从“朋友圈”变“生意圈”微商带来了哪些挑战？

宜宾学院经济与管理学院 周静

随着经济水平的不断提升，人们接触的新事物也越来越多，互联网在人们生活中的广泛应用，使得人们的生活变得越来越便捷，高效。互联网不仅仅是交流的工具，还是微商发展的载体。网络经济是现代经济发展的主要方向，网络经济与传统的经济方式之间存在较大的差距，当前的经济结构是开放的、多元化的，在互联网快速发展的过程中，也孕育了电商这种全新模式。电商是前几年大家十分青睐的一种创业模式，在电商热之后，微商又发展起来，微商指的是以微博、微信等为载体发展起来的商业模式。当前微信的发展十分迅速，使用人数有几亿，微信的应用平台以及朋友圈的开放性，为微商的发展带来了机遇，但是当人们的朋友圈中越来越多的人开始从事微商，朋友圈开始变质，变成了生意圈，一方面微商的发展为许多年轻人提供了创业机会并给他们带来了不菲的收入；另一方面由于微商依赖的是社会关系与熟人经济发展，所以这也给消费者带来了许多的困扰，并且随着微商刷屏、假货等原因，这使得微信失去了最初的交流本质，很多人对微商也产生了一种反感的情绪，因此这对微商的发展带来了很大的打击。

1 微信与微商

1.1 微信

互联网的出现彻底改变了人们的生活，微信、微博等社交软件的产生奠定了社会基础。微信是腾讯公司的一款可以实现及时沟通和交流的社交软件，微信最开始主要用于人们的日常交流和沟通，作为一个社交工具，由于其功能不断完善，使用越来越便捷，人们便探索出其他的功能。微商就是在互联网经济背景下产生的。同时，由于微信是一个重要的社交平台，微信在各个领域中都有应用，比如当前很多人都发现了自媒体的商机，开始出现了各种各样的微信公众号，有的是个人公众号，有的是企业公众号，这些公众号在人们生活中担任了信息传递、广告营销等多种角色；比如有的企业利用公众号及时发布相关的信息，方便大众。

1.2 微商的发展现状

微商是一种全新的商业模式，灵活性高、时间和空间都比较自由，与传统的实体经济相比，是一种典型的网络经济，与电商相比，微商的规模往往比较小，而且没有统一的、规范的电商网站。例如京东、淘宝、亚马逊等，都是比较大型的电商，不仅有自己的网站，还有独立的物流运输体系和仓储环境，是一个管理比较集中的企业，而微商的规模则要小很多，一般以零散户为主。微商是微信发展特定时期下的产物，它很好的利用了微信的社交功能，依附于微信的社交红利，微信为微商提供了天然的营销平台。微商的产生与人们的日常生活习惯有很大关系，经过调查发现，当前人们对手机、平板电脑等智能终端的使用十分频繁，网络购物已经成为人们生活中的主要消费方式，人们使用微信和微博的时间也比较多，在这种背景下，就产生了微商。作为一种新型的网络经济模式，微商的发展具有十分广阔的前景，而且当前很多企业也纷纷将“战场”转向了微博和微信，微商是拓展网络经济的重要渠道。微商与传统的实体商业模式相比较而言，其灵活性和自由度都很高，比如传统的实体经济受限于空间，必须要有实体店铺的支持，或者一般的电商，也需要有仓储环境、运输设备等硬件条件，但是微商则不同，有的微商以代理的形式存在，自己不需要堆积货物，有相应的渠道，只需要发布相关的货物消息，从供应商处下单，就可以将货物快递给客户，整个过程都不需要积压货物，这也降低了微商的风险。

2 微商发展面临的挑战

在微商的发展过程中，很多人都将朋友圈当作一个卖东西的平台，一些规模较大的企业对微商有一个全面的规划，从产品的营销、文案的设计等角度出发，实现全面营销，这种微商模式，更多的接近于电商。但是还有一些人，是一些个体户，他们并没有大企业的资金成本，在朋友圈上通过发布一些简单的消息实现货物的营销。这些人针对的人群主要就是自己朋友圈中的朋友。因此很多人的朋友圈都变成了生意圈，每天打开朋友圈几乎就像是进入了一个市场，里面有各种产品的销售，这让很多人变得苦恼，而且也成为微商发展的一个障碍。

人们对微商的评价也是有好有坏，有的人认为微商使得人们的生活变得越来越方便，微信也有相应的支付功能，使用微商购物已经成为一种生活方式。也有的人认为微商的发展其实存在很大的风险和危机，对于客户来讲，一方面客户可能并不知道产品的真假，对产品持有怀疑态度，产品可能来自四面八方，有的微商以次充好，让客户遭受损失；另一方面，有的微商规模本身比较小，在购物的时候缺乏良好的售后保障体系，一旦在购物的过程中出现任何不愉快的事情，或者其他的突发状况，则很有可能得不到及时的解决，另外，自己的财务也存在一定的风险，所以对微商的发展并不看好。

