走基层 走到职工身边 访万家 访入职工心中

孙红杰

【摘 要】 中原油田采油四厂工会通过“走基层，访万家”活动，密切联系群众，改善工作思路，摸清职工思想动态，切实有效解决实际困难，为企业营造和谐稳定的生产经营环境筑牢群众基础。

【关键词】 走基层 访万家

“走基层、访万家”活动是当前“大工建”体系中一项极其重要的举措，局工会领导高度重视，采油四厂工会积极发挥工会组织作用，统一思想，提高认识，精心组织，通过深入基层班组、走进职工家中，了解基层班组建设情况，摸清职工所思所盼所想，解决职工实际困难，使走访活动在油田寒冬期中如一股和煦的暖风吹进了全厂每个干部职工家庭。下面，将我厂“走访”活动开展情况简要汇报如下：

一、开展情况

目前，我厂有三级（直属）单位23个，13个机关科室，共计职工2266人，基層班组218个。走访活动中，联系帮扶困难职工家庭97户，解决实际问题42件；机关人员在基层蹲点58人次，开展形势任务教育宣讲46次，征集班组合理化建议81条，解决班组实际困难72个；党政领导参加走访316人次，专兼职工会干部参加走访621人次，其他群团干部走访422人次，活动共计投入经费约40万元。

为切实将“走基层、访万家”活动抓好抓出成效，我厂成立了以工会主席为组长，各基层工会主席为成员的活动领导小组，设立了活动办公室，具体负责走访活动的日常工作。2016年6月1日，随着我厂“走基层、访万家”方案的正式下发，活动全面启动。截至2017年7月，全厂工会干部按照方案要求深入基层，走进职工家中，了解基层班组建设情况，摸清职工思想动态，解决职工实际困难，不断推进基层班组建设，走访工作已基本完成，为企业营造和谐稳定的生产经营环境筑牢群众基础。

二、主要做法

（一）走基层，真心实意解难题

1. 形势任务宣讲提升士气。结合2016年的“战寒冬 求生存 谋发展”和今年的“转观念 勇担当 创效益”主题教育活动，厂工会组织全体工会干部走进218个基层班组，开展形势宣讲进班组、政策解读进班组、任务部署进班组的“三进”宣讲，让职工了解油田面临的形势、困难、机遇和经营改革措施，同时宣讲“走基层 访万家”活动目的意义，让员工感受到油田工会对职工的关爱和温暖。广大职工纷纷表示，要以感恩的心汇报组织的关怀，立足本职，提升自身的业务素质和能力，练好真功夫，保持乐观、自信的心态，在油田极寒期处变不惊，扎实工作，为油田发展作出贡献。

2.思想问卷调查摸清需求。在走访的同时，下发调查问卷表500余份。同时组织基层单位领导、职工代表、班组长、生产骨干代表开展座谈交流，倾听职工心声，准确掌握基层工作状况和职工现实需求，征集合理化建议81条。其中，关于职工健康体检的建议，经厂党政主要领导同意，我厂职工健康体检从原来的2年1次改为1年1次，职工体检项目增加了2个大项体检项目，达到20个大项54个小项。在体检进程中，让职工根据自身状况自行选择重点项目，这种“点餐式”体检深得职工好评。为了让每个职工看得懂体检报告，我们邀请卫生医疗服务中心神经内科主任、副主任医师、原第一社区第二医院院长李社军在职工大讲堂上为职工解读体检报告中各项参数与日常保健知识，并制作成微信发给全厂每个职工。

3.机关联系基层摸清实情。制定“走访”时间运行表，明确每月走访的班组和职工家庭。活动期间，厂领导带头，专兼职工会干部和职工代表每月下基层不少于4次、全年蹲点不少于12天，厂及厂属三级（直属）单位工会干部到条件艰苦、环境复杂的生产经营单位蹲点，与职工同劳动，切实感受职工脉搏，倾听职工心声，当好职工状况的第一知情人，征集到基层班组实际困难72个。

4.关心职工生活真心实意。一是开展“冬送温暖、夏送清凉”活动，在中秋、国庆、春节等重大节日，厂领导带领机关科室长和基层单位负责人把慰问品送到一线班组和科研工作岗位，送到职工手中。同时，与一线职工现场交流，了解和解决班组工作中存在的实际困难，让班组职工全身心投入工作；二是组织职工大讲堂“传经送宝”。根据职工需求，多次邀请社区医院专家讲授现场急救、心脑血管疾病的预防和救治等课程，并将这些课件制作成通俗易懂的微信热点，转发给每一位职工收藏。三是组织心理关爱活动小组深入基层班组。改变以往职工有问题来心理关爱的求助的情况，每周至少一次组织心理关爱志愿者深入到基层班组开展活动，解决问题，及时发现和解决一些隐性问题。

