试论文博讲解员如何讲好文物故事

陈京京

摘 要：在文物景区和博物馆中，陈列的文物形式多样，而文博讲解员的工作是将文物背后的信息准确地传递给参观者。讲解员要想讲好文物故事，需要具备较强的专业知识与语言组织能力，并学会利用情感引发观众的兴趣。这样才能够将文物的历史价值体现出来。

关键词：文物故事；讲解员；素质；能力

1 文物故事讲解中存在的两种关系

1.1 真实性

文物故事的讲解是基于历史事实，并根据事实依据开展故事讲解。文博讲解员要熟知故事的真实性，将真实的历史故事讲给参观者才是对文物故事的尊重。讲解员应该采用适当的语言，赋予文物故事以生动性，将有关文物的信息有效利用，加深参观者对文物故事的理解。博物馆中的每一件文物背后都有很多故事，文博讲解员应将真实的故事传递给参观者，尽可能地将文物价值体现出来。比如在讲解大同华严寺大雄宝殿马林书写的“调御丈夫”匾时，讲解员要精通《明史》和大同地方史，熟知明代万历年间的社会背景，再结合佛教十大名号和马林家族的故事。这样才能更有趣味地进行解说，将真实的文物故事展现在参观者面前。

1.2 现实与历史

文物讲解员要想讲好文物故事，要知晓文物的历史，并处理好文物故事与参观者之间的关系。由于现代游客在参观文物时，所具有的是现代的文化意识，这就需要讲解者用现代语言将故事背后的历史文化和含义讲述出来，让观众知道文物所蕴含的历史价值。博物馆中的文物是历史的痕迹，具有较强的历史文化价值。能否让参观者准确理解文物的价值和文化内涵，这很大程度上取决于讲解员。因此，文博讲解员的专业能力对讲好故事起着非常重要的作用。文博讲解员要正确理解文物背后的历史，在游客面前不能胡编乱造，要根据史实进行讲解。比如在讲解阳高古城汉墓时，不管在什么时候，也不管给谁讲解，首先要讲日军侵华战争期间小野胜年、水野清一等对阳高古城汉墓的非法挖掘，然后再讲墓群的面积、墓葬的分布和葬具。在这段讲解中，“非法挖掘”是历史，爱国意识是现实。讲解员只有处理好现实与历史这两者之间的关系，才能够使参观者与文物产生共鸣。

2 文博讲解员具备的素质

讲解员处于一个特殊关键的岗位，面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体。讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效地组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、协作研究等义务和职责。讲解员在讲解过程中要多同观众交流，现在的观众需要的不再是简单的说教式讲解，需要的是生动、科学的讲解。从大的方面来讲，每一个展览从形式到内容都有着丰富的内涵和文化底蕴；从小的方面来讲，每一件文物、每一张照片都有着它的来源和历史背景。要想彻底弄明白则需要讲解员精心地去研究和分析，并对讲解内容进行整理，做好案头工作，才能讲起来得心应手，取得事半功倍的效果。这就要求讲解员要不断提高自身的素质和技巧。

2.1 较强的专业知识

文物是历史文化的痕迹，它们大多被收藏在博物馆里，以便人们对历史文化进行深入研究。现代人越来越重视精神文化，更有不少人对历史文化比较感兴趣。人们愿意去博物馆欣赏文物、了解历史文化，但绝大多数人对历史文化的了解程度是有限的。这就需要文博讲解員将文物的历史、年代、用途、价值完整地叙述给参观者，将文化知识传递给观众，激发游客的好奇心和学习热情。讲解员本身就是知识的传授者，因此其自身的科学文化水平直接决定讲解的质量。讲解本身就是一个互动的过程，在和观众的交流过程中难免会遇到各色各样的问题。讲解员自身的文化素质不但决定了讲解的深度，还决定其在面对各种问题时的应变能力。所以作为一个优秀的讲解员，有必要掌握和熟悉社会基本知识和若干门学科知识。

