《宙斯之子：赫拉克勒斯》中的公关认知与实践运用

但凡故事都需有所包装塑造的时候，影片《宙斯之子：赫拉克勒斯》的神化便是成功的。抛开男主赫拉克勒斯行走狂奔乱洒一地的雄性荷尔蒙，稍稍瞥一眼他聒噪鼓动的侄子伊奥芬斯，就是那个炸毛的小伙砸，鼓动——宣传——说服，一不小心，便成为公关理论的实践先祖（之一）。以下将紧扣《公共关系》中的公关认知与实践，浅谈自己的一点认识与看法。

“认为自己什么都知道吗？你一无所知。他的父亲是宇宙之神，宙斯，也是众神之首。”

影片一开始，独白的介绍便很快地渲染出赫拉克勒斯的特殊身份：半人半神。也因为这样，在身份确定之后，赫拉克勒斯大战九头蛇、大战野猪、大战尼米亚狮子等随后十二伟绩才有了起源。这是公关说服的前期铺垫，即在根本上明晰事情的合理性。

但这里的合理性显然是需要打一个问号的。就像巴纳姆所说的“真相不是必须的”，在影片故事的接下来发展。赫拉克勒斯的侄子伊奥芬斯，他是赫拉克勒斯的代言人，负责对外宣传鼓动，大肆告知并渲染赫拉克勒斯的身份是宙斯之子，并反复用惊人的细节描述赫拉克勒斯是如何打败九头蛇、野猪、尼米亚狮子等十二伟绩的。关于这一点，在现代公共关系之父艾维·李的公关艺术运用上显然是很到位的，即行动是最好的公关[1]，诉诸感性，并善用“强调”，懂得多说细节，并且反复地与同一个人，在不同的地方再反复地继续诉说。

当然，怀疑是一切说服必要性和信任达成的通常反应。正如影片画面的开头，伊奥芬斯被吊着，即将因别人对其的诉说不信任而割断绳子、戳死，但所幸赫拉克勒斯的及时到来。所以，在公关的实践之中，成功的概率似乎并非如1……可不管怎样，该去尽力的仍需尽力。在掌握巴拉姆公关十大黄金法则的基础上，去最接近事实的制造噱头，去俘获众人的关注。当然这即便不是真相的时候，要尽可能地懂得巧妙，要去尽可能地尊重每一位雇员与表演者，不要将“欺騙”与“谎言”演讲得过于破绽。

结合伯内斯公关的实践特点来看，《宙斯之子》显然是在极力颠覆众人对传统与禁忌的观念，尤其是人与神的界限。赫拉克勒斯的侄子伊奥芬斯在不断故事演说的时候，为的也是将赫拉克勒斯的形象加以烘托与塑造，使其成为众人心目中的“神”（哪怕他自己也不确定，但一定是极力让众人去相信，且不懂得也不敢去怀疑的）。这里他巧妙地运用意见领袖的舆论导向，在人的思想观念中，借以神的想象来制造正义、维持正义。在勒庞《乌合之众》里，有一个与现实映照的观点就是：“群体不善推理，却急于采取行动”[2]。切换到影片，“大众缺乏理性，他们只为情感所驱使，不会思考，只会反应”的群体无意识行为显然是被被伊奥芬斯利用得恰如其分。

当然，在有关伯内斯的公关信条里，精英主义与群体非理性之间的差距，也成为伊奥芬斯“投机”的缝隙，他在某种程度上，是归属于精英主义（影片在被反问其如何证明自己是赫拉克勒斯的侄子的时候，他是无言的，因为他也不知道，但他认为是，哪怕自己确也知道极有可能不是），因此他在无形之中也假想自己是意见领袖，或者行使意见领袖之事的人，制造认同，利用群体害怕孤独、难容异见的特征，大肆讲述赫拉克勒斯的十二伟绩，去最大化的成为控制舆论工程师[3]。他们思想的实质就是将公众看作“混沌的多数”，将自身利益方看成“智慧的少数”，希望通过“智慧的少数”实现对“混沌的多数”的统治。

关于上面一点，这里还可以借助柏拉图的“洞中人”[4]理论，人认知能力的局限，在某种程度而言，使得公关及说服成为精英主义的源头。这里视为对上面伊奥芬斯“或许成功”的一个可能。

围绕整部影片，在造神的故事讲述中。伊奥芬斯这个很好的故事演讲者，显然是合格的。因为他熟稔在有事的时候借势，在无事的时候造势，通过运势投公众所好，在人群之中制造一个人类诸神，进而引导社会秩序，使混乱趋于和平，使和平更加和谐。

总之，伊奥芬斯这个讲演者，除了出色的讲演能力，讲述策划故事的切入是成功的又一个重要关键。即在议题戏剧化的同时，懂得主题容量的覆盖性、整体性、延展性，懂得主题阶位的最高两层是文化（价值理性）和宗教（塑造赫拉克勒斯的神形象）。当然，除了这些，在伊奥芬斯的公关过程中，霍夫兰的说服性观点的组织[5]，以及公关当中的情感共鸣、价值认同的寻求也被他最大化的利用。所以，每个出色的故事讲演者，或许也是一个成功的心理学家。

结合影片《宙斯之子》的以上部分内容，我对于公关认知仍需更深一步的加以利用、实践。

最后再结合影片中的两个印象片段，小结自己对公关的认知：

（1）和人马兽的那次临行出战前，伊奥芬斯躲在队伍之中，赫拉克勒斯一把将其拖出来，让他回到车上，说战争是危险的，包围自己的家园不该轻易牺牲，而回过头去，赫拉克勒斯对满身铠甲的士兵说，战斗，就是战胜恐惧，要不怕危险和死亡，要保卫自己的家园。显然，这是影片处理过程中，对神与人的一个对比，即赫拉克勒斯是人，但伊奥芬斯也没有说谎；（2）因为连同科帝斯国王的孙子，也会被伊奥芬斯对赫拉克勒斯的塑造表示敬佩，说他是英雄，声名远播，显然，当孩子都对一个故事表示出崇拜之意的时候，这个故事本身就是成功的，不论真或假；（3）在影片最后，“相信传奇，信任，他真的是宙斯之子吗？或许这已经不重要”。和开头的疑问一样，这是首尾呼应下的间接回答。即真相在故事的背后，是重要的，也是不重要的：关于这点，赫拉克勒斯被科帝斯国王率领的士兵包围，赫拉克勒斯跑到神庙，用尽气力推翻赫拉神像，或许也就在这一刻，即便是人的赫拉克勒斯也就真正成为了神。

参考文献：

[1] 艾维·李《原则宣言》

[2] 古斯塔夫·勒庞《乌合之众：大众心理研究》 （P849-850），中央编译出版社。

[3] 爱德华·L·伯内斯 《舆论的结晶》（（P146-147））， 胡百精 等（译者），中国传媒大学出版社。

[4] 柏拉图《理想国》第七卷提出“洞中之喻”（P4142-4143），台海出版社。

[5]卡尔·霍夫兰《传播与说服》（P99-100），中国人民大学出版社。

（作者简介：郭邱伟，就职北京蓝色光标数字营销机构。江南痞子锅，混迹在帝都广告公关圈的小学生。四年媒体记者、公关咨询和市场营销经验，尤其擅长互联网科技、音乐娱乐、电商、社会环保公益等领域文案写作）