电力企业用电检查与营销管理探究

荆鸿立 焦玉萌

【摘 要】随着我国经济水平的稳定提升，社会以及人们实际需求的提高，使得电力企业得到了良好的发展，现如今电能已经成为人们日常生活中不可缺少的重要能源。在电力企业日常工作中，用电检查是其中必不可少的一项工作内容，它自身工作的好坏与电力企业的安全生产有着非常直接的关系。本文对电力企业用电检查及营销策略存在的问题进行探究，希望能够有效推动电力企业良好的发展。

【关键词】电力企业；用电检查；营销管理

一、引言

随着人们生活质量和生活水平的不断提升，社会公众对用电量的需求呈现不断上升的趋势，用电质量备受社会各界的广泛关注，因此，电力企业在实践运作的过程中除了需要提高自身的综合实力之外，还需要积极的落实用电检查和营销管理工作环节，不断的扩大用电的规模，更好的为公众提供高质量的服务，促进电力资源的优化配置和利用。

二、电力企业用电检查与营销管理中存在的问题

作为电力企业实践运作之中的重要组成部分，用电检查与营销管理对推动电力企业的稳定发展意义重大，但是与其他的管理工作环境相比，用电检查与营销管理对企业提出了更高的要求，企业的管理层需要综合考虑各种影响因素，分析目前用户用电的数据情况，将日常的检查与不定期的抽查相结合，积极的采取科学的营销策略和手段，更好的实现管理资源的合理配置和利用，保障自身能够在今年的市场竞争中获得更多的优势，但是结合相关的实践调查可以看出许多电力企业的用电检查与营销管理现状不容乐观。

（一）用电检查主体不合格

用电检查是一个系统性的工程，电力部门需要及时的与用户进行沟通和联系，从而更好的发现问题并采取针对性的解决对策。其中用电问题尤为常见，管理工作人员需要积极的积累相应的供电经验，不断的优化部门与用户之间的关系，但是极少有电力企业能够落实用电检查工作，只能够以供电所的名义进行相关的调查，这一点不仅导致电力资源难以实现优化配置和利用，同时检查主体的不合格直接影响了用电检查工作的大力落实。

（二）思想观念落后

长期的计划经济导致许多的许多电力企业在进行用电检查的过程中所采取的管理模式和策略相对较为传统和落后，难以真正的站在市场经济长远发展的角度，通过对市场资源的合理配置和利用更好的了解市场因素所存在的影响和意义，同时也无法及时的掌握关键的用电信息，因此在用电检查的过程之中难以有效的发现问题并采取科学的解决对策，客户的个性化需求难以得到有效的满足。这种观念上的落后严重影响了电力资源的优化配置，管理工作人员没有积极的结合用户实际用电的真实情况进行及时的跟踪和调查。

（三）缺乏完善的管理制度

从上文的分析就可以看出，电力企业的用电检查与营销管理工作是一个较为复杂的工程，需要投入大量的人力、物力和财力，为了能够积极的规范管理工作人员的言行举止，首先需要建立完善的管理制度。但是极少有电力企业能够意识到管理制度建立的必要性和作用价值，只是通过简单的工作任务和工作目标的设置对基层人员进行引导，大部分电力企业采取的经营管理模式非常落后和传统，只能够以原有的经营模式为主，这一点导致现有的管理体制难以实现及时的更新和改革。

三、电力企业用电检查与营销管理策略

（一）建立合理有序的用电秩序

不同地区的经济发展状况以及用电情况有所区别，因此在用电检查和营销管理的过程之中，电力企业需要积极的加强与地方政府之间的联系，做好前期的工作方案与市场调研，在编制方案的过程之中需要了解用电秩序建立的必要性和价值，在保障城乡居民稳定用电的同时积极的考虑不同的自然因素。除此之外，电力企业还需要利用不同的信息收集渠道了解电厂的用电方案和用电计划，将最终所收集到的资料上交给政府部门，在获得政府部门的审批之后进行下一步的操作。

（二）提高员工的综合技能水平

基层员工是电力企业用电检查与营销管理工作重要的实践者和推动者，员工个人的工作素质和综合技能会直接影响最终的工作质量和水平，为了能够有效的实现电力资源的合理配置和利用，电力企业需要在维持电力安全生产的同时，对电力系统之中的带电工作故障检修进行严格的审核，以提高员工的综合技能水平为切入点，积极的为员工提供更多提升自我的机会和平台，保障其能够在实践工作的过程中积累丰富的工作经验，充分的发挥个人的主观能动性。

（三）建立故障处理工作机制

电力企业用电检查与营销管理工作是一个技术性比较强的工作，，管理工作人员需要结合用户的停电事故第一时间进行合理的处理，分析故障产生的原因，从而制定针对性的解决策略和方案。其次，管理部门还是要积极的加强用户之间的联系，落实好用户的安抚工作，同时还需要将电力抢修的工作进度及时反馈给用户，以此来获得用户的认可和青睐，提供高质量的服务。另外，为了能够保障自身的运作管理模式符合市场的实际需求，上级管理工作人员还需要对市场进行重新的细分，根据市场调研的最终结果了解电力消费者的实质用电需求和用电心理，采取市场细分的形式为后期的电力检查与营销管理工作提供更多的依据和支持。

四、结语

电力企业用电检查与营销管理对实现自身的稳定运作意义重大，企业的管理层需要了解目前在用电检查与营销管理过程中所存在的不足，积极的突破思想上的障碍，明确前期的用电检查主体，通过完善工作机制和管理制度来更好的实现管理资源的优化配置和利用，保证自身能够在激烈的市场竞争之中获得更多的砝码和优势。

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