拉到裤子里了。我们赶紧小心翼翼地把冰冰抱出活动室，帮他脱掉脏衣服，擦洗清理后再换上干净的裤子。后来这位实习生在实习总结中提到这件事时写到：幼儿教育无小事，我们一定要牢固树立服务意识，不怕脏，不怕累，让孩子舒心，让家长满意。这是她的实习心得，也是每一位幼儿园教师和保育员应该具备的基本素质。

很多由于工作太忙，孩子实行周托或日拖。这些孩子吃喝拉撒睡都在幼儿园。对他们的照顾更应该细心体贴。

比如：在清洗幼儿的衣服时一定要单独用手洗，千万不能与其他人的衣服一块在洗衣机里混洗，以避免孩子衣服上感染了病菌。有数据显示：洗衣机里的细菌、病毒很多。比如洗衣机的内槽内经常含有霉菌、金黄色葡萄球菌、白色念珠菌等病菌。孩子的衣物除了单独用手洗，还应该用有特殊配方的洗衣剂，并且反复过水洗几遍，以便彻底将残留在衣服中的洗涤剂清洗干净，有效防止孩子的皮肤过敏。晾晒时必须放在太阳下。晒干后最好用干净的袋子收纳好。而且千万要注意放孩子衣物的衣柜中不能放要樟脑丸之类的驱虫剂，这类药物的主要成分是萘酚，它会通过衣服传到皮肤、再渗透到血液，对幼儿的健康极为不利。

5 提高合作意识

在《幼儿园教育指导纲要（试行）》实施以来，幼儿教育确立了“保教合一”的新理念。保育员的工作由原来侧重“保”到现在侧重“育”。保育员不应该仅仅是打扫卫生、照顾幼儿饮食起居”，保育员也是老师，他们的言行举止都会对幼儿产生潜移默化的影响，因此必须提高合作意识，配合老师的教学，为培养和促进幼儿全面发展尽到自己的责任和义务。

比如：配合老师做好幼儿的接园、离园工作，多与家长沟通，交流孩子的在校学习生活情况。在组织幼儿活动前，要提前与教师协商，根据教学计划，准备好教具、学具，多媒体设备、布置好场地等。在幼儿的一日生活中，注意与教师配合，把教育渗透在一日生活之中。户外活动前，检查幼儿的服装、鞋带，备好干毛巾，指导幼儿有秩序地上下楼，既要时刻关注每个孩子的活动情况，还应关注照顾好个别身体弱的幼儿，适时对幼儿进行安全教育。

再如：在我参加的一次观摩公开课上，老师正在组织幼儿玩“网小鱼”的游戲，本班的保育员在一旁协助。扮演小鱼的孩子们由于运动量大，衣服穿得又厚，活动一会儿之后已经小脸通红。其中有个小朋友已经连续做了好几次“小鱼”。那位保育员发现了这一情况，在游戏暂停时赶紧上前去提醒这个孩子，孩子兴致很高，虽然很累也不肯休息。于是，这位保育员靠近孩子蹲下有节奏地拍着手对她说：“小鱼小鱼你真乖，赶快游到鱼妈妈这儿来！”于是这个孩子愉快地张开双手跑到保育员阿姨这里。这位保育员能够以孩子玩伴的游身份，巧妙地保护了幼儿在运动中的安全。

保育员还可以参与教师的备课。比如：有老师正在做课件，准备明天让孩子们欣赏散文诗《花开的声音》。课件上老师插入了一张张美丽的图片，但图片是静态的，这时不妨提个建议，把这些花朵的图片做成动态的，最好再配上老师的示范朗诵。如果老师还没有准备好示范朗读的音频视频，保育员还可以帮忙在网上查找试听，或者老师自己朗读，在一旁帮她录音。如果教学中还需要什么学具，可以帮忙准备，如果没有适合的需要提前制作的，一定要帮老师一把，同时也可以利用这个机会，好好向老师学习提升自己。

综上所述，保育员的工作集中体现为“三心二意”。保育工作永远无小事，爱孩子就要为孩子付出足够的耐心和细心，并永远保有一份童心。立足自己的岗位，增强服务意识和合作精神，为每一个幼儿的全面健康成长、为促进本园的可持续发展，奉献自己的激情和热心。

参考文献：

[1]《幼儿园保育员职责与工作细则》（妈咪爱婴网）