（二）访万家，面面俱到暖人心

1.困难帮扶一个都不能少。走访中各级工会干部与职工打成一片，了解职工需求，听取他们意见，解决实际问题。每到一户，和他们拉家常，听取他们的想法，倾听他们最关心什么，最需要什么，最想得到什么样的帮助。在这一过程中，职工不再将工会干部视为领导，而是推心置腹、畅所欲言。在走访后勤服务项目部期间，得知该项目部有1个长期病号王忠文，自2008年10月5日，因主动脉血管破裂，在北京阜外医院先后做了两次血管置换手术，花费医疗费用30万元，术后常年依赖打针吃药维持身体机能，导致家庭状况异常困难。该项目部领导了解到情况之后，主动联系厂工会申请大病职工帮扶和救助，申请借款17万元，大病救助4600元，缓解了职工的经济困难，安排后勤一队队长刘营军等人到王忠文家协助家人照顾21天，让他的家人感受到组织的温暖和关爱。

今年6月份，采油管理一区工会在走访61号注采站时，了解到该站一名女职工经常带孩子陪岗。多次劝说和批评教育，女职工面有难色。区工会陈玺主席及女工主任及时赶到她家里，通过拉家常才得知实情：这名女职工是单亲妈妈，孩子生病以后生活无法自理，需要每两个小时照顾一次。区工会及时报告厂工会，由厂工会协调有关部门为该名女职工争取提前离岗政策，并为她解决好了租住房屋费用问题，保证其能够精心照顾好儿子，解决了康复后返岗的后顾之忧。

2.送荣誉送祝福鼓舞每一名职工士气。各级工会利用各类节假日，深入困难职工、劳动模范、外闯市场职工、单亲职工、残疾职工等家庭进行慰问，让他们充分感受组织的温暖和关怀。对工作表现突出受到奖励的职工，及时将获奖证书送到职工家庭，与职工家庭成员一同分享荣誉和快乐，激励职工以更大热情投入工作。

3.走访谈心走进每一名职工心中。结合职工的兴趣爱好和工作学习生活实际情况，按照“走访”计划，坚持正面激励。比如采油区信息化改造后部分岗位压缩，单井合并。部分职工心中存在着不安全感。根据这种情况，我们请有关部门到基层给职工分析形势，解释政策，提出解决疑惑的办法，消除了这部分员工的思想疑虑。

三、几点感悟

一是下基层要带着问题去。基层需要什么？去了之后要解决什么问题？这是我们工会干部在下基层之前必须深入思考的。也就是说，走访前，功课要做足。发现的新情况、新问题以及新困难，要及时收集整理，提出最适用合理指导意见。

二是下基层要捧着真心去。到基层去不是“看盆景”，不是“入镜头”，而是要去结“穷亲戚”，与群众打成一片，认真倾听群众呼声，了解群众需求，听取群众意见，解决实际问题。要倾听他们最关心什么，最需要什么，最想得到什么样的帮助。在这一过程中，不再将我们视为领导，而是推心置腹、畅所欲言，我们也在和职工的交流中发现了自身工作中存在的问题。

三是下基层要为群众解决问题。进基层不是搞“亲民秀”，不能搞形式主义，要真真切切、踏踏实实地为群众办几件实事。下基层的目的，就是要重点推进与群众联系紧密的工作。我们下基层，就是要实打实地解决群众心头的忧虑吗，解决职工的实际困难。

四是下基层要持续深入开展。“走基层 访万家”活动不仅仅是一次时间跨度大、范围广的一项活动，也不是为各级工会干部找麻烦，而是通过走访让我们工会干部更加了解职工想要什么，想干什么，了解他们真正的需求，这样更加利于我们开展工作。我们用了一年多时间专门开展此项活动，我认为成效突出，希望把此项工作继续坚持下去，成为一种传统和作风。

面对改革可能带来的阵痛，通过“走访”活动，我们了解到广大员工理解支持改革，“只要有岗位，就要珍惜机会，不管干什么，都要把工作干好”。全厂员工纷纷表示，必须彻底丢掉“三个幻想”、“三个认识不到位”、“三个习惯于”，坚定战胜困难的信心，在困难和挑战面前，信心比黄金更珍贵。目前，员工队伍思想统一了、人心更稳了、干劲更足了，将在打赢转方式调结构、提质增效升级攻坚战中贡献自己的力量。