中国情境下高绩效人力资源实践对工作幸福感的跨层影响

摘 要：在中国现代日新月异发展的情境下，构建合理有效的高绩效人力资源管理模式是提高企业业绩和企业竞争力、促进企业发展的重要方向。而高绩效人力资源工作实践是指企业用来管理员工的一套管理模式，员工的态度和行为方式直接影响着人力资源管理实践活动的绩效以及企业的绩效。

关键词：高绩效人力资源实践；工作幸福感；跨层影响

中图分类号：F240 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）05-140-02

一、 前言

在中国经济迅速发展条件下，人力资源管理工作的发展环境也产生了极大的变化。国家对人力资源工作方面也进行了全面的改革和发展创新，颠覆了西方国家传统的人力资源管理实践，创造出具有中国特色的高承诺人力资源管理模式。而随着科学技术的进步和市场竞争的激烈发展，员工工作幸福感在工作岗位上的重要性日益凸显，即员工对该工作的态度和行为越来越重要。所以一些学者重点探究人力资源工作对工作幸福感的影响，但研究结果并不一致，接下来我们将探讨不同国家的人力资源工作对工作幸福感的影响。

二、 人力资源工作及组成部分

高绩效人力资源工作是能够增强企业竞争力促进企业迅速发展的管理模式。西方国家中，人力资源管理实践活动对其企业的发展以及效绩的提高发挥了很大的作用，在西方的历史文献中都有记载。中国一直借鉴着西方的经验，效仿西方人力资源工作方式和活动。但是近几年来西方的高绩效人力资源实践越来越不适应高速发展的中国，其对中国企业发展的有效性受到国内众多学者的质疑。因此国内部分学者根据中国企业的真实基础开始创造适应于中国国情的能够促进中国企业正常发展的独特的人力资源工作方式。在西方的实践前提下又创造了许多具有中国特色的实践活动。

（一）中国特色的人力资源工作与西方国家的人力资源工作的区别

虽然中国大环境之下的人力资源工作与西方国家的人力资源工作有很大的差异，但是实践结果反映出西方的自由雇佣制度、保留人才、吸取员工的意见和建议以及小组工作奖励薪资等活动对中国企业发展的作用效果并不明显，而具有中国特色的制定严厉的规章制度、注重员工的实践经验和资历等管理工作活动也并未被外国所借鉴使用。由此可以发现，人力资源工作活动在不同的国家和社会所体现出来的特征是不一样的。但是不管中国或者西方的人力资源工作活动都有一个共同的显著特征，即人力资源工作对企业提高发展速度增强竞争力具有显著的影响。

（二）中國大环境下人力资源工作的多种构成要素

因为探讨的方向和角度不同，探究的标准也有所差异，所以中国情境下的高绩效人力资源实践由什么活动构成，在学者们之间仍然有不同的观点，但是也极大地发展了人力资源工作的组成部分。已有研究表明中国的生产模式和生产结构、文明和文化及价值观、劳动力的供给和需求等方面的特殊性使得中国大环境下的人力资源工作既包含结果导向的考核、竞争流动和纪律管理、严格招聘等本土控制型人力资源实践，也包含信息分享、员工参与、薪酬管理、广泛培训、内部劳动力市场等西方承诺型人力资源实践。中国情境下的高绩效人力资源实践与西方的高绩效人力资源实践相结合，构成了适应于中国组织企业的人力资源工作。而且中国本土控制型人力资源工作对中国企业提高竞争力的作用效果远大于西方。

三、 人力资源工作对员工工作幸福度的影响

之前有过许多的学者探讨了西方人力资源工作对工作幸福感的影响，而且研究的结果有所差异。而且并没有学者深入探讨在中国大环境下本土控制型人力资源工作对工作中意程度的影响。因此，文章从本土控制型人力资源工作和西方承诺型人力资源工作两方面来探讨高绩效人力资源工作对员工工作满意度的影响。

（一）员工的工作幸福感

心理学将工作幸福感列为主要关注，它是指员工在工作中的态度和工作效率水平的整体体现。研究表明，员工工作幸福感不仅仅来源于员工自身的素质和感知，更大一部分取决于公司绩效考核以及工作环境的影响。公司组织的环境和业绩将直接影响到员工的工作动机和工作意愿，员工只有在真正认同公司组织的整体目标时才会集中精力、端正态度、打起十分的精神来服务于组织的工作，加快企业的发展。

（二）人力资源工作与员工工作幸福感的密切联系

虽然学者们对于人力资源管理没有相统一的观点，但是学者们都认同的一个观点是，高绩效人力资源实践以员工为中心，给予员工比较灵活的工作安排，赋予员工参与组织决策的权力，对员工的专业知识、实践技能和工作主动性加强培训，从而使员工和企业之间维持长期的雇佣关系，为整个组织创造更大的价值。近几年来，公司员工在企业的地位的重要提升，员工的工作满意程度也逐渐引起人力资源部门的关注和重视。所以，部分学者开始重点探讨人力资源管理与工作幸福感的关系。一部分学者认为人力资源工作对工作满意度有正面的推动作用，他们认为高绩效高承诺的人力资源工作能提高整个公司的业绩水平进而带动公司员工的工作积极性，提高他们的工作满意度；而另一部分学者则认为高绩效人力资源工作对工作满意程度有反向的负面影响。他们认为高绩效人力资源实践能够有效地提高公司绩效，从而给公司员工带来工作压力，致使他们焦虑、烦躁不安、不知所措。

（三）中国和西方国家的人力资源工作对工作满意度产生的不同影响

研究也证实了不同的文化环境和国情所产生的不同的人力资源工作对工作喜爱程度所产生的跨层影响也是不同的。西方国家的人力资源工作对员工日常行为和工作态度的影响表现在改善员工日常行为态度上而且不断增加幸福感和对工作的热爱，提高员工工作的积极性和主动性，为组织更好的服务，进而促进企业的发展，增强企业的竞争力。西方国家主要是通过以下几个方面来提高工作幸福感：一是提高员工的满意度，给予员工广泛的参与机会，使员工得到充分的重视，从而体现出自身的价值。这种心理感知是不能通过提高薪资水平或者高强度的培训来得到的；二是企业或者人力资源管理者给予员工合理的承诺，使员工内心产生高度的信任感；三是营造积极良好的工作氛围和环境，树立组织正确的价值观，使员工能够认同和接受，从而提高员工的工作效率和工作满意度，深入投入到为组织服务的活动中去。部分学者探讨了本土控制型人力资源工作对工作满意度的影响。研究发现，通过员工培训、技能提升、提高薪资、进行奖励激励机制能够有效提高员工的工作幸福感。但是控制型人力资源实践通过比较严格的条例来规范职员的日常行为，对职员给予一定的限制，保证职员全身心地为企业或组织工作，促进企业的发展。潜在着对员工的压制和剥削性，会引发员工焦虑烦躁等负面情绪，降低工作幸福感。

四、 结束语

综上表明，不一样的国家和地区其人力资源工作是有所区别的，因此对工作幸福感的影响也是不相同的。提高员工对工作的热爱程度对提高企业整体业绩的影响是非常大的，员工的态度是其行为方式的激发动机。一个公司首要任务是构建合理的人力资源工作机制，改善员工态度以及行为，提高员工对工作的喜爱程度，以此来提高公司组织的业绩，增强公司的竞争力。本研究中还存在一些不足，本土控制型人力资源工作对工作幸福感的影响探讨得还不够深入透彻，后续还需要继续分析探讨，正确揭示中国大环境下人力资源工作对工作幸福感的影响。

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作者简介：

唐永峰，湖南汽车工程职业学院。