管控出效益点滴成江河

江苏兴厦建设工程集团有限公司创立于1973年，为国家一级承包建筑企业（其中装饰装潢、市政工程、地基与基储房屋钢机构、机电设备安装、消防和古典园林均为二级资质）。随着市场经济的发展，建筑行业的竞争日趋激烈，传统的管理理念和手段已无法适应建筑业快速发展的要求。在激烈的市场竞争中，建筑企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品，成为制约建筑企业成败的关键因素。充分运用信息技术所带来的巨大生产力，提高自身的信息化应用水平和管理水平，无疑将成为保证企业成功的重要砝码。

信息化建设基本情况

建筑企业信息化从企业的管理能力角度来看可提升企业业务流程的速度，加快信息交流，从而提高企业的管理水平和效率，加快企业信息化建设，用现代手段实现人力、资金、物料、信息资源的统一规划、管理、配置和协调，使信息技术与管理业务流程相互整合。

具体有以下三方面的诉求：

（1）企业领导层面的需求。企业实现集成管理的目标是提升企业的竞争能力，为企业的可持续发展提供一个支持环境。从这个意义上说，企业集成管理的需求不仅仅是来源于企业目前对信息化的需求，也来源于企业未来发展的需求，这个层面上获取的需求对企业实现集成管理建设，特别是集成管理规划，有着很重要的指导意义。

（2）企业经营层面的需求。基于从战略层面获取的需求，通过对企业价值链以及运作各业务流程的分析，特别是企业关键业务流程的分析，可以明确企业在运作中存在的问题，从而在企业运作层面上获取信息化需求。

（3）企业实施层面的需求。集成管理技术是企业发展的一个支撑环境，由于一些企业的信息化建设进行了相当长的时间，一些系统已不能满足目前的需求，也形成了许多信息孤岛，这些问题在信息技术层面上对系统的完善、升级、集成和整合提出了需求。

以上三个层次所获取的需求并不是相互孤立的，有着内在的联系。集成管理需求的获取是一个自上而下的过程，需要对这些需求进行综合分析，才能把握企业对集成管理建设的方向（见图1）。

图1 三个层次的需求有着内在的联系

在企业发展的同时，公司集成管理建设显得极为重要。通过工程建筑企业信息管理系统投入使用。从中可以看到，经过系统的整合与规划，有效提高了企业管理水平，规范了业务流程，打破了传统的企业管理模式，给企业带来了巨大效益。通过信息化，实现无纸化，降低办公成本、人力成本。

财务业务一体化的系统，以资金收支两条线为主，具体由三部分组成：经济业务管理系统、业务账务管理系统、企业智能决策管理系统。系统强调通过财务业务一体化建设，实现经济业务、资金收支、信息汇总分析的一体化，将项目业务与账务之间有机结合，达到企业基础数据、业务流程的标准化、规范化，实现企业经营数据动态、透明、共享、集成。

信息化建设历程

（1）1999～2006年：集团建立了广域网、局域网，各部门配置了电脑，集团建立了公司网站，逐步使用了CAD、工程造价软件等办公软件，实现了信息化从无到有的进步。

（2）2006～2012年：主要系统有办公自动化OA系统，财务管理系统，档案管理系统。以应用单机版软件为主，单机操作，仅仅利用了计算机计算速度快的优势，没有形成网络，没有实现企业信息的共享和即时传递，效率较低。企业高管、决策层很难及时有效地掌握工程项目的信息以及企业当前的运营情况。

（3）2012至今：“企业综合集成管理信息系统”是集团在2011年规划、选型和进行实施的最新信息化建设任务，2013年低底正式启动企业综合集成管理系统的研发建设和推广应用工作。集团在多次调研成功企业经验，完成了公司的信息化项目选型，以“信息化从点滴做起”为主导的兴厦信息化建设方案出台。与软件公司开展合作，企业决策层从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境等方面，对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位，在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段和深度。

信息化建设的策略

实行“一把手主抓，各分子公司包干到位”的推广机制，强效推行信息化建设，同时也得到了软件公司的大力支持，派驻项目经理驻点公司进行项目培训，亲赴项目一线，对具体部门、具体人员进行当面教学、交流、商讨，取得了良好的效果。

