探究神经内科患者的潜在护理风险以及相应的护理处置对策

杨丽娜

【摘 要】目的：探讨神经内科患者的潜在护理风险和相应的护理处置对策。方法：选取2017年1月-2018年1月我院神经内科患者92例患者，按照单双数将其分为对照组（n=46）和研究组（n=46），其中对照组患者采用常规护理，观察组患者实施护理风险管理，对护理中的潜在护理风险进行识别，找出护理影响因素，提出相应的护理处置对策。对两组患者护理满意度进行比较。结果：观察组患者护理满意度明显提升，两组相比差异显著，P<0.05。结论：在神经内科临床护理中对其潜在的护理风险进行识别，找出护理影响因素，制定出相应的护理处置措施，可以有效提高护理安全和护理质量，值得临床推广。

【关键词】神经内科；潜在护理风险；护理处置对策

【中图分类号】R473.35 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2018）08--02

神经内科是医院众多科室中的一个特殊科室，由于患者的病情急，重，致残率和致死率较高，在临床护理中存在较多的护理安全风险和隐患，为确保临床护理安全与护理质量，为患者提供全面的护理服务，改善患者的预后效果[1]。本组就以我院收治的92例神经内科患者为例，对临床护理中潜在的护理风险进行识别，找出护理风险影响因素，提出相应的护理处置对策，提高护理质量。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料：选取2017年1月-2018年1月我院神经内科患者92例患者，男性47例，女性45例；年龄48-76岁，平均年龄（54.8±3.5）岁。按照单双数将其分为对照组（n=46）和研究组（n=46），两组患者在一般资料比较中无显著差异，P>0.05，具有可比性。

1.2 护理风险

1.2.1 缺乏护理风险意识：随着人们生活水平提高与生活质量改善，社会广大群众的法律意识增强，对医护工作提出了更高的要求。由于神经内科属于高风险科室，在临床治疗和护理中都存在一定的潜在护理风险，护理人员在护理工作中對患者的病情及生活背景不能全面了解，需要承担一定的风险责任，护理人员缺乏强烈的护理风险意识，使临床护理中存在潜在的护理风险[2]。

1.2.2 院内感染风险：神经内科患者的病情危重，并存在不同程度的意识障碍，因病情严重，很多患者不能自主咳嗽，缺乏独立的生活能力。由于医院内部缺乏健全的消毒隔离制度，很多制度实施不到位，容易产生院内感染问题。

1.2.3 护理人员工作能力缺乏：在临床护理工作中护理人员作为主要的执行者与操作者，护理人员自身的护理能力水平高低在一定程度上对护理工作顺利开展带来一定的影响，虽然神经内科护理人员的基础操作技能和专业护理知识较强，但部分护理人员工作经验不足，在临床护理中对危重患者不能进行有效评估，导致护理工作不到位，延误了患者治疗的最佳时机，同时也对患者康复带来严重的影响，甚至对患者生命安全带来威胁，使护理风险增加。

1.3 护理处置对策

1.3.1 加强护理人员风险意识培养：在神经内科应提高全科室人员的风险意识，明确护理人员工作职责，并帮助护理人员可以认识到护理中潜在的护理风险，并针对存在的风险问题及其影响因素，制定出护理风险预防对策，满足患者护理要求。同时在医院内部应制定完善的科室护理管理制度，确保护理工作顺利开展，可以找出风险因素与风险事件之间的关联，降低护理风险问题发生率[3]。

1.3.2 降低院内感染风险：做好医院消毒隔离工作，定期对医院病房进行通风和常规消毒，做好病房卫生工作，确保病房室内通风良好，对医院科室中相关仪器设备及床上用品等进行定期消毒，护理人员在操作中应遵循无菌操作原则，避免带来感染的风险。

1.3.3 加强护理人员专业培养：为确保护理工作顺利开展，护理人员工作能力高低是其重要基础，为确保神经内科护理质量与护理安全，应加强对护理人员专业工作技能和专业知识培训，提高护理人员专业业务水平和工作能力，提升护理人员职业道德与综合素质[4]。

1.3.4 加强护理人员沟通技能培训：为了更好的为患者提供护理服务，满足患者的生理需求，建立良好的护患关系，就要加强对护理人员沟通技能的培训。护理人员应认识到神经内科患者特殊性，并用耐心，亲切的语气和患者进行沟通与交流，缓解患者的心理压力和负担，耐心回答患者的问题，并为患者提供帮助[5]。

1.4 统计学方法：对本组研究所得的相关数据和资料采用SPSS17.0统计学应用软件进行分析，汇总和处理，其中计数资料行检验，计量资料行t检验，P<0.05，表明差异显著，存在统计学意义。

2 结果

两组患者护理满意度比较：对照组患者满意14例，较满意22例，不满意10例，护理满意度为78.26%；观察组患者满意18例，较满意24例，不满意4例，护理满意度91.30%.观察组患者护理满意度高于对照组，P<0.05。

3 讨论

本组针对我院神经内科收治的92例患者分别实施常规护理和护理风险管理两种方式，在护理风险管理中对临床护理中潜在的护理风险因素进行分析，并提出相应的护理处置对策。经研究结果表明，护理风险管理在实施后，护理满意度明显提高，与常规护理相比具有显著差异，P<0.05。因此在神经内科治疗与护理中，应对护理中潜在的护理风险问题加以识别，并制定出相应的风险预防和护理处置对策，确保护理工作顺利展开，提高护理满意度，确保临床护理质量与护理安全，值得临床上的推广与应用。

参考文献

侯西婵.护理风险防范管理在神经内科护理工作中的应用效果[J].临床医学研究与实践，2017，2（18）：159-160.

王彦红.神经内科护理工作中潜在的护理风险与防范[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（42）：8401+8404.

丁帅燕.神经内科护理工作的风险及对策分析[J].当代临床医刊，2016，29（04）：2431.

刘丽霞.神经内科护理中的潜在护理风险分析与防范对策[J].中国医药指南，2015，13（26）：229-230.

张静.神经内科患者的潜在护理风险以及相应的护理对策[J].临床合理用药杂志，2014，7（20）：152.