浅谈行业协会秘书长的素质要求

张华文

一、合格的行业协会秘书长应该具备较强的的政治素质、较好的品德修养和较高的综合能力

较高的政治素质。社会组织的职能是服务国家、服务社会、服务群众、服务行业。行业协会商会还要在服务企业发展、规范市场秩序、开展行业自律、制定团体标准、维护会员权益、调解贸易纠纷等方面发挥作用，努力成为推动经济发展的重要力量。因此，行业协会秘书长要有强烈的政治敏锐性，强烈的国家观念、群众观念。要遵守宪法、法律、法规和国家政策，遵守社会道德规范，遵守协会章程。切实做到对党忠诚，认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想。

较好的品德修养。要自尊自重，守护自己的道德情操和精神家园，把一种平常、知足、感恩、豁达、向上的心态呈现在会员面前。要树立正确的人生观、价值观，反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，弘扬吃苦耐劳、乐于奉献的精神。选择了秘书长，就选择了奉献。秘书长应当言行端正，品德高尚，胸怀广阔，上善若水，以亲和力和感召力，带动秘书处团队齐心协力，推进协会工作的创新创优。

较强的敬业精神。干一行，熟一行，专一行，是对行业协会秘书长的基本要求。因此，秘书长应当学习行业专业知识，了解行业发展动态，熟悉行业基本情况，熟悉行业政策与法律法规，努力锤炼自己使之成为行业发展的促进者、行业自律的协调者、行业利益的维护者、行业组织的服务者、行业精神的传播者、行业创新的参与者、行业公益的实践者。

二、合格的行业协会秘书长应该具备一专多能的素质要求

一专：秘书长要具备娴熟的领导艺术

1957年，毛泽东在与吴冷西和胡乔木谈及如何办报时，曾指出刘邦能够得天下的原因：“一因决策对头，二因用人得当。”

好的决策，来自好的主意，主意是群众的智慧。秘书长要善用“外脑”，既要尊重会员的意见，也要尊重非会员的意见。出主意的人要多，选主意要有胆识，要准确、快捷。“坚持从群众来，到群众去”，深入基层，联系群众，把协会的发展情况和工作思路周知会员，认真聆听会员的意见，集思广益，善用众智。

好的决策一定要关注目的，既要注重过程也要注重结果，既要注重效率也要注重效益。协会首先要有钱，这是维持协会生存与发展的物质基础。钱从哪里来？从会费中来，从服务中来，从品牌增值中来。得到会员的认可才能收到会费;提供高质量的服务才能实现有偿服务;打造协会的品牌项目，创建品牌协会，才能广泛筹集社会资源，推动协会可持续发展。

秘书长需要制定战略，战略需要决策，决策难在选择，选择难在标准，标准难在排序，排序难在理智。我们必须学会避免“布里丹式”（举棋不定的两难境地）选择。

用人得当，事倍功半。用人重在激励，激励重在及时，先激后励，少激多励，以励促激。先激励人心，后激励人智。

秘书长要善做用人之人，根据秘书处工作需要，聚集各种不同的人才，用人之长避人其短，发挥各自的作用，形成整体能力，提升整体工作水平。

多能：秘书长应成为工作上的多面手

1.协调能力。秘书长要擅于沟通，长于协调，处理好五个方面的工作关系：一是处理好与会长及理事会的关系。既要有身在兵位，胸有帅谋的自觉，又要有维护大局，把握大局的能力。二是要处理好与秘书处的关系。就象开一部机器既要了解零部件的构造、性能，又要确保零部件的正常运转。三是处理好与分支机构、实体机构的关系。要全面掌握各自工作动态，定期开展监督检查，相互间做到有分工、有合作，全局一盘棋。四是处理好与政府和行業企业的关系。行业协会是沟通政府和企业的桥梁，是政府的参谋和助手，秘书长要熟悉政府运作情况，深入开展行业调研，及时向政府反映行业情况，提出合理化建议。五是处理好与会员单位的关系。不搞强制入会、强摊会费、强行服务。坚持民主管理、民主理财、民主办会，使协会真正成为会员之家。

2.整合能力。协会的成功除了定位、目标、战略明确与执行到位外，更重要的是体现资源整合的能力。

犹太经济学家威廉·立格逊说：“一切都可以靠借的。可以借资金、借人才、借技术、借智慧。这个世界已经准备好了一切你所需要的资源，你所要做的仅仅是把它们收集起来，运用智慧把它们有机地组合起来。”

行业协会是经济类社会组织，成长于市场经济，行业协会是市场化发展到一定程度的必然产物，行业协会由市场化催生，行业协会推动市场化进程。行业协会既要到市场去整合资源，又要到社会组织中整合资源，还要注重整合政府转移职能和购买服务的资源。

3.学习能力。古人云：非学无以广才，非学无以明志，非学无以立德。勤读书、好读书、会读书，尽可能做到博学多才。协会有着政治性、政策性、专业性、群众性等特点。要驾驭好、管理好一个行业协会，并使之成为一个品牌组织，这就需要秘书长学习学习再学习，不但要从书本上学，还要从实践中学;不但要向会长学，还要向会员学，向秘书处的同事学，只有不断丰富自己的学识，才能推动行业、专业的不断创新，才会推进协会又好又快地发展。

4.思维能力。要坚持用全面的、联系的、发展的观点指导、谋划、运筹工作，只有懂大局、议大事，才能做好协会的工作。要找准协会工作与经济社会发展大局的结合点和着力点，既在服务大局中推进协会工作，又能在协会发展中解决好党和政府高度关心和社会关注的问题。要坚持走群众路线，善于把群众的合理诉求收集起来，向党和政府反映，为群众鼓与呼。要学会使用现代工作手段，推进团队工作精确管理、信息公开、公正透明、廉洁高效。

5.人格魅力。秘书长的人格魅力，是凝人心、聚人气的法宝。较高的情商、智商、胆商展现了秘书长人格魅力。

情商是沟通的艺术，沟通是手段，赢得认同才是目的。首先要赢得领导集体的认同，然后赢得理事和会员的认同。

自知之明很重要，自我管理是关键;识别他人见悟性，协调关系是重点。秘书长要牢记自己的职责，要善于扬长避短发挥自身优势;要管好自己的心态，充满自信;要调整好自己的情绪，不要乱发脾气;要管好自己的时间，做到工作、学习、生活有规律;要管好自己的工作，永远坚持要务第一。

胆商是训练出来的。“将者，智、信、仁、勇、严也。”这是孙子兵法给我们的启示。仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。敢于承担风险和责任，胆略、气魄、意志和勇气要胜人一筹。面对逆境，寻求突破;面对压力，寻求动力;面对变化，寻求机会;面对竞争，寻求创新;面对风险，寻求效益;面对成功，平静低调。

智商是学习的结果，可以通过“忘”来学习，“思”来学习，“教”来学习，“做”来学习，而学习的目的全在应用。

要善于学习，精通各项业务，胜任本职工作。要善于理性思维，要科学理性地判断形势。学会生存，适应环境;学会沟通，适应人际关系;学会学习，适应智能化;学会技能，适应职业生涯。