一是创新服务理念。政府履行社会管理与公共服务职能,没有大包大揽,而是寻求与社会的合作,政府主要扮演服务民需的规划者和购买者角色。在现有法规政策制度框架下,大胆突破旧有观念和体制束缚,以解决居民群众迫切需求为出发点,以强化社区治理为落脚点,打通区直部门各个环节,实行简政放权、流程再造,创新建立了社区协商办理、媒体介质宣传、三级联动保障、资金弹性分配、第三方评估等一整套基层民主制度,政府管理与社会参与、社区自治的有效衔接和良性互动更为紧密。
二是创新动员机制。据统计,2014~2015年,政府與社会的投入比例达到3:1,成功摆脱过去单靠政府力量,固守于增加人手,购买服务等方式开展民生实事工程的老套路,利用专项资金、政策导向、行政力量为“引子”,有效调动、聚集了社会资金、社会智慧和社会力量的“多元参与”。区人大代表、政协委员、党代表、社会组织、辖区企业、项目专家、社区义工、社区居民、社区党员等社会力量,在“民生微实事”项目平台上发挥着重要作用,成为“民生微实事”改革项目的最佳参与者和有力推动者。
三是创新运作机制。各街道作为改革项目的实施主体,主动发挥首创精神,大胆推进改革创新,社区治理机制具体、完善。如,园岭街道建立项目领导负责制、民主评价和多方共建机制;南园街道突出精细流程、规范操作;福田街道突出撬动社会资金的融入;沙头街道按投资主体、分占比例方式进行;华富街道引入民意听证会机制;梅林街道“摆摊”征集项目;香蜜湖街道组织“两代表一委员”组团式进社区办民生;莲花街道重在美化、优化社区环境;华强北街道推出居民议事理事会;福保街道重在引入社会组织承接项目。同时,各街道充分利用政府项目转移机制,将诸多服务类项目通过规定程序交由社会组织承接,在培育发展社会组织的同时,推进社会治理发展。
“民生微实事是办进百姓心坎里的好事”,有体验团市民表示,“民生微实事”投入小、接地气,为市民身边的生活带来了极大实惠。特别是项目的产生都以居民为主,从居民的身边事着手,满足了市民群众多元化、个性化的服务诉求,满足了人民对美好生活的向往。
福田区民政局相关负责人介绍,“民生微实事”是福田区是实现“动态办民生”和“开门办民生”的重要举措,居民通过这些项目参与到社区治理当中,与政府共同打造身边的美好家园,通过更多的市民参与进来,为“民生微实事”,乃至社区治理提供更多的意见建议,助力福田区“民生现代化、治理现代化”的发展。
2018年,福田区将进一步推进“民生微实事”品牌项目发展,全年力争完成1600件(个)以上民生微实事项目。同时,将深入利用“互联网+”技术,创新实施手段,探索民生微实事“网上提议、网上议事、网上决策”的自治新路径。