民生无小事。有些看似细微、琐碎的民生小事,放到基层社区群众身上就是麻烦事、闹心事,也是他们最关注的事情。近年来,各地在深化为民服务的进程中,通过民生微实事打通了服务群众的“最后一公里”,得到了基层社区群众的高度认可。应该点赞!
微实事,大民生
天气好的时候,居民想晒晒被子,社区里没公共晾衣架;社区有一些年龄大、行动不便的老人,中午就餐、出门理发是个难题;上班族中午没时间管孩子,周边的“托管所”又不靠谱……这些老百姓急需解决的小事、急事、难事,因为有了民生微实事,在深圳等地都顺利地得到了解决。
2014年以来,与老百姓日常生活息息相关的微实事深圳全市累计做了2万多件,总投入超33亿元。2017年以来,肇庆市共投入10亿元资金,为老百姓办好“万件民生微实事”,一批“路面不平、街灯不明、沟渠不畅、厕所不通、垃圾不清、环境不洁”问题得到解决,群众满意度大增。
实事虽微分量重,连着民生与民心。以民为本,从小事做起,把小事做好,看起来解决的是小问题,实际上服务的是大民生。
微实事,大文章
过去做民生工作,大多是单纯的“自上而下”,极易导致具体项目与特定诉求发生偏差,结果是民生工作没少做,社区居民认同感、参与度却不高,“政府买了单、群众不买账”的现象时有发生。
民生微实事改变了过去政府大包大揽公共服务的局面,由居民发现、居民发声、居民选择,让老百姓自己讨论决定钱怎么花、事怎么办,实现由“为民做主”到“由我做主”,“群众点菜、政府买单”,从而可以更精准地解决民生痛点,更精细地办好民生实事。
民生微实事承载着群众的期盼,彰显了多元共治、共同参与的精神内核,实现了“政府善治”“社会共治”“社区自治”的良性互动,是基层社区治理和公共服務供给模式的创新。这是一篇大文章,只有政府、社会组织、社区、居民形成合力,才能把这篇文章做好。
微实事,大理念
“有了人行道护桩,我就不担心汽车占道了,走路有了安全感。”“有了扶手,上下楼方便多了。”……南通市港闸经济开发区越江社区在辖区内开展适老设施改造,得到了不少老年居民的“点赞”。
越江社区解决民生微实事的背后,彰显着为民服务的大理念。
为人民服务不是喊口号,未必要感天动地,但点点滴滴总关情。为民服务需要“目中有人”,“群众口渴了,把水递到跟前;群众想睡觉,把枕头放到脖子下”。便民举措不需要有多么惊天动地,只要心中有百姓,真正做到把民生放心头,即便是点滴的关怀、微小的服务,也能给百姓带来极大的便利和莫大的感动。
微实事,大作为
民生微实事,多由社会组织来提供服务。这就为社会组织开辟了一个新天地,有了一个更能施展拳脚的舞台。社会组织在这里会得到锤炼、得到提升,将写出新的传奇,舞出新的风采,发挥新的作用,更感到了新的责任。宁波市鄞州区百丈街道划船社区社工们说,“群众的小事,就是我们的大事,群众的事要真心当回事,办好了就没事,办不好就会出事”。
习近平总书记今年4月考察湖北时,在武汉市青山区工人村街青和居社区社会组织孵化器办公室了解公益组织培育和运行情况,听到公益组织义务为社区老人和残疾人提供送餐服务、解决生活难题时,称赞他们做了件大好事。习近平总书记还说,为民的事没有小事,要把群众大大小小的事办好。
民生微实事,见微知著,小中见大,温暖社会,感动群众,善莫大焉。值得点赞!
本刊主编 唐国平