90后袜子消费行为调研与分析

刘宝宝,周 捷

(西安工程大学,陕西 西安710048)

参照学界对80后的定义,90后就是指出生于1990-1999年这一时期,年龄范围在18～28岁之间的人[1]。较80后而言,90后生活的环境、条件有了明显的改善。据文献可知,90后早已成长为一个新兴的消费群体,他们消费潜力巨大,其消费金额和消费类型要远比70后和80后群体丰富得多,可以说已成为当前的主力消费群。另外,90后不仅仅是一个独立的消费群体,他们的消费行为也影响着家庭及周边朋友的消费观念[2-3]。

目前,对于90后消费行为研究主要集中在狭义的服装方面,像袜子的消费需求研究很少涉及。此外,针对袜子消费研究方面涉及到袜子的舒适性、袜子的造型设计、袜子上的图案设计等,关于消费者对于它的购买需求鲜有学者进行深入研究[4-6]。

袜子的发展几乎是与服装同步的,它可看作是人们腿部的一种服装。袜子是人们展示个性和品位的重要方式,作为人们日常必备的服饰品之一,它的重要性已不亚于鞋子、帽子、围巾等其他服饰品。对于时髦爱漂亮的人士,袜子成为了让他们打扮更出彩的独特装饰品。目前,新品种的开发进展很难满足消费者的需求,让消费者长期接受,所以部分系列设计在市场上往往只能昙花一现,很少能够大批量持续被市场所接受[7]。因此,了解90后对袜子消费的特点及需求态度,可对袜业的产品设计开发起到良好的引导作用,也能为袜业的发展提供支持和帮助。

1 调研方法

市场调研采用网络发放问卷的方式进行,共回收130份调查问卷,去除不合格的问卷,收回有效问卷124份,回收率为95.4%。统计出相关数据后,再根据回收样本数据对10名在校学生及社会工作人员进行随机走访验证,得出实访数据与网络调研数据规律基本一致。调研问卷主要由消费者背景特征因素、内部因素和外部因素3部分组成。

2 结果与分析

2.1 样本分布情况

样本分布情况见表1,调查针对的样本是1990-1999年出生的人群,这一群体的男性与女性的比例为56.45∶43.55,比例相当,保证了问卷数据的有效性不会因为性别原因而出现较大偏颇,确保了研究的科学性。

表1 样本分布情况

2.2 内部因素分析

内部因素主要是指购买者的心理活动过程,主要指投入因素和外在因素对购买者心理活动的影响[8]。

2.2.1 对袜子各因素的关注度分析

90后对袜子各因素的关注度见表2,排名前5的因素分别为质量、吸湿排汗、价格、材质和做工,说明90后对于袜子既有高质量的要求,也有价格合理的要求。排名第6的是图案,图案是袜子最直观的表现元素,是展现穿着者独特性的重要因素,说明90后注重自我个性的表达与释放。关注度最低的是品牌,说明对90后来说,品牌并非他们购买袜子的主要考虑因素,他们在消费中更多的是看重袜子带来的心理体验及带给他们的某种表达自己的一种方式。

表2 袜子各因素的关注度分析

2.2.2 对袜子材质的喜好

由表2可知,90后对袜子的材质比较看重,表3为90后对各种材质袜子的喜好程度,棉、麻、莫代尔比较受欢迎,对材料不了解及其他选项仅占3.23%和1.61%。这充分说明了90后对袜子的材质已经有了一定的了解,不会因为外人的介绍、推荐而冲动购买,他们均具有了独立的消费意识。

表3 袜子材质的喜好分析

2.2.3 对搭配、流行趋势、设计理念的考虑

由表4可知,超过半数的90后对于袜子与服装、鞋子的搭配,袜子的展现符合服装的流行趋势,袜子的图案是基于某种价值观和审美观所形成的外观样式和风格理念这三个方面都持关注的态度。说明除了袜子的实用性和功能性外,如同服装一样,90后对于它的美观和情趣也一样较为重视,90后具有和其他时代群体不同的袜子消费观念和审美水平。

2.2.4 在购买袜子时能接受的价格

如图1所示,90后在购买袜子时,能接受的价格主要集中在5～15元之间,其中5～10元所占的比例是30.16%;10～15元所占的比例是34.92%;20～30元和30～70元所占的比例均为3.17%;70元以上的没有人考虑。由表1、表2的调研分析可知,90后更加注重产品的高性价比。

表4 对搭配、流行趋势、设计理念的考虑分析

图1 购买袜子时能接受的价格

2.2.5 对袜子风格的喜好

90后袜子风格喜好统计数据见表5,干净简约风格占了最大的比例,其次是带有个性的图案或logo。男性、女性喜欢的风格相同或类似,这也许和现在男女产品的定义及界限变得模糊而使得模糊性别的产品被认为是一种新时尚有关。

2.3 外部因素分析

表5 袜子风格的喜好分析

外部因素主要指促销因素、他人推荐因素、购买时间和地点因素等其他刺激因素对90后做出选择的影响[9]。

2.3.1 购买时间和地点

购买时间如图2所示,90后“看到喜欢的就会买”占了41.94%、“看到划算的就会买”和“穿坏了再买”共占了45.16%。说明90后在袜子消费过程中,更倾向于理性消费。

购买地点如图3所示,网购是90后购买袜子的主要渠道,超市(便利店)、内衣专卖店、地摊和商场(大型购物中心)这4种购买地点所占比例差别不大。对90后来说,无处不在的网络世界如网络商店、网络广告等独特的成长环境造就了他们的消费习惯。

图2 购买时间分析

图3 购买地点分析

2.3.2 认识品牌的途径

如图4所示,相对其他认识品牌的途径而言,网络成为主要的途径,这与网购是90后购买袜子的主要渠道有关,其次是促销信息、街头广告和朋友、同事推荐等。再次说明了90后喜欢性价比高的袜子产品。

图4 认识品牌的途径

2.3.3 包装设计

从表6可以看出,有40.32%的人注重袜子的包装设计,29.03%的人偶尔注重袜子的包装设计,30.65%的人不注重袜子设计。这充分说明袜子产品具有高质量、高品质还不能完全满足消费者的需求,外在的包装设计也是消费者的购买要素之一。

表6 包装设计关注分析

3 结论

(1)90后袜子消费的主要特点为：相对于品牌而言,他们更注重性价比高的产品;对于袜子所传达的文化及某种生活需要比较注重;在袜子消费过程中具有独立的消费观念,不被其他因素所干扰;相对其他时代的人群,由于物质富裕程度的提高,具有一定冲动消费倾向。

(2)90后在进行袜子产品消费时还不太注重袜子品牌。说明袜子品牌未在其心中建立一定的可信度或袜子品牌之间差异度不大,建议相关厂商通过注重袜子品牌的建设以吸引其对袜子品牌的忠诚度。

(3)90对于袜子产品的的美观和情趣较为重视,流行趋势在一定时空内是最广泛的社会思潮和审美情趣,基于此,设计师可以结合当代服装流行趋势对袜子产品进行造型设计及图案开发。