“全民阅读APP”：分众需求的全民数字阅读平台

魏甫华

“全民阅读APP”是全民阅读数字出版分众平台的核心项目，是基于分众需求的全民数字阅读服务平台。以分众阅读促进全民阅读体系的完善，为公共文化活动提供数字化的解决方案。

“全民阅读APP”与“当当读书”共同开发，共建数据库，内置50万本正版电子书的优质资源，采用部分内容试读、整本付费购买的付费制度；采用独特的“分众”理念进行分类，根据大数据的整合分析，针对不同人群定制不同的推荐书目；提高用户的阅读质量和阅读效率。可在首页中查看最新推荐的优质图书；在传统图文数字阅读的基础上，推出听书、影音阅读，打造精品阅读类视频频道“讲书”，利用多种媒介推广全民阅读。

“全民阅读APP”从2016年5月开始产品测试， 2016年11月读书月期间举办了正式上线仪式，深圳市委常委、宣传部长李小甘亲自参加并宣布正式上线。新华网、腾讯、新浪、网易、深圳晚报、晶报等各大媒体都发表了有关报道，中央省市各级纸质媒体头版头条报道达20余次，各大网络媒体报道50余次。 通过大数据统计出的APP在数字终端用户中间的使用情况可知，“全民阅读APP”的社会影响力持续攀升。截至2017年2月16日，“全民阅读APP”全民阅读计划参与人数已经达到84.7万，日平均新增用户3565，日平均活跃用户66532，日平均启动次数238523次，平均新增用户占比5.3%，平均次日留存率33.80%。“全民阅读APP”在政府和民间的影响力持续扩大。

“全民阅读APP”理念设计

分众思维。“分众”是一种为顺应市场分流、以读者信息需求差异为变量，而对市场进行细分的一种营销手段。通过整合传播内容，对信息进行分类加工，为读者提供量身定制的信息，从而实现传播效果最大化。本项目的“分众”概念尤其针对网络时代数字阅读的特点，通过对网络大数据的整合分析，对人群进行精准定位并根据人群种类对资源进行针对性推送。

“全民阅读APP”作为全民阅读数字出版分众平台的核心项目，从设计构想到落实打造，均以“分众思维”为出发点。“全民阅读APP”将受众定位于不断增长的持有终端设备、习惯数字阅读的用户；同时通过自身不断的发展、资源的丰富、服务的优化，来吸引潜在用户群。同时，有别于市面大多数数字阅读APP延续以题材为分类的传统图书分类法，“全民阅读APP”的图书类目借由分众思维，为读者群起到读书索引、读书指南的作用。其中，“青工”“亲子”“创客”“校园”为四个主打分类，以人为本、全面发展的原则，经大数据统计、市场调研、专家推荐等方式，选出经得起时间考验、对读者身心裨益、有教育意义的图书，精准定位不同人群的阅读需求。

多媒体、全方位的数字阅读。 目前，数字出版存在七大商业模式：“阅读器+内容平台”“终端设备+内容平台”“海量资源+网络开放平台”“内容+终端”“数字图书+B2C”和“直销、团购”。具体到移动阅读APP上，客观存在着功能趋同的问题。厂商为追求盈利最大化，APP的程序功能模块相互模仿，导致APP的外观和功能雷同。以此导致的内容趋同、过度市场化、泛娱乐化 ，对用户体验会产生一定影响。

“全民阅读APP”独辟蹊径，提供的数字阅读产品及服务包括图文阅读、听书阅读和影音阅读。图文阅读包含50万电子图书资源，满足不同身份用户的多重需求；听书阅读提供用听觉获取知识的途径，让用户在放松双眼的同时享受阅读的乐趣；影音阅读包括视频杂志、名人访谈、文化活动等视频资源，提供视听多媒体的阅读体验，是“分众思维”的具体落地措施。

“全民阅读APP”产品架构设计

建立分众图书资源库。 “全民阅读APP”联合当当数字阅读频道，共同开发，共建数据库，目前拥有50万正版本电子图书。图书采用以分众分类为主，传统分类为辅的方式，在进行图书资源归档的同时，使分众分类的图书自然形成书单，对来寻找图书的读者起到索引作用。目前最受欢迎的种类是“青工”。深圳常住人口2000万，其中青年工作者占据了很大一部分。“全民阅读APP”为青工们量身定做了大量书单，包括生产安全知识、法律法规常识、职业技能讲解、情感生活关怀等，为深圳的青年工作者提供了职业进阶、修养提升的知识获取途径。榜单如“好书推荐”“新书首发”，是分众图书资源库的又一重要特色。榜单根据后台数据评选而出，时时反映阅读热点；“新书首发”则在新书数据统计的基础上结合市场调研，定期选出优质新书。

