杨茗兰
【摘 要】目的:就开展优质护理服务对普外科护理质量的影响进行探讨分析。方法:抽取2016-6至2017-6我院普外科收治的110例患者作为主要研究对象,将所有患者随机分为两组,观察组(55例)和对照组(55例)。对照组患者采用常规护理,而观察组患者则采用优质护理,比较两组患者的护理质量。结果:对两组患者进行护理干预后,观察组患者的护理效果明显优于对照组,差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论:普外科临床护理中开展优质护理服务,可有效降低患者的不良反应及并发症的发生率,在临床中值得推广应用。
【关键词】优质护理服务;普外科;普外科护理质量;影响
【中图分类号】R47.03 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851(2018)08--01
引文
普外科属于临床中较为普遍的科室,其具有患者较多、病种较为复杂、手术类型多以及周转较快等特点,导致基础护理工作较多、任务繁重,且大部分都是需要进行手术的患者。根据普外科患者的病情类型来说,常规护理一般很难取得较好的护理效果,极易导致患者产生一些厌烦情绪及不良反应。因此,只有不断提高普外科临床护理工作的质量,对患者开展优质护理服务,进而才能适应普外科临床护理的需求,进而有效促进患者的全面康复。另外,由于其临床护理任务相对较重,所以给予患者有效的护理干预措施其意义也是至关重要的。本文抽取了2016-6至2017-6我院普外科收治的110例患者作为主要研究对象,研究结果较为满意,报告如下。
1 资料与方法
(1)基本资料。抽取2016-6至2017-6我院普外科收治的110例患者作为主要研究对象,将所有患者按照随机的方法分为两组,对照组和观察组,每组各有55例患者。其中,对照组的男性患者有37例,女性患者有18例,观察组男性患者有35例,女性患者有20例,两组患者的年龄均在28至81岁范围内,平均年龄为(63.5±21.5)岁。采用统计软件对所有患者的一般资料进行统计学分析,患者在性别、年龄、病情等方面差异不明显,不具统计学意义(p>0.05),有可比性。
(2)方法。对照组患者采用常规护理进行干预指导,观察组患者在给予常规护理干预的基础上加以优质护理干预,具体护理操作如下:1)制定护理计划。对所有患者的临床资料进行全面的了解,并深入病房与患者及其家属进行交流和沟通,了解患者的基本情况,对于患者的实际情况作出进一步的认识。做好对患者相关指标的检测工作.并根据相关情况为患者制定合理的护理计划,严格按照计划开展护理服务。2)做好基础护理:当患者住院时,护理人员要保持良好的心情,面带微笑的迎接,促使患者感受到温暖。同时,因普外科患者的病症较为复杂,且所涉及到的手术患者较多,护理工作较为复杂,所以相关护理人员需确保无菌操作。另外,由于普外科患者手术和治疗所需的管道较多,所以相关护理人员明确标注所有管道的使用功能,妥善保管好所有管道,每日检查管道是否有损坏,且必须保证每日更换固定胃管的胶布,防止松动或掉落,确保患者的生命安全。此外,相关护理人员还需合理优化患者的饮食,严禁患者进食禁忌事物,要让患者严格遵照医嘱进食。严密的监护患者的病情,一旦发现异常,及时上报。3)为患者营造舒适的环境。需确保患者的住院环境保持良好,病房具有充足的光照,且患者房间的温度及湿度也必须适宜,确保卫生情况达到相关规范标准,室内空气清新。同时,及时的更换患者的床被,了解患者的病情、家庭情况以及心理状态,以朋友的方式与患者进行交流,消除患者对医院的陌生感,构建良好的护患关系。4)优化交接班及排班制度。制定人性化的排班制度,强化护理人员的责任感及义务感,且还需根据患者的实际情况做好相关的交接班工作,促进护理人员间的配合,使护理紧紧围绕患者的病情进行,为患者提供优质的护理服务。5)出院指导:在患者出院前,需全面评估患者的身体状况,对患者进行康复指导,出院患者应积极配合相关的调查工作,给出自己的建议与意见,继而找出护理工作中的不足,从而提高护理人员的护理质量,避免护理人员在以后的护理过程中发生类似错误,另外,在患者出院后,对于患者所用过的物品要及时的进行消毒,将物品清洗干净并整齐摆放。
(3)观察指标。观察普外科患者在护理过程中的不良反应及并发症的发生率,了解相关护理人员针对不同症状的护理知识及操作能力的娴熟度,了解患者对其护理过程的满意度。
(3)统计学分析。本研究的所有数据均采用SPSS23.0统计学软禁进行分析,计量资 料以()表示,采用t检验;计数资料以率(n/%)表示,差异具有明显统计学意义(P<0.05)。
2 结果
将两组患者的干预护理效果进行比较,观察组的护理效果明显优于对照组,差异明显,具有统计学意义(P<0.05)。见表1。
3 讨论
目前,随着社会经济及人们生活水平的不断提高,人们的生活方式随之发生转变,导致普外科的患者逐渐增加,而患者对于护理的要求也越来越高。对于普外科相关护理人员来说,只不断强化其自身的掌握的护理知识及护理水平,为患者提供优质的护理服务,才能有效促进患者的康复和预后。本研究表明:相较对照组患者而言,在对观察组患者在实施常规护理的基础上配合优质护理服务,其护理效果更好,可有效降低患者发生不良反应及并发症的发生率,提升患者的满意度,说明将优质护理服务应用到普外科的护理中有一定的实用价值。经分析可得出,当患者住院时,相关护理人员要以良好的心情迎接患者,让患者感受到足够的温暖,认真观察每一位住院患者特点,做好优质护理服务基本工作,要坚持以人为本的原则,在护理过程中要以患者为中心,严格按照相关护理操作准则进行护理,给予患者足够的尊重,注重患者的心理感受,了解患者的心理状态与症状,一旦发现问题要及时汇报,建构和谐的护患关系,确保患者在接受治疗保持良好的状态。
综上所述,在普外科的临床中开展优质护理服务,丰富了护理工作的管理内涵,提升了相關护理人员的护理水平及素养,降低了患者的发生不良反应及并发症的发生率,提升了患者的康复速度,在临床中值得推广应用。
参考文献
汪利伍.普外科围术期患者抗茵药物干预前后使用的分析[J].抗感染药学.2016.02(05):451—452
李凤辉开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国卫生标准管理,2017,01(02):57—58