区隔行业！海尔独发全场景定制化智慧成套方案，建成智慧家庭第一平台品牌

苏亮

“4”是指海尔持续迭代升级的4大物理空间，包含智慧客厅、智慧厨房、智慧浴室、智慧卧室，“7”代表的是全屋空气、全屋用水、全屋洗护、全屋安防、全屋语音、全屋健康、全屋信息7大全屋解决方案，而N是个变量，代表的是用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，无限变化。

基于4大物理空间和7大全屋方案，从装修前到装修后，各种空气、用水、食物、安防、娱乐等智慧生活需求均可一站满足，且实现智慧场景无限定制。以全屋用水解决方案为例，再也不用各种品牌大杂烩，海尔智慧家庭的软水机、前置过滤器、管线机等全阵容净水设备，以及從软水管路设计安装到使用中实时水质、滤芯更换提醒等看不见的软性智慧，可以一站到位帮用户轻轻松松完成全屋用水管理。

海尔“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案对行业的影响在于破解4大痛点：难互通、不主动、未成套、服务碎片。这不仅重新定义了智慧家庭的体验价值，也以4大优势与智能行业形成了绝对的区隔：当行业处于单品智能无法联通的时候，海尔实现不同产品间信息共享互联互通；当行业处于人控制机器被动服务的时候，海尔却已实现自判断、自决策的主动服务；当行业处于单品产品智能，需要东拼西凑才能布置一个智慧家时，海尔又以全场景定制化智慧成套方案开启生活X.0时代；当行业处于服务碎片化，需要N个品牌N个团队N次上门时，海尔却通过成套化的服务体系，一次性解决用户成套家电的所有服务需求。

此次海尔不但以全场景定制化智慧成套方案重新定义用户体验价值，还在渠道、服务、产品层面做足了准备，以成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的四大成套能力共同推进智慧家庭市场的商业价值提升。

海尔智慧家庭全渠道可供体验与购买；可提供全屋一键配置的省心设计；保证全屋智慧方案一次买齐；在行业内率先实现一站式端到端的成套定制服务，全流程生命周期管护，一个服务团队一次性解决用户成套家电的任何服务需求。

可以说，作为行业先行探索者，海尔已经吹响成套智慧生活入户的号角。据悉，即日起至4月8号，“海尔智慧家电·美好生活一站购”品质节活动将正式开启。届时海尔就将携全球领先的智慧新品，为消费者提供“一站式设计、一站式销售、一站式服务”的美好生活解决方案。此次发布的明星套系及智慧新品也会通过遍布全国的智慧门店输送到每个需要的家庭中。