地方高校图书馆电子资源使用现状与对策研究

李佳蕙

摘要：当前，图书馆的电子资源在高校的教学、科研工作中得到广泛应用，已经成为不可或缺的重要资源。本文通过分析地方高校图书馆电子资源利用现状，指出在电子资源利用过程中存在的问题，针对影响电子资源利用率的三大因素：电子资源、信息服务、用户，提出了提高电子资源利用率的相关对策。

关键词：地方高校；图书馆；电子资源；利用率

中图分类号：G252 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2018）012-0461-01

近几年来国内各大地方高校图书馆着力于电子资源的建设，通过引进和自建方式，建立了与学科专业设置相配套、多学科、多文种、多载体的电子资源综合型馆藏体系。但是，由于存在着各种制约因素，大部分电子资源的实际利用率并不理想，甚至有一部分数据库基本上处于闲置状态。因此，如何提高图书馆的电子资源利用率，使其物尽其用，能更好地为学校的科研、教学工作服务，是当前各大地方高校图书馆亟待解决的问题。

一、电子资源使用现状分析

电子资源是指数字化的信息资源，主要包括了全文数据库、电子刊物、电子报纸、引文数据库、电子图书等。目前，电子资源以其资源共享的实用性、信息获取的简易性、信息资源类型的多样性、资源更新的快捷性、资源储存容量大空间小以及检索功能的便利性等优势，获得了越来越多高校师生的青睐。

当前，各大地方高校图书馆普遍存在一个现状：每年都花了大量人力、财力来引进和建设学校的电子资源，但是在校师生却仍然认为学校图书馆的电子资源无法满足需求，大多数用户对图书馆所拥有的电子资源所知甚少，使用积极性不高。另外，高校师生对图书馆针对电子资源展开的相关服务方面也表现出不满意的态度，如用户普遍认为图书馆并未将电子资源的推广、宣传以及用户培训工作落实到位。

二、地方高校图书馆电子资源利用率的主要影响因素

通过分析地方高校图书馆的电子资源的使用情况，发现存在诸多问题，从而降低了其电子资源的利用率。电子资源、信息服务和用户是电子资源利用率的主要影响因素。

1.电子资源

近年来，各大地方高校图书馆的电子资源在数量上日趋增长，但是质量却是良莠不齐的。考虑到经费问题和学科建设的相关政策，地方高校图书馆在引进专题数据库方面，只能优先满足部分具有特色或优势的专业，无法实现对学科建设的全面保障。地方高校图书馆电子资源是否与用户的需求相适应，对电子资源的利用率具有直接的影响。

2.信息服务

虽然地方高校图书馆购置的电子资源种类繁多、内容丰富。然而，图书馆对其所引进的电子资源的宣传推广工作一直落实不到位，且缺乏对目标用户的使用培训，存在着明显的“重建轻用”现象。图书馆员要对本馆所引进的电子资源有相对深入的了解，熟悉各类数据库的具体功能和使用方法。但是，目前地方高校图书馆缺乏高素质的专职馆员来从事电子资源的建设、推广、培训等具体工作，大部分馆员对本馆的电子资源所知甚少，既没有相关的专业知识又欠缺学习提升的意识，这就导致图书馆信息化服务工作无法真正融入到科研和教学中来。

3.电子资源用户

很多用户尤其是学生群体，由于自身的信息获取能力较低，理解水平不高，图书馆又缺乏文献检索技能的专门培训，当用户面对众多数据库感到无所适从，往往只能盲目随意地进行文献检索操作，导致检索结果不尽如人意，从而降低了其再次使用电子资源的意愿。相当一部分师生对电子资源的使用意识都较为薄弱，没有意识到电子资源能够极大地便利其工作、学习，帮助其快速准确地获取有用的信息。此外，由于缺少优良学风，没有形成利用电子资源检索信息的风气，学生对电子资源甚至是图书馆的使用热情不高，这也是导致地方高校图书馆电子资源出现利用率偏低现象的一个主要原因。

三、提高电子资源利用率的对策

图书馆作为高校的信息资源中心，应本着“建设与使用并重”的原则，以在校师生的需求为出发点，多方面、多层次地展开电子资源的相关工作，有针对性地采取有效措施，以提高电子资源的利用率。

1.优化电子资源

电子资源的建设需要加强馆际合作，形成地方高校图书馆之间的电子资源共建共享系统，使彼此所拥有的资源都能得到充分利用，以进一步地丰富本馆的文献资源库，才能更好地满足广大师生对文献信息的需求。对电子资源的评估為图书馆评价资源、改进服务提供了重要参照。图书馆应定期进行用户调查，及时掌握最新的教学、科研需求，以及用户对电子资源的意见、建议，形成“试用——多次采集用户资源需求——图书委员会论证评估——增订数据库”的资源购置模式。通过提高师生对电子资源建设的参与度和关注度，减少盲目采购电子资源的现象，从而进一步提高电子资源的整体质量。地方高校图书馆以对电子资源的综合评价为依据，才能购买到精品化、高质量的资源，才能实现电子资源的实用性、针对性。

2.提升信息服务

图书馆馆员要具备“终身学习”的态度，在了解学校重点学科和特色专业发展情况的基础上，积极主动地通过各种学习、培训途径来掌握各种电子资源的具体功能和检索方式，有针对性地根据不同需求的用户提供服务，帮助其挑选和使用最适用的电子资源。学科馆员要转变自身的服务观念，变被动服务为主动服务，利用便利的社交网络软件，如图书馆的微信公众号，开展在线咨询服务，为用户提供相互沟通的渠道，及时了解并解答用户在使用电子资源过程中遇到的困难。

3.提高用户的信息素养

用户对电子资源功能的认知水平和检索技能是其使用电子资源的基础和前提。地方高校图书馆应将用户按不同需求进行分类，采用的培训方式应该灵活多样，全方位地开展用户的培训工作。利用网络资源，开设网络培训课程，网上资源信息讲座等。在图书馆主页、微信公众平台等网络媒介上发布相关的培训课程、讲座视频，内容涉及信息检索技巧、专题数据使用方法、常用应用软件介绍、馆际互借和文献传递服务流程等。

四、结语

电子资源建设水平的高低，不仅体现在所拥有的电子资源的质量和数量上，更体现在提供给用户的信息服务品质上。地方高校图书馆要不断应对，长期跟进，在建设电子资源时，首先要把握好电子资源的质量关，其次要帮助用户通过使用关，改变“以资源为中心”的旧观念，树立“以服务为中心”的新理念，从而有效提高电子资源的利用率。