建立线上线下互动宣传营销体系。 以“全民阅读APP”为代表的平台产品，均采用“线上线下联动”的策略，建立有活力的、可持续发展的营销体系。深圳是一座飘满书香之城，市民有着优良的读书传统。依托于各大深圳书城，几个文化聚落初现雏形；2015年，群众文化活动超过一万场；各种定期举办的文化活动品牌，如深圳读书月、深圳晚八点、阅读推广人下基层等，广为深圳市民所熟悉和喜爱。“全民阅读APP”采用与线下资源充分结合的方式，开展在深圳本地及辐射市场的营运推广。用户可以在线下活动获取该APP；而在APP中实时更新的活动头条报道、活动现场视频等，通过对线下资源的线上转化，将线下用户回流到线上，形成对APP的持续关注。同时，用户可以通过“全民阅读APP”发布的活动资讯，继续参与线下活动中去，形成线上—线下的良性互动。充分发挥书城、读书月与阅读联合会的地面资源，与线下资源紧密配合，实现良好的宣传效果，促进“全民阅读APP”在深圳本地市场的落地。

打造阅读头条及华文讲书视频阅读品牌。 在网络微视频如雨后春笋般涌现的时代，“全民阅读APP”的重磅频道“讲书”借助这一新兴媒介，以视频阅读为突破口，让更多人接触阅读、爱上阅读、学会阅读。讲书涵盖文学、哲学、历史、艺术等领域。华文国际传媒有限公司自主策划和制作的文化阅读类视频栏目《华文讲书》，通过邀请国内知名的独立书评人“现身说法”，分享读过的好书、分享阅读和人生阅历，讲解经典书籍中的重点、难点，尽可能地消除阅读障碍，为读者开启一道接触深度阅读的门。《华文講书》第一季在“全民阅读APP”连续推出，取得了良好的社会反响；同时，一些本地公共文化活动如《深圳晚八点》《深圳讲书会》等现场精华视频的持续推出，为读者留住名家风采，亦受到市民的广泛关注。截至目前，“讲书”栏目的日均独立访问用户达到15625人次，日均访问量65236人次。同时开辟以“阅读”为核心的新闻（头条）“阅读头条”栏目，提供本地阅读活动的重磅资讯，更有对阅读大事件、文化大人物的专题报道。“阅读头条”采用后台阅读大数据统计分析与人工编辑员工相结合的方式生产内容，截至2016年12月31日，日均独立访问用户达到25687人次，日均访问量达到105482人次。“讲书”和“头条”频道影响力不断攀升，内容建设的不断完善与精品化，极大地丰富了数字阅读的形式，激发市民阅读的积极性，已经形成品牌栏目效应。

启动“全民阅读计划”。 “全民阅读计划”是针对不同人群，为读者提供在APP上高效阅读的途径，能够吸引最广大的读者群体。读者可选择自己的分众类型，挑选适合自己的阅读计划；可按照APP预设的时间进度对计划中的书目进行有序阅读，每日阅读指定部分，在保证阅读科学高效的同时，培养固定的阅读习惯。自2016年5月公测以来，“全民阅读APP”参与到全民阅读计划中的用户数量达到80余万。根据公共文化服务产品供给清单，将逐步推行的“全民阅读计划——青工阅读行动、亲子阅读计划等活动。青工阅读行动计划关爱青工的阅读需求，为他们提供获取知识、个人提升的途径。聚集包含诸如生产安全知识、法律法规常识、职业技能培养、心灵情感关怀等方面的书单，通过阅读讲座、沙龙以及书友等线上线下活动，深入青工群体社区。

建立分享型阅读社区。“全民阅读APP”已逐渐形成一个成熟、活跃的阅读线上社区，读者可以自主选择参与读书活动、阅读计划，通过关键字搜索和大数据推荐的方式找到自己的同好，进行线上交流与分享。“全民阅读APP”还特设有建立书单功能，为广大用户提供分享个人见解、推荐优质好书的途径。用户可以将自己喜爱的图书、听书自由添加到自己的推广书单中，并为自己的书单命名、书写简介后进行发布，并分享到其他社交媒体上。读者通过阅读结交书友、分享阅读进度，自发地进行传播，一个分享型阅读社区被建立起来。

