企业员工培训管理存在的问题与对策

李振

摘 要：企业员工培训作为企业人力资源管理以及企业投资的有机组成部分，其对企业效益的不断提高和企业整体形象的提升，发挥着十分重要的作用。目前，企业员工培训中却存在着一系列有待于迫切解决的问题，比如不重视培训、观念陈旧等等，给企业的发展带来了严重的制约。本文简要的分析了企业员工培训管理中所存在的一些问题，并提出了有效的解决措施。

关键词：企业；员工培训管理；问题；对策

随着我国社会经济的快速发展，市场竞争逐渐增多，为企业的发展带来了严峻的挑战，因此，企业为了保证自己可以在激烈的市场竞争中站稳脚步，就需要创新企业员工培训管理方式，使培训工作灵活多变，为员工搭建了良好的学习平台，并增强培训工作的针对性和实效性，提升员工学习热情高涨，使得企业员工业务技能水平不断提高。

一、企业员工培训管理存在的问题

（一）企业员工培训管理缺乏正确的理念指导

现阶段，企业在对员工进行培训管理过程中缺乏正确的理念指导，使得企业指导理念和员工的基本诉求不相一致，在此种情况下，企业在进行管理过程中就会主要强调管理形式和管理内容，在管理过程中不尊重企业员工的个性发展，造成发展文化和员工诉求不吻合，员工工作热情逐渐下降，久而久之，员工技能水平较难得到提升，从而造成企业发展速度缓慢。

（二）传统培训具有短期性、盲目性、单一性

虽然当前许多企业正在认识到培训的重要性，但在具体实施环节中，往往没有长期、系统的培训计划，其培训的内容仅仅局限在员工技能方面。培訓工作随之呈现出阶段性、短期性的特点，具体工作过于盲目，同时忽视了对员工态度的培训，从而形成了这样一个怪圈：“给员工培训得越多，员工走得越快，企业管理者在培训方面的投入减少，员工产生不满，离职人数必然增加。”随着各个行业改革发展进程中具体情况的不断变化，企业往往穷于应付变化而带来的调整，造成首尾难顾的窘境，培训效果自然不明显。

（三）缺乏完善的培训评估体系

很多企业并没有认识到培训评估工作的重要性，从而没有建立完善的培训效果评估体系，有的企业虽然意识到培训评估的重要性，但其对培训效果进行测评的方法单一，评估不够全面，即仅仅对培训课程中所授予的知识和技能进行考核，没有深入到学员工作行为的改变、工作态度的转变、工作绩效的改善、能力的提高以及为企业带来的效益上来。

（四）培训工作缺乏理论联系实际，更缺乏效果的反馈

培训的目的是提高员工的综合职业能力，最终达到提高企业效益，扩大企业利润的空间。这些都作用在具体的实际工作中，因此培训工作必须结合具体实践，只有有助于提升工作效益才能达到培训的效果，但是从上面培训的情况看，敷衍了事的培训不可能结合实际工作，更缺乏对本次培训工作的总结分析，以及下次培训工作总体审核与考虑，这样的培训工作在没有质量与效果中延续着，其培训意义也不大。

二、提高企业员工培训管理的有效对策

（一）树立全新的员工培训理念

企业应当将鲜明、贴切以及先进的员工培训理念凝练沉淀出来，促使员工能够对企业的发展战略予以充分的支持，并且在企业的文化中加以根植，使企业及其员工能够切实的站在战略高度，重新审视员工培训工作，从而为员工培训的有效展开奠定扎实的理念基础。在当前的市场经济条件下及发展背景下，企业的发展趋势及员工综合素质水平的高低对企业的核心竞争力、人力资源竞争力有着直接影响，而获取员工持续素质优势的必经途径就是员工培训。企业和员工必须从增强自身发展及生存、核心能力的培育等方面，真正的认识到企业员工培训的重要意义，同时将该理念在贯彻在企业发展的各个环节，以此使企业和员工能够把培训当成战略性的一项任务来抓。

（二）丰富培训形式，更新培训内容

在培训形式上可以采取丰富多彩的多元化形式，不只是枯燥的照本宣科，而是加入真实案例进行教师与学生现场互动讨论，或者是采用远程教学，以及真人当场自我现身说法等，还可以进行网络视频等。在内容上不能千篇一律，而是要因人而异，分档次、分阶段进行培训，如对中层管理人员与对基层操作人员和对高级管理人员要分地点、时间、内容进行不同培训，总之通过培训高层管理人员增强战略筹划理论，中层管理人员增加管理技能，基层工作人员提高业务水平。

（三）明确培训定位，建立健全员工培训评估机制

建立教育培训评价反馈作用机制就是为了及时准确地把握教育培训具体效果以及巩固以往教学的成果，及时纠正教育培训工作中的错误与偏差。同时，根据反馈的信息对整体教育计划进行修补与完善。针对不同的教育培训对象，应采用与之相适应的教育主题和培训形式，或有针对性地设置课程，进行有的放矢的员工培训。这是进行职工教育培训提要的重要环节。评估职工教育培训，可以针对以下四个对象：第一，学员的反应，评价学员对整个培训过程的意见和看法，还包括对培训的内容、培训的方式、时间安排、环境设施等方面的反应；第二，知识标准，即员工通过培训学习所获得的有关工作技术、技能、程序、态度、行为等；第三，行为标准，即培训过后培训学员返回工作岗位的行为变化，主要是指工作中的行为表现和工作绩效，通常都是良性的变化；第四，培训成果，即培训活动的开展对企业及工作环境产生什么影响，培训的投资回报。

（四）培训要理论联系实践

我们知道培训的目的是提高具体实际工作能力，所以系统的理论培训必须与动态的具体实践相结合，这就要求培训的需求、计划、落实、反馈都应该与具体的实际工作情况相结合，并且还需要不断地分析总结，将本次培训的成功作为下次培训的基础，将不足之处作为下次引以借鉴的经验，这样使培训工作在不断地升华。

（五）加强对企业员工的培训管理考核机制

首先，企业需要对员工定期进行理论知识、业务操作等方面内容的考核加深企业员工业务素质，从而保证企业员工实现快速发展。其次，企业需要成立有关的绩效考核组织机构，把提升员工综合素质、提升技能水平、培训工作作为绩效考核的重要内容之一。再次，企业需要完善员工培训工作指标考核标准，各单位按年度计划完成培训工作，人力资源部将培训工作纳入月度业绩考核，对于按要求完成现场培训计划的部门、班组给予奖励，在部门月度业绩考核中加分，未完成培训计划的给予减分，从而保证企业员工培训管理工作质量。最后，企业需要将员工培训率、培训考核合格率、员工持证上岗率以及教育培训经费中生产人员培训使用比例等考核指标进行细分，形成考核体系，从而保证企业员工培训考核质量，提升企业员工的业务素质。

三、结语

总之，员工是企业持续发展的关键，所以企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚步就需要加强企业员工培训管理工作，并本着“以人文本”的原则深入基层调研，了解企业员工培训需求，不断摸索培训方式、方法，创新企业员工培训管理方法，通过工作现场技术讲座、技术问答、技能示范、安全学习日活动等多种方式，实行现场培训常态机制，从而促进企业的快速发展。

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