大数据、人工智能发展与应用

刘鹏 南京大数据研究院院长、教授/中国大数据应用联盟人工智能专家委员会主任

1、新信息基础设施初具规模

近几年来，社会的基础设施发生了很大变化。今年6月18日，京东的无人配送车上路，一辆车一天可以运送一千个包裹，相当于十个快递员的工效。以前的快递仓库是相对杂乱的人工拣选，现在的快递仓库已经变成智能拣选。物流、仓储、工厂、码头、购物都是如此——无人化、智能化成为趋势，效率提升愈发显现。

为什么整个世界在最近两年发生了这么大的变化？因为新时代的信息基础设施已经初步建成，其基础设施来自于物联网、云计算、大数据和人工智能的发展和应用。

物联网解决的是感知——感知数据、产生数据；云计算解决的是海量数据的存储和处理；大数据解决的是数据的挖掘和分析；人工智能解决的是数据的学习和理解。可以说互联网是传感器，云计算是数据的处理，大数据是数据的挖掘，人工智能形成了真正的知识和智慧——这是同一个问题四个不同的侧面，不同的方向。

过去这些年，数据量增长非常迅猛。据统计，2004年全世界的数据总量是30EB（1EB相当于10的18次方字节），2005年是50个EB，2006年是 161EB，2015年 是 7900EB，2020年 将 会 达 到35000EB。2004年至2020年数据量的增长见图2，即全球数据总量每过18个月就会增长一倍，这个数据增长符合新摩尔定律。大数据已经成为社会最重要的资产。马云曾经说过，大数据赋予了我们洞察未来的能力。

图1 新信息技术发展趋势

图2 2004年至2020年数据量的增长

2、大数据和人工智能的发展趋势

大数据在疫情预测、精确营销、信用交易、态势评估、物流等各行各业均有广泛的应用。

2013年暴发禽流感的时候，淘宝上的有些地区板蓝根销量暴涨，通过淘宝的板蓝根销售大数据，就可以反映出这些地区禽流感的疫情——因为当一个人头痛脑热的时候，通常会到淘宝上去买板蓝根。

通过大数据，我们还可以大大提高营销的效率。中国移动做过一个试点，在广东用其掌握的数据对用户做精确挖掘，依据数据精确挖掘设计了一些新产品，并有针对地向挑选的用户做营销，结果与平均水平的营销相比，营销提高了三倍。

在当今的数据变现时代，数据起的作用非常大。手机客户端，微信、微博、今日头条，没有哪一个手机的应用是与用户需求没有关系的。朋友圈里看的东西是好友推荐的，今日头条看的东西是它根据你的行为推荐的。骑共享单车，阿里巴巴可以不用押金，是因为阿里已经知道了你的信用。

马云在几年前就开始做数据变现。2012年，马云成立了一家公司叫重庆市阿里巴巴小额贷款有限公司。这家公司通过所掌握的海量数据，对用户的信用做挖掘、分析。当用户需要贷款时，只要到平台上提出申请，然后钱就到了支付宝账号。我们知道，向银行贷款非常麻烦，需要提供单位收入证明，需要抵押房产，经过很多人的把关，很多严格的审查，贷款可能过了一个月才能发放。然而，银行的坏账率是多少？1.5%，这是工行公布的数字，最近坏账的比例还有所上升。基于互联网的金融平台的贷款，完全是根据大数据分析的个人信用贷款，比现在的银行体系贷款更有效率，而且比银行的坏账率还要低得多。

3、怎么处理数据？

图3 小微金服集团的大数据业务体系

传统的计算已无法处理海量的数据。云计算技术具有超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务等特点，通过虚拟化、自动化、标准化的手段，有效提高数据的计算和处理能力、技术系统的建设、运维和管理水平。2008年，阿里巴巴提出去IOE，其本意是，在IT架构中，去掉IBM的小型机、Oracle数据库、EMC存储设备，代之以自己在开源软件基础上开发的系统。这实际上就是指硬件和操作系统的进一步标准化，被新型的云计算技术所替换，也就是我们常说的“云化”，这是互联网的发展模式，数据中心正成为社会信息的基础设施

4、应用场景

接下来介绍一下云创大数据做的一些应用案例。

（1）智慧城市

平安城市是一个综合性非常强的特大型管理系统，不仅需要满足治安管理、城市管理、交通管理、应急指挥等需求，而且还要兼顾灾难事故预警、安全生产监控等方面对图像监控的需求，同时还要考虑报警、门禁等配套系统的集成以及与广播系统的联动。

2012年周克华枪击案，南京公安局组织了2000名警察去分析监控的视频，上了六套云存储平台，有效支撑了破案线索的搜索。

我们构建的云视频平台，能够把所有的监控系统统合到一个平台上。目前已经整合构建了南京和宜昌两个城市的云视频平台，可以通过人工智能分析视频中的各种异常情况。比如，在小区门口，发生打架等异常事件，它会自动报警（视频打架检测）。在长江大桥，我们通过人工智能可以自动分析道路的交通状况，堵不堵车，有没有交通事故。

在视频监控中，看到的人通常非常模糊，对此，我们发明了一种新技术叫视频DNA，即使犯罪嫌疑人模样看不清楚，由于每个人的视频DNA数据都是不一样的，我们通过人工智能可以准确判断每个人的差异，把它可视化出来，就能够识别出犯罪嫌疑人。前不久我们处理了13个案子，其中找到了9个嫌疑人。以前破不了的案子，现在利用视频DNA技术就能可能侦破。

我们还做了南京青奥会的安全防范平台——我的南京APP，里面有一个功能叫做交通大数据，用户可以在APP上点街上的摄像头，实时看到街上的实况。

图4 视频智能分析