以上介绍了“全民阅读APP”的功用，但就目前来看，数字出版尚未形成大的经济规模的商业模式。面对新媒体、新技术的推动，出版业正经历一场数字化的深刻变革。传统出版单位自主研发能力不足，出版业的人才培养和资金投入大多投入到业务方向上，技术研发的投入和积累较少，由此也造成相关从业人员的缺失。面对相关规定对数字出版内容编辑职能的模糊，深圳在“全民阅读APP”的建设过程中，不断摸索，自觉地培育一批数字出版新型人才，力图打破上述局面，在数字出版这一新兴领域保质保量地发展。在“全民阅读APP”建设期间，公司外派员工赴较为成熟的数字阅读企业学习运营知识；同时展开自我培训，集结相关数字出版编辑人员学习编辑基础内容、相关法律法规；公司和集团制定数字平台发文规定，严格编审制度，在数字出版的实际作业中培育所需要的人才，为数字出版未来的发展扩大培养“预备军”。

“全民阅读APP”项目创新思考

载体创新，阅读永恒。深圳是一个快节奏城市，市民阅读需求一直排在全国前列，传统阅读很难解决绝大多数工薪人群碎片化知识获取的需求。数字阅读，尤其是基于移动端的数字阅读产品的公共文化服务产品供给不足。 “全民阅读APP”试图发展一条数字阅读推广全民阅读的可行道路。以数字出版为功能核心，以分众思维为核心理念，以新兴技术为依托和保障，大胆发挥创新精神，做全民阅读在数字阅读道路上探索的先行者。

立足公益，分级开发，探索公共产品市场化运作模式。“全民阅读APP”是国家文化产业发展专项资金扶持（深财教[2015]100号文件）“全民阅读数字出版分众平台项目”核心产品，资助金额600万元，为平台的建设提供了强有力的财力保障。在项目产品设计上，集团领导多次组织产品论证和讨论，确定了产品的开发运营模式，即立足公益，分级开发，探索市场化模式。分级开发是根据项目资助的基本要求，产品首先要满足国家项目验收标准要求，同时从内容产品到技术上要实现公共文化服务数字化解决方案的目标。完成产品第一期基础建设，逐步引入战略合作伙伴，实现市场化产品的迭代升级。探索“全民阅读APP”产品的公共文化服务产品市场化运作模式。

创新“共享+分享“合作机制。经过多方考察和谈判，我们选择当当网进行合作，这是基于当当数字阅读已有的成熟技术，可以降低“全民阅读APP”技术初期投入的开发成本，当当网拥有50万种正版授权电子书的基础阅读数据资源。意味读者拥有这一款APP数字阅读产品，就坐拥了一个图书馆。“全民阅读APP”与当当共建数据库，极大程度上弥补了技术和初期内容产品层面的不足；同时发挥传统企业的资源优势，整合公司现有的项目资源和业务积累，全面围绕国家级项目全民阅读数字出版分众平台整合数字出版业务项目，不只生产内容，更是为数字出版—数字阅读的服务链条提供有价值的解决方案。

从全民数字阅读服务平台到PGC+UGC知识服务商。“全民阅读APP”将着力打造“PGC”“UGC”相结合的新型数字阅读产品，为从内容生产、出版、读者消费的数字阅读产业链条提供解决方案。所谓的“PGC”（全称：Professional Generated Content）指专业生产内容、专家生产内容。“UGC”（全称：User Generated Content）指用户原创内容。按照“全民阅读APP”的发展规划路线，将以PGC带动UGC，即由以专家生产内容逐渐转变为吸引一切自媒体入驻的端口。通过阅读，整合作者与读者，建立两者有机双向的互动关系，网络用户的交互作用得以体现。用户既是网络内容的瀏览者，也是网络内容的创造者。

注重数字出版新型人才的培养。 目前数字出版尚未形成具备经济规模的商业模式。传统出版单位自主研发能力不足，出版业的人才培养和资金投入大多投入到业务方向上，技术研发的投入和积累较少，由此也造成相关从业人员的缺失、在“全民阅读APP”建设过程中，公司外派员工赴较为成熟的数字阅读企业学习运营知识的同时，展开自我培训，集结相关数字出版编辑人员学习编辑基础内容、相关法律法规；公司和集团制定数字平台发文规定，严格编审制度，在数字出版的实际作业中培育所需要的人才，为数字出版未来的发展扩大培养“预备军”。

（作者系海天出版社副总编）