护士排班模式的合理性探讨

李慧娟

【摘 要】目的：分析探讨护士排班模式的合理性。方法：对传统的排班制进行改革，采用护士分层下的责任制整体护理排班模式，观察改革前后6个月患者护理满意度、护理质量情况以及护士对护理工作的满意度情况，并对其进行分析探讨。结果：对改革前后进行比较，显示改革后的患者护理满意度以及护理质量均明显提高（P<0.05）；对改革前后护士对护理工作的满意度进行比较，显示改革后护士对护理工作的满意度优于改革前（P<0.05），具有统计学意义。结论：采用护士分层下的责任制整体护理排班模式，不仅有助于提高护理质量，而且在提高患者护理满意度的同时，大大提高了护士对护理工作的满意度。值得推广使用。

【关键词】排班模式；责任制整体护理；护士分层

【中图分类号】R193.2 【文献标识码】B 【文章编号】2095-6851（2018）08--02

随着国民生活水平的不断提高以及医学模式的不断转变，人们对护理的需求不断增加，导致护理人员工作量极大。目前，我国医疗机构普遍存在护士编制短缺的现象。根据卫生部2010年开展的“优质护理服务示范工程”活动，其提出的医疗机构要切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务[1]。因此采用科学合理的护士排班模式显得尤为重要。故本次实验尝试采用护士分层下的责任制整体护理排班模式，取得了良好的效果，现将结果报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院感染科护士14人，均为女性，年龄21-42岁，受教育程度：本科学历12人，专科学历2人；职称：主管护师2人，护师4人，护士8人；护龄：1-20年。

1.2 排班方法 按照我院一周5班工作制的要求。具体见表1.

1.3 观察指标（1）患者满意度评分：采用Likert5级评分法，自制患者满意度调查表，表内设置相关护理问题，患者进行评分，收集记录。评分越高表示满意度越高。（2）护理质量评分：采用统一护理质量控制检查标准评分表，并对其进行分析比较。评分越高表示护理质量越好。

1.4 统计学处理 运用Spss19.0统计学软件，（）表示计量资料，t检验。百分率（%）表示计数资料，检验，P<0.05则具有统计学意义。

2 结果

2.1 改革前后患者满意度对比 对改革排班模式前后的患者满意度进行对比，显示改革后患者满意度优于改革前，P<0.05。具体见表2.

2.3 改革前后护士对护理工作的满意度对比

2.2 改革前后护理质量对比 经过改革前后的护理质量对比，改革后护理质量明显优于改革前，P<0.05。具体见表3.

将改革前后的护士对护理工作的满意度情况进行对比显示改革后护士对护理工作满意度显著高于改革前，P<0.05，具有统计学意义。具体见表4.

3 讨论

现阶段，较多的医疗机构都会出现人员少、任务重、问题多、管理无现成模式的发展和管理困难等问题，因新老护士未能合理搭配安排时间，会出现“忙、乱”的局面，导致护理质量较低，较多护理工作难以較快完成。因此，根据我院自身特点，对胃肠外科的13名护士进行科学合理的工作调整，制定护士分层下的责任制整体护理排班模式，工作年限长、能力和经验足的护士为主，较之为辅，两两配合，护士分层，使护士工作主要围绕全程责任包干制开展，为患者提供全方位的护理服务，这种排班模式使护理资源得到合理分配，一定程度上缓解了护理人员编制不足的现象，保证对患者进行有效、及时的护理工作。在本次试验中，采用采用护士分层下的责任制整体护理排班模式，不仅提高了患者护理满意度和护理质量，而且大大提高了护士对护理工作的满意度。

综上所述，采用科学合理的护士排班模式对患者护理满意度、护理质量以及护士对护理工作的满意度均有积极意义，值得临床推广使用。

参考文献

周玉华，许美卿，魏晓玲.连续性排班模式与层级管理在神经外科护理管理中的应用[J].现代临床护理，2011，10（4）：62-63.