品质电商引领消费新潮流男性消费占主力

刘益

近日，电子商务研究中心发布《2018年度中国品质电商市场发展报告》。报告通过对网易严选、必要商城、小米有品、淘宝心选和京东京造五家平台百度指数上的用户年龄进行统计发现，品质电商用户年龄主要集中在30 ～ 39岁的80后群体。此外，20 ～ 29岁的90后群体成为品质电商的第二主力军。

从性别比例上来看，品质电商平台的用户中，男性成为品质电商的消费主力，或可理解为男性消费者相对于女性消费者更注重追求物美价廉的商品。

通过百度指数统计分析结果显示，品质电商平台用户主要集中于北京、上海、广州、深圳和杭州五大城市。

以省份、区域和城市等为区别指标，网易严选在用户关注排行上均基本领先于小米有品、京东京造、必要商城和淘宝心选等其他品质电商平台。

品质电商品类对比

报告对主流品质电商平台进行品类统计，发现网易严选有居家、鞋包配饰、服装、电器、洗护、饮食、餐厨、婴童、文体和特色区十大种类，SKU超过10 000；

淘宝心选以日用百货、家居、生活家电和纺织品为主；涵盖床品、出行、餐厨、个护、家清、居家、电器、内衣、母婴和文创等，共计3 000+SPU；

京东京造拥有家居、餐厨、日用、箱包、洗护和穿搭在内的六大品类，400款SPU、千余款SKU。

小米有品有家居家纺、家用电器、手机电脑、智能家庭、数码配件、餐具厨房、饮食酒水、服装配饰、鞋靴箱包、运动健康和洗护美妆母婴亲子等15品类，SPU超过2 700。

必要商城有饮食、眼镜、服装、鞋靴、内衣配饰、美妆个护、餐厨、母婴、箱包、运动、电器、数码和家纺等20个品类。

品质电商走的是精选产品路线，这有利于将商品服务做的更精致，让消费者享受更优质的产品及服务。

品质电商会员对比

电子商务研究中心分析师陈礼腾认为，会员體系通过划分普通用户与会员用户，针对普通用户与会员用户提供不同的产品和服务。通过会员体系可以更加有效地掌握会员用户的资料，了解用户的兴趣爱好和消费习惯，挖掘用户意向需求；同时可以进行用户分层，针对不同用户提供个性化服务，这也是网易严选、淘宝心选和京东京造等建立会员体系的重要原因。

陈礼腾指出，淘宝心选和京东京造依托于淘宝、京东原有的会员体系，其体系更加成熟、完善，享受的会员权益更加全面。但通用的会员体系无法对用户群体进行划分，对于消费者的消费习惯把握程度有限，无法提供个性化的服务。网易严选的会员体系是独立的会员体系，会员等级更加详细，也更具针对性。

陈礼腾认为，会员体系的其中一个目的就是增加用户粘性，刺激用户在平台内实现更多的消费。通过对比网易严选、淘宝心选和京东京造的会员权益，发现对于刺激用户消费的权益均不多，更多地是售后权益的升级。建议平台可适当增加关于刺激用户消费的权益，提升用户活跃度。