微商是网络经济发展的主要方向，带动了网络经济的发展，但同时事物都存在两面性，微商也确实存在一些弊端，这种优势和弊端之间的矛盾也使得微商的发展受到一定的阻碍。当前微商市场面临的主要问题还有缺乏完善的信用担保以及方便快捷安全的第三方交易平台，微商与客户之间的联系基础是新人，而大量的假货与欺诈现象严重阻碍了微商的发展。微商市场迫切需要第三方交易平台进行监督和管理，微信平台也应当合理调整微信支付交易渠道，从而更好的保障消费者的合法权益。

3 微商未来的发展方向

微商是电商的一种重要补充形式，尤其是在通信技术迅速发展的过程中，加强微商的应用，可以有效地提高网络经济的活力。在未来的发展过程中，可以从以下几方面着手，促进微商的快速发展。

3.1 健全信息网络经济的监管

对微商环境进行监管是未来微商发展的关键，也是确保微商经济实现可持续发展的根本措施。无论是什么样的商业模式，都必须要有一个良好的环境，微商和传统的实体经济相比，其经营模式和理念完全不同，为了促进微商的发展，则必须要积极加强微商环境的控制，对网络经济进行有效监管，从而使得网络经济变成一种科学、绿色的经济模式。一方面，国家应该要出台相应的法律法规，对微商环境进行监测，建立更加健全的信息网络以及监管制度，用严格的法律制度来危害微商环境，给人们提供一个良好的市场环境基础。比如对于微商在一个过程中出现一些不正当的竞争行为、欺诈消费者的行为，必须要按照法律法规的要求进行严厉惩罚，对消费者进行保护，从而营造一个健康、和谐的微商环境。另外，还应该要进一步加强对微商的监控，对于微商经济中的支付安全问题，要加强防护，防止客户以及微商经营者的资金出现被盗风险，搭建一个安全可靠地网络交易平台和氛围。

3.2 对微商销售模式进行规范

微商有利有弊，虽然有一定的不确定性，但是确实可以成为方便人们购买产品的一种重要的商业模式。人们之所以会对微商抱有中立态度，一个关键的原因就是对微商的监管不力，因此导致微商上的销售模式出现一些问题，最终导致人们对微信的信任度降低。网络本身是一个虚拟的世界，因此很多人认为网络经济存在虚拟性也不是没有道理的，网络经济与实体经济相比，风险也比较高。比如从朋友圈从事代购的朋友处购买的商品，很有可能就存在较大的质量问题，比如当前微商上有一些销售奢侈品的商家，其价格十分低，有的甚至为正品价格的十分之一，商家的广告宣传是“正品原单”，这种产品一般都为高仿产品，其质量没有保障，而且有的微商商家也随时注销账号，对消费者而言，很容易受到欺骗，消费者的维权过程也比较困难。对此，在微商经济发展过程中，必须要对整个微商经济的营销模式进行规范，相关部门要从根源上做好审查与控制，对微商商家的资质进行审查，包括其生产资质、代理资质等，从源头上把关，减少假冒伪劣产品在市场中出现，扰乱市场。另外，微信是微商的重要平台，微信自身应该要做好监管，同时要积极与相关执法部门配合，对微商进行监控，一旦发现有投诉举报行为，就必须要严查到底，微信作为微商的平台，也应该要承担一定的连带责任，从而为消费者提供更加健全的保护。

3.3 开发专业化的交易平台

在朋友圈变成生意圈的背景下，也有人发现了微商中的缺陷，在未来的发展过程中，微信可以为想要进行商业销售的人提供一个专业化的平台，将这些卖家集中起来，从而可以使得朋友圈中的广告营销消息相对减少，可以净化朋友圈的质量，使得朋友圈可以还原最初的功能和定位。比如当前微信发展的微店，就是一个专业化的平台，但是微店在应用的过程中还有很多不成熟的地方，使得微店并不能成为专业化的营销平台。在未来的发展过程中可以对微店的功能进行完善，对其中的产品营销、沟通交流的功能进行完善，从而可以使得微商成为一种可行的经济模式。

4 结语

综上所述，在自媒体平台以及互联网快速发展的过程中，微商也逐渐兴起，微商成为一种重要的商业模式，在人们的生活中扮演了十分重要的角色。微商使得很多人的朋友圈都变成了生意圈，很多人对这种现象的反感，使得微商的发展受到很大阻碍。在未来的发展过程中应该要不断进行规范，一方面要打击有传销性质的微商；另一方面也要积极引导个体合理利用社交工具去创业，尽量构建一个健康的环境，使得消费者的顾虑可以降低，并且要加强专业化的交易平台的构建，从而促进微商的可持续发展。

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