医保看病缴费方式改革要有紧迫感

李玥

到医院看病最怕什么？随便找几人问问，恐怕十有八九会说——排队！是的，排队！尤其在大医院，从挂号、看病到缴费、取药，几乎没有哪个环节不排队的。特別是缴费，如今上街购物、缴话费电费燃气费，包括交通罚款等等，早就可用银联或移动支付了，为何看病缴费还要排长队呢？

好消息是，广州计划在112家医院推广医保看病缴费移动支付，今后医保患者看病后不必排队，而是可以通过微信、支付宝、银联等方式结账缴费。据昨日本报报道，这种做法已在广东省人民医院试水成功，不仅省却了患者排队缴费之苦，而且，患者经手机实名认证，开通电子社保卡后，今后看病忘带社保卡都没关系。

在网络移动支付广为普及的今天，不能不说，医保缴费的变革似乎成了“被遗忘的角落”。尽管去年2月，财政部、人社部和国家卫计委联合发布通知，要求实施基本医保支付方式改革，而移动支付的两大巨头微信与支付宝，也主动布局，但总体看，目前全国实现医保缴费移动支付的医院仍然较少。因此，广州在前期十几家医保定点医院试行的基础上，拟将百余家医院均纳入医保移动支付范围，足见有关部门对此改革之重视。

长期以来，公共舆论对医院看病多有责言，除了“看病贵”，“看病难、排队烦”恐怕亦是个中原因之一。随意到一些医院的门诊部看看，无处不是人头涌涌，不仅缴费排队，有时还得楼上楼下来回跑。有人陪同的患者还好，旁人可代劳，独自看病或是腿脚不便的患者，真是叫苦连天。尽管近年不少医院的收费办理也在改进和提速，但比之各行业支付方式变革的“快马加鞭”，仍显微不足道。

何以至此？这固然与医保计扣费的复杂及政策性强，以及须监管与医院联动等因素相关，但更重要的还是有关方面对此项改革缺乏紧迫感，以为这只是医院的业务管理问题，并没把它当作医疗改革的有机部分。不错，若只看表面，医保缴费只是看病的一个环节，甚至是细节，但是，当成千上万患者受困于此，甚至排队缴费时长超过看医生的时间时，它就不是旁枝末节，而是民生之“患”了。

如今，广州在医保缴费的支付方式改革带了个好头，愿此改革在其他地市也能尽快推广。毕竟，它不只关乎患者的求医感受和体验，更是实实在在为病人排忧解难。

如何才能尽快推广？诚然，这需要医疗机构的主动作为，亦需要医保监管部门的统筹推动，毕竟，每项涉及政府部门的技术性变革背后，都可能牵连一系列的监管及审批流程的改革。作为一项新技术运用，在其推广方面以及对患者线上运用的引导方面，都需投入必要的力量，以切实加快这项变革的进程。