清风劲吹正扬帆

张会丽

走进扶沟县国土资源局办公楼内，一股清新之风扑面而来，映入眼帘的是“踏实做事，干净做人”“用心服务，至臻至诚”的标语和一目了然的办事指南，听到的是“您好，请问您要办什么业务”“请慢走，有事再来找我们”等礼貌用语……处处是文明礼貌用语，事事彰显着为民服务的热情。

近年来，扶沟县国土资源局立足实际，紧抓干部作风建设这根红绳不放松，唱好国土廉洁歌，打好作风过硬仗，擦亮了国土优质服务品牌，构建了一批素质过硬、责任过硬、作风过硬、服务过硬的国土工作队伍。

强化学习教育   打造素质过硬队伍

通过请县委党校老师讲课、领导班子成员轮流辅导、分口分组分室讨论等多种方式，系统组织全体干部职工认真学习习总书记新时代中国特色社会主义思想和党的十九大会议精神及党的各项方针政策，使干部职工进一步坚定政治信仰，坚守精神高地，坚持理想操守。在此基础上，该局还邀请县纪委、县检察院等有关部门领导上门授课传道，以案说法，以事言纪，并组织全体工作人员观看警示教育片，旁听法院庭审，让警钟长鸣，防范于未然。同时，组织党员干部到抗日民族英雄吉鸿昌将军故居和纪念馆、焦裕禄纪念园瞻仰学习，进一步接受革命传统教育，传承红色精神，激发红色基因，焕发生机活力，争做时代新人。

此外，该局还组织党员干部认真学习有关法律法规和业务知识，提高干部职工的业务素质和工作能力。

亮清职责权限   明确责任过硬要求

进一步梳理工作职责，厘清管理权限，并将职能权限和办事流程、收费标准、政策依据、领导班子分工和各股（室）负责人及电话号码等内容一一列清，逐项明晰，通过电子触摸屏、局门户网站、微信公众号、便民服务手册、政务公开栏等向社会公示，使群众对办事方法和流程一目了然，真正做到了公开公正、透明合理。

该局还将各股（室）分布图在一楼办公大厅显眼处公示，并在办公楼门口固定一名办事询导员，指引前来办事的群众快速办事、便捷办事，实现一步到位、一次办结。此外，该局还将局办公楼前面的高墙大门全部推倒拆除，门岗门卫全部撤离，从根本上推倒与群众间的无形隔膜，让办事群众来去自由，畅通无阻。

主动查摆问题   塑造作风过硬形象

问题和漏洞是毒瘤，是影响事业发展的“绊脚石”和“拦路虎”。该局主动挥刀向内，动大手术刮骨疗毒，痛下决心剔除“烂疮”腐肉，治病养伤，怡养“机体”。

首先，通过干部职工自查、股（室）人员互查、分管领导点穴、领导班子评议等方式，从思想、学习、纪律、工作、廉洁等各个方面认真查找“四难”“五乱”“吃拿卡要报”“慢作为、不作为、乱作为”及“懒政怠政为官不为”等问题，并及时深刻剖析原因，制定整改措施，写出自查报告，并作出承诺，逐一对外公示，接受群众评判。

其次，切实加强外部监督，对外公布电子信箱和举报电话，采取“请进来、走出去”的方式，不断邀请人大代表、政协委员、机关单位人员、企业负责人、群众代表等召开座谈评议会，进行问卷调查、“挑刺”掰杈找“毛病”，帮助“洗手洗脸”，掸土除尘，改进工作，提升效率，使工作人员一身清洁，无病无恙，轻装上阵。

第三，健全完善首问负责制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、服务承诺等规章制度，要求干部职工严格按照规章制度想事办事、文明处事，督促工作人员在有限时间内为群众多办事、办实事，办好事。

提高办事效率   树立服务过硬品牌

为提升服务水平，该局立足实际，简化有关程序，缩短办事时限，坚持便民高效廉洁原则，做到为民服务零距离，群众办事零障碍，事事让群众满意。主动与发改、住建、公安等部门密切配合，经常沟通，相互支持，紧密配合，做到无缝对接，无隙衔接，为企业和群众提供全程服务，当好贴身参谋。

该局还转变工作方式，变“等客进门”为“主动上门”，变“你来办”为“我来办”;实行窗口集中办公，一站式服务，实行上门服务、预约服务和延时服务，推出AB岗工作法，服务24个小时不打烊，做到桌不压件，事不过夜，当日事当日结，决不让事情推到明日办。不断改进工作作风，千方百计优化服務水平，提升服务质量，让数据多跑路，群众少跑腿;让干部多走路，群众少迈步，真诚实意地让办事群众省力省时省事、舒心放心欢心。

在作风建设的推动下，全局干部职工心有所思，力有所用，精心精准精臻，个个积极奋进，人人争先创优，全局各项工作蒸蒸日上，先后被省、市、县评为“全省耕地保护先进单位”“全省国土系统信访稳定先进单位”“全市国土系统先进党支部”“全市档案管理先进单位”“目标管理一类县直单位”“作风建设先进单位”等荣誉称号。（作者单位：扶沟县国土资源局）