2.2 专业化的语言

文博讲解员除了要具备较强的专业知识，还应该具有较强的语言组织能力。文博讲解员只有先在语言上感染游客，才能够使参观者通过他们的讲述进一步了解文物。因此，各博物馆有必要对文博讲解员进行培训，提高他们的语言组织能力和讲解水平。讲解员要确保其语言具有一定的形象性，要用通俗易懂、形象生动的语言让参观者走进文物背后的故事、历史，感受古人的智慧和中华文化的博大精深。文博讲解员还要灵活使用自己所学的知识，穿插不同内容进行讲解，以达到吸引观众目的的效果。例如，在讲解中可以穿插一些历史典故、经典诗词、名人名句，这样可以提高语言的趣味性和生动性，让观众愿意听、听得懂、喜欢听。一名优秀的文博讲解员还要善于运用语言同观众进行互动，引导参观者与之交流、沟通，让观众跟随讲解员一起来参观文物。

2.3 良好的职业道德

一名优秀的文博讲解员要想讲好文物故事，除了要具备良好的专业知识、语言技巧外，同时还应该具备良好的精神面貌和高尚的职业道德，能够正确认识文博讲解工作，并对工作产生热情。职业是从业者对自己的职业集体和对社会必须承担的特定职责义务，进而延伸到职业道德，它是判断人们职业行为优劣的具体标准，也是社会主义道德在职业生活中的反映。文博讲解员要具有良好的服务态度，对游客的提问要有耐心。在做好讲解之外，要尽可能地帮助观众解决疑惑，力所能及地回答观众的询问。只有讲解员具有高度的责任感，才能够为游客提供高质量的服务。

3 加强文博讲解员讲好故事的能力

3.1 利用专业知识增添故事的魅力

文博讲解员可以将文物故事中相关的人或者事串连在一起展开讲解，使游客能够在讲解员的语言中感受到趣味。讲解员还可以将文物的出土年代、材质、工艺等信息与文物的时代背景、社会背景串连在一起讲解，将多种知识环环相扣。这样不仅介绍了文物，也让观众深入了解文物诞生的时代。比如在讲解大同代王府的时候，可以从明太祖朱元璋幼时说起，再说太祖登基后为了加强中央集权把皇子分封到全国各地做藩王，大同代王就是他的第十三子朱桂。朱桂到大同后大兴土木、起盖王府。而今代王府门前的照壁——九龙壁气势磅礴、色彩艳丽，是中国现存规模最大、建筑年代最早的一座龙壁，堪称中国九龙壁之首。文博讲解员还可以对文物历史背后的人物进行点评，使游客进一步了解古人、古事。比如在讲解大同代王府时，可穿插讲述朱桂的性格与政绩，并对他一生进行评价。

3.2 采用情感讲解引发游客共鸣

博物馆中陈列的每一件文物背后都有一段真实的故事。讲解员只有利用自身的情感，采取适当的语言对故事进行讲解，才能够引发游客的共鸣，从而将文物的文化价值体现出来。游客在观看实物的同时，需要从听觉上得到形象的描述和解释，从而受到感染和教育。而讲解员通过形象化的描述，使游客感知故事环境，犹如身临其境，从而产生情感共鸣。所以好的解说词能使游客感悟到博物馆的深厚文化底蕴，从而传递中华民族的文化特色。

3.3 因人而异的讲解方式

文博讲解员对于不同的参观者，要采用不同的讲解方式。这样才能够保证讲解达到良好的效果，起到科普知识、传播文化的作用。例如，在对儿童进行讲解时，要尽量保证语言简单、易懂，语速较为缓慢，讲解方式亲切、温和。讲解员应该了解观众的观赏目的和心理动机，并根据不同的人群采取不同的讲解方式。要从观众不同的实际情况出发，对不同的群体和个人进行针对性的讲解，讲解要做到因人而异、有的放矢。

4 结语

优秀的文博讲解员要有过硬专业知识，对不同时期的历史文化、社会背景有一定的了解，更要熟知文物的材质、制作工艺、出土时间等信息。同时，还要有较强的语言组织能力，能够适当地将情感融入到文物故事中来。讲解员还要具有良好的职业素养，才能够更好地为游客进行服务。具备这些要素，文博讲解员才能真正讲好文物故事。

参考文献

[1]张廷玉，王鸿绪，万斯同，等.明史：马芳传[M].北京：中华书局，1974.

[2]赵彬.实现优秀文博讲解的意义和途径[J].成都大学学报（社会科学版），2005（6）.

[3]龙文勤.人际沟通理论视角下的博物馆讲解探析[J].文物春秋，2017（3）.

[4]程忠红.博物馆讲解艺术研究——以西藏博物馆为例[J].西藏艺术研究，2016（4）.