选派责任心强、懂计算机技术的专业骨干人员负责信息资料，专门聘请专业的电脑培训老师，对公司电脑操作技能欠缺的员工，进行专项的培训。公司的所有日常业务均纳入到综合管理平台中，是OA办公、人事、档案、企业知识档案等业务均实现了无纸化操作，并通过系统控制，将所有员工在系统中对日常事务的操作、处理效果计入工资考评绩效，对于成效优异的部门员工，由公司高层亲自给予奖励，强势推进，全员推广。

以财务为抓手，层层把关，强势推进。结合公司实际情况，以财务为切入点，结合信息化操作，实行电子票据与实际票据相结合的模式，实行流程化的管控机制。

管理软件与工具类软件不同，其处理的信息要长期积累，不像工具软件，不行可以立即换，管理软件一旦选定使用一段时间后，迁移成本高昂，对企业来说有深远的影响，不可大意，选管理软件实质就是在选择一家信得过的合作伙伴。企业应着重考虑以下几方面的因素：首先是厂家资质，企业应选择有一定历史背景、能持续开发、专注于特定领域、在同行业有成功应用案例的成熟产品公司。其次是产品的专业性，企业应选择专业产品，保证行业应用经验丰富。需要选择成熟产品，成熟产品经过市场验证，细节完善，功能全面，系统稳定，同时能提供灵活配置功能和二次开发扩展接口。最后，企业要考虑产品的易用性。管理信息系统应用范围广，员工电脑操作能力参差不齐，简洁易用的界面和操作方法是员工乐于使用、不易犯错的基础，这样极大降低企业的培训成本，削弱员工的抵触情绪，为企业的进一步深化应用打下良好的基础，信息化不是一蹴而就的，必须一步一个脚印。

企业信息化建设内容及成果

一、信息化建设内容

打破传统管理模式、树立现代化的管理理念、改变员工思维模式、促进创新发展、开创企业新的管理历史、增强企业的管理水平，提高企业的核心竞争能力、为企业创造良好的社会效益和经济效益。企业内部资源、社会公共资源与各类信息资源的整合管理和充分利用。打造企业专业级的综合管理集成平台，实现信息渠道的直接畅通。实现管理标准化、标准制度化、制度流程化、流程表单化、表单数据化，数据信息化，信息智能化。实现各大应用系统集成，让企业成本实现动态管控成为可能。为企业提供全面及时动态的决策参考信息，快速反应，及时应对。实现集团内各分、子公司和工程项目部的跨地区、跨部门的协同办公。实现集团对分、子公司及项目部的动态的、同步的监督与管理，实现多级预警机制，降低各类风险。提升企业形象、展示企业风采、提高企业管控水平。增强企业核心竞争能力、为企业创造良好的社会效益和经济效益。

图2 公司系统架构

二、信息化制度建设情况

定期进行系统软件、硬件检查维护，做好维护记录。对计算机硬件和软件可能出现的故障，应有防范、补救和排除等措施。上机人员严格遵守操作规程，认真填写工作日志；机房的安全、防火制度，保持机房和设备的整洁。建立信息工作人员考核奖惩机制，保持信息工作队伍的相对稳定。信息工作人员要认真履行职责，做好各项信息管理工作。人事部门把信息化培训作为年度计划中的重要内容，认真组织落实。信息工作人员须经专业培训，取得省级信息管理部门认可的任职资格，持证上岗。信息工作人员每年至少参加一次专业培训，培训时间不得少于30 小时。

信息化建设是一个系统工程，需要一个较长的过程，信息化也不是哪一个人、一个部门的工作，需要公司全体成员共同努力来推进企业信息化发展。企业的信息化发展离不开公司领导和软件开发商的不断坚持，其中虽然会遇到各种各样的难题，但只要坚定发展信息化的信念，那么再大的难题也不是难题。

科技日新月异，我们需要与时俱进，赶上时代潮流，走上一条快捷、稳定、实用、易用的信息化之路。信息化是一个需要不断完善、学习、探索的过程。我们必须从现在树立起搞好信息化的危机感和紧迫感，高度重视信息化建设，认真抓好信息化建设。只有这样才不落后于人，受制于人。