基于大数据的淮北市旅游业发展探索性研究

沈龙凤 李想 淮北师范大学

1 引言

近年来，“大数据” 已广为人知，并被认为是信息时代的新“石油”，这主要基于两点共识[1]。首先，在过去20年间，数据产生速度越来越快。据国际数据公司IDC报道，2011年产生和复制的数据量超过1.8Z字节，是过去5年数据增长的9倍，并将以每两年翻倍的速度增长。其次，大数据中隐藏着巨大的机会和价值，将给许多领域带来变革性的发展。因此，大数据研究领域吸引了产业界、政府和学术界的广泛关注。例如，产业界报告和公共媒体(Economists，New York Times，美国国家公共广播电台) 中充斥了大数据的相关信息；政府部门设立重大项目加速大数据的发展；Nature和Science等期刊也发表了大数据挑战相关的论点。毫无疑问，大数据时代已经到来。

自2014年3月《政府工作报告》首次提出“大数据”一词后，各行各业纷纷响应号召，结合行业具体情况逐步进行数据化转型升级，目前已在诸多领域产生了不菲的成绩。“大数据”时代下，以云计算、大数据为代表的变革性技术创新正不断打破传统体系，推动产业链分化重组，催生新兴产业体系。我国高度重视大数据未来发展。自2013年以来，国家、地方政府频频出台多项政策来扶持大数据行业发展。尤其是2015年8月《促进大数据发展行动纲要》的发布，从国家发展战略全局的高度，提出了我国大数据发展的顶层设计。为了进一步帮助各企事业单位准确把握各项支持政策，引导企事业单位充分发挥政策优势，做大做强大数据产业经济，九次方大数据研究院对近年来国内颁布的大数据产业政策进行了收集和整理，汇编成《全球大数据政策汇编-国内篇分册（2013-2015）》，以期能够为各企事业单位和广大从业者创业发展提供指南，抓住先机，少走弯路。

据国家旅游局网站消息，2017年，国内旅游市场高速增长，入出境市场平稳发展，供给侧结构性改革成效明显[2,3]。国内旅游人数50.01亿人次，比上年同期增长12.8%；入出境旅游总人数2.7亿人次，同比增长3.7%；全年实现旅游总收入5.40万亿元，增长15.1%。初步测算，全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%。旅游直接就业2825万人，旅游直接和间接就业7990万人，占全国就业总人口的10.28%。

大数据（big data），指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。在维克托 迈尔-舍恩伯格及肯尼斯 库克耶编写的《大数据时代》中大数据指不用随机分析法（抽样调查）这样捷径，而采用所有数据进行分析处理。大数据的5V特点（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（低价值密度）、Veracity（真实性）。

2 淮北旅游业存在的问题

淮北，简称“淮”，古称相城。安徽省地级市，安徽省东北部地区的中心城市，国家重要的能源城市。淮北市正处于转型期，面向旅游城市发展，淮北有相山公园、南湖国家城市湿地公园、四季榴园景区、东湖湿地公园、龙脊山自然风景区、淮北淮海战役双堆集烈士陵园等多处旅游景区。

2010-2014年，淮北市旅游总收入与皖北地区其他城市收入对比如表1所示：

表1 2010-2014年淮北市旅游总收入与皖北其他城市对比

从表1可以看出，2010-2014年，淮北旅游总收入一直处于皖北各城市最低位，到2014年，淮北市旅游总收入在皖北旅游总收入所占的比重不足7%。

淮北旅游业发展存在的问题如下：

1）旅游业总量较低。旅游收入总量指标综合反映了某个国家或地区旅游经济的总体规模状况和旅游业的总体经营成果。我市旅游总收入，旅游经济总量还是偏低。

2）旅游业的综合性配套服务有待加强。从单纯的观光旅游向观光度假休闲旅游发展是旅游业发展的必然趋势。目前，淮北市旅游景区在游乐休闲设施、购物中心及金融、通讯、医疗方面投入有待加强，游客在景点逗留时间较短。

3）旅游业创汇能力偏低。近年来，淮北市逐步加大开发了相山公园、南湖国家城市湿地公园、东湖湿地公园及中湖湿地公园，但对外宣传促销力度有待加强，与周边省市相比，还有较大差距。

4）旅游管理有待进一步提高。淮北市政府旅游业多元化投入体系逐步形成，但总体规模偏小。相关的配套政策还不够完善，落实政策也不够到位，招商引资受到了一定的影响，产业发展受到一定程度的制约。旅游的服务能力和管理水平有待进一步促进和提高。

5）旅游发展方式有待创新。随着云计算、大数据技术的发展，旅游业的发展方式有待改进。

截止到2017年底，淮北全市有相山风景区、隋唐大运河博物馆、龙脊山风景区、南湖风景区、双堆集烈士陵园、临涣文昌宫淮海战役总前委旧址及东湖风景区等12处A级景区，其中4A级景区3处，3A级景区6处，2A级景区3处。有口子国际大酒店及相王府宾馆等星级宾馆4家，其中五星级1家，3星级3家。旅行社32家，省级旅游农家乐18家，旅游商品定点企业13家，旅游从业人员5000多人。全年共接待海外游客19931人次，比上年增长10.4%；接待国内游客1477.4万人次，增长17.6%。旅游外汇收入 937.0万美元，下降 0.4%；国内旅游收入95.8亿元，增长19.9%。成功举办葡萄采摘节、黄里杏花节、石榴文化旅游节等节庆活动。

3 基于大数据技术发展淮北旅游业的措施

1）构建淮北市旅游大数据平台

旅游大数据平台总体技术架构应基于云计算框架，应包含基础设施层、采集层、存储与服务层、应用支撑服务层、应用层等，数据来源除了淮北市各旅游景点相关业务系统的数据外，还应包括电信运营商、网络运营商、OTA、搜索引擎的实时数据以及公安、交通、环保、气象、测绘等部门的数据，该平台应具备行业管理、产业监管、统计分析、应急指挥、信息发布等功能。平台共有20多个功能模块，主要包括旅游综合指数分析、旅游要素展示、客流综合分析、景区客流分析、游客归属地分析、游客轨迹分析、游客特征分析、游客行为分析、游客出入境分析、景区监控分析、旅游舆情分析、气象环保分析等。

2）政府与高校合作

淮北市政府与高校合作，将高校的大数据挖掘技术与市政府收集到的数据深度融合，打造淮北市旅游业的巅峰。

4 结论

淮北市旅游业发展尚不成熟，需要加大硬件设施的建设力度，同时，需要结合大数据技术实现智能化发展，推动淮北市旅游业以及相关各行业的快速稳定发展。