基于模糊综合评价大学生对住宿要求及满意度分析

【摘 要】 大学住宿对大学生的生活、学习、社交、心理等方面都会产生积极或者消极的影响。通过对住宿的合理布置和规划既能提高住宿管理的效率，也能提升学生的生活学习质量。本文从宿舍人际关系、心理健康、宿舍文化、学生权利以及宿舍家具等方面建立评价指标体系，运用模糊综合分析法分析大学生对住宿要求的偏好以及对当前住宿的满意程度，为今后的大学宿舍的建设提供借鉴意义。

【关键词】 住宿要求 大学生 模糊综合评价法

一、引言

宿舍在几乎所有的大学生的学生生涯中都扮演着一个重要角色，其对大学生学习、生活、社交、心理等各方面都有着难以估量的影响。而关于大学生宿舍的研究也是比比皆是，涉及到各个方面、各个层次。

俞晓婷[1]针对当前大学宿舍所存在“隔离”、“宅”、“蜗居”、“乌合之众”等现象，探讨了是否应该开展寝室生活教育，并给出相关对策。耿俊杰[2]分析了宿舍关系对学生成长的积极和不利影响，并针对如何引导大学生正确处理宿舍关系，促进健康成长给出了具体的建议。廖善光[3]分析了当前高校宿舍管理权和学生权利之间的矛盾和冲突越来越激烈的原因，并给出了解决之道。谢兆岗[4]等采用实证分析的方法，对大学生传统住宿模式及混合住宿模式下宿舍文化进行了比较研究。杨淳[5]提出了以空间再造为目标来进行大学生宿舍家具的设计，并通过实际案例总结出如何实现。周秋莲[6]认为大学宿舍文化对大学生情感的培养有显著影响，培养女大学生个人素质与综合能力，对大学宿舍文化与女大学生情感培养之间的关系进行了分析。

由以上可以看出，当前关于大学生宿舍的研究主要集中在宿舍人际关系、心理健康、宿舍文化及宿舍家具等方面，忽略了大学生关于住宿的要求（包括大学生基于宿舍方便展开各种活动的要求，如学习、生活购物、外出等）。本研究的目的是为了分析大学生对住宿要求的偏好以及对当前住宿的满意程度，为今后的大学宿舍的建设提供借鉴意义。

二、研究过程

1 分析思路

首先，根据当前大学生在校生活的实际情况提出大学生对住宿的基本要求，并进一步形成评价指标体系。在建立评价指标体系之后，运用层析分析法确定各指标的权重，之后运用模糊数学对各级指标相对于上级指标的隶属度进行处理，最后再运用模糊综合评价法进行综合评价。

2 分析过程

2.1 确定评判集。在这里我们将满意度划分为五个等级：满意、较满意、一般、较差、很差。

2.2评判指标体系构建。根据大学生对住宿要求，我们将评判指标体系构建如下：

注：硬件设施：指宿舍水、电、气、网等相关生活配套设施；

物业服务：指学生宿舍小区物业、宿管所能提供的各种相关服务；

生活购物：指在日常生活中，购买生活用品的方便程度；

学习方便程度：指从宿舍去图书馆、实验室等学习场所的方便程度；

交通便利程度：指从学校外出的方便程度；

2.3确定各指标权重

本文采用层次分析法确定各指标的权重。运用1～9标度法及成对比较法，构造下层各个要素对同一上一层指标的成对比较判断矩阵，之后求出最大特征根对应的特征向量，将特征向量归一化为各指标的权重。最后进行一致性检验。

2.4 单因素模糊评判

各指标权重确定之后，要从单因素来看被评价对象对各等级子集的隶属度（），进而可得模糊关系矩阵：

矩阵R中第i行第j列元素rij表示从因素Ui着眼，该评判对象被评为等级Vj，j=（1，2，…，k）的隶属度。该模型通过问卷调查法根据制定的各指标评价标准进行等级评价，然后采用等级比重法确定各指标的隶属度函数，即，d为有效问卷总数；dj表示第i个评价指标做出的第j个评价尺度vj的人数。

2.5 综合评判。综合评判结果B=A*R，然后再将评判指标B归一化，即矩阵B'归一化，既得最终结果。（A表示指标权重向量）

三、实例分析

为了验证上述方法的有效性，我们选取了某高校作为本次实例分析的样本。我们的数据获取方式是问卷调查，通过对回收的问卷进行数据处理，我们得到各指标权重，评判矩阵为：

综合评判结果，归一化。

由以上结果可知，该校学生对住宿要求的重视程度为：硬件设施>生活购物>學习便利程度、交通便利程度>物业服务；根据最大隶属度原则，该校学生对目前住宿要求的满意度为一般。

四、结束语

本次研究对高校如何提升学生对住宿满意度将具有借鉴意义。相关高校可以根据本研究的相关方法及流程，得出本校学生对各住宿要求的重视程度，以便有的放矢。亦能根据通过本方法获取学生对当前住宿要求的满意度，并在一定程度上能获取学生的评价，学校也能据此进行有针对性的改进。既能提高学校对学生住宿管理的效率，也能提升学生的生活品质。

【参考文献】

[1] 俞晓婷. 大学寝室生活与生活教育[J].当代青年研究，2015，3（2）.

[2] 耿俊杰. 高校宿舍关系对大学生心理健康的影响[J].教育心理，2014，11.

[3] 廖善光. 高校宿舍管理权和学生权利的博弈与平衡[J].教育理论与实践，2015（33）.

[4] 谢兆岗. 高职院校不同住宿模式下宿舍文化比较研究[J].职教文化，2014，5.

[5] 杨淳. 突出空间再造的大学生宿舍整体家具设计[J].美术学报.

[6] 周秋莲. 宿舍文化对女大学生情感培养的影响分析[J].校园文化，2013，3.

作者简介：王霖，（1994-），女，四川巴中人，重庆交通大学2016级物流工程研究生，研究方向：供应链管理。