多伦多金牌中介

李心培

朋友们听说我的这次北美之行长达9个月，在加拿大就要停留3个月之久，于是纷纷上门相求让我帮忙打听一下海外房地产的行情。尤其是一位好友移民已经批下来了，急着要在多伦多买房。

我刚在多伦多停稳脚跟，就开始忙着办这件事。我先去大厦门口的报纸栏取了一大堆免费报纸回来。排除了房地产专栏里一些看起来过于吹嘘口碑、业绩的公司后，逐一给筛选出来的公司打电话。在电话中，我跟他们讲明我是帮朋友代看房，只想了解一下行情，绝不买，没想到依然得到了热情的回应。尤其是一位操着北京口音的周先生，对我提出的问题回答得尤为详细，告诉我说，他会按照我提的要求做好计划书，明早到旅馆来接我去看房。

第二天9点，中介周先生准时到达。他40多岁，身穿合体的西服，佩戴工作卡，见面后先向我们做了自我介绍，接着又打开一个很厚的活页公文夹交给我们。夹子里的文件每隔几页就用黄色的小便签做了标记，将不同的内容区分开。他说根据我朋友的要求，准备了好几个类型的房子，高中低价位全都有，而且每类都准备了5套不同区域的房子供我们参详。考虑到我们年龄大，他建议我和老伴儿每天只花半天的时间看房。

这么周详的看房计划和安排，我还是第一次见到，弄得我都有点发傻。周先生问我还有什么要求和意见，我都恨不得不用看房就直接成交了。可惜我只是一个“丫头”，当不了家做不了主，而且还有点做贼心虚的感觉，毕竟是只看不买。

这倒把周先生逗笑了。他说：“不管你买不买，只要找到我们了，就是我们的客户，我们会一视同仁的。你不要有任何的压力或不安。”

只见一辆闪亮的“大奔”停在路旁，摆好架势等着我们呢。跟着经纪人坐“大奔”看房子，今生还是第一次。车上还准备了可乐和矿泉水，放在一个装满冰块的小箱子里，除了惊讶，我们也感动。

上路以后，周先生告诉我们，现在去的地方不在计划书中，因为紧挨着我们的旅馆就是大山路，那里有一处房子，可以先拿来练练手。多看这一处能帮助我们大概了解一下看房要领，这样对我们以后看房有帮助。我不停地点头，心想这里的房屋中介是都这样呢，还是让我们赶上了一个素质超高的？

我们用来练习的房子是一座半独立屋，靠近公交站和学校，两层4间带有卫生间，宽敞明亮，要价38万加元。这显然不在我朋友想购买的范围内，但周先生把我带来，让我对它做了一个初步的了解，真实体验一把看房的过程。进门以后，里面墙上挂着一块小黑板，桌子上也留了纸条，上面写着房东对看房人的要求，像进门需不需要换鞋这类事，都会写在上面。周先生让我们自己先看着，然后他去认真填写了一张表，上面写明了公司名称，工作人员的工号、姓名，带人看房的时间，等等。

看完一遍后，周先生问我们看出什么问题了没有，我和老伴儿直摇头，可是周先生一招手说：“跟我來。”到了卫生间，他掀起一幅挂在墙上的画，只见画后边的墙面一片焦黑。显然房子的墙面是新刷的，而且刷墙时画没有摘。他说中介为了卖相好，会把要售卖的老房子重新刷一遍，但羊毛出在羊身上，这样房子的售价自然会被提升，而且会掺有水分。像我和老伴儿这样看一遍就说不错，如果买下来的话，就犯了买房人“六不买”的忌。

我很感兴趣这“六不买”讲的是什么，周先生讲解了一遍：一不买有问题的房，二不买烂社区中的好房子，三不买新移民超过50%的区域的房子，四不买完全用来出租或投资的房子，五不买有明显硬伤的房子，六不买为卖房而投机装修的房子。显然我们看的这套房子就属于第六种。

周先生说房屋买卖中还有一个四“W”要记住。一、When，何时买（卖）；二、Where，买（卖）哪里；三、Why，为什么、有什么根据；四、What，做什么、怎么做。

我心里真有些发忧。只是受了朋友的恳托，不好半途而废，庆幸碰上这么好的中介！他讲解起来，特别像老师在给学生上课，十分仔细耐心。我说：“我猜你以前一定是老师。”没想到居然真被我蒙对了。他说原来是北京一所高校的讲师，到加拿大以后，为了生计临时做了房产中介，但没想到自己入行后业绩越做越好，获得了顾客的赞誉，成了金牌中介。

我称赞周先生给我们讲解时的姿势和我的大学教授一样。他听了特别高兴，也夸我悟性好，说我只要跟他一个星期，下来就能成房屋中介人了，就算以后不做这一行，将来给亲朋好友看房也不会走眼。我调侃说：“那就拜你为师了，你再好好讲讲，好好过过讲课的瘾。”

第二套房刚一进门，房间里就传出了悠扬的乐曲，是意大利著名作曲家托斯蒂和贝利尼的作品。我们踏上二层楼梯时，已然传出了帕瓦罗蒂的天籁之音，那是著名的咏叹调《冰凉的小手》和《人们叫我咪咪》。

周先生见我听得那么专注，问：“你特别喜欢音乐吗？”我说：“当然，我从小就是听着这些音乐长大的。”“你觉得我选的这些乐曲好吗？”啊，原来这些音乐是他亲自挑选的，我还以为是以前的房主留下来的。

我只是奇怪，进门的时候没看见周先生按什么开关，音乐就响起来了。他说这是声控，房子里有人进来时，音乐就开始播放；待人离开，音乐会自动停止。原来如此，我不禁暗暗佩服，这么细微处都注意到了，成功率怎么会不高呢？我不由自主地叫了一声周老师。

他见我不再称呼他周先生，而是改称周老师，显得很兴奋，讲解愈发起劲。看房快结束的时候，萨克斯大师肯尼的《回家》响了起来。

带着喜悦而又感动的心情，我们又去了下一家。这家相对路程要远一些，因为靠近列治文山。这里的香港人居多，整体素质也较高。针对我朋友的职业音乐教师这一身份，周老师特意选择了这里的一款房子。一进房门就看见大厅的正面墙上挂着莫奈的睡莲系列，墙上还有两幅《干草垛》和《绿衣女子》。虽说都是复制品，但质量却属上乘。看来房屋原来的主人一定是个画家，或者是一位具有艺术修养的人士。

我一下子就对这所房子产生了好感。周老师介绍说，这所房子的主人是一对教授夫妇，因为年龄大了，要去住养老院，所以要把房子卖掉。他们在这里住了大半辈子，做出卖房决定后，还是有些舍不得，还给要买他们房子的人留下了一封信在客厅的壁炉：

这栋房子就像我们生活中一位最亲密的伙伴，多少年来，我们学会了互相包容和欣赏。在过去的岁月中，我们相处得非常愉快，现在该是说再见的时候了。记住用心去了解并善待它，它会是你永远的朋友，并且会教会你很多很多……

周老师说，他在第一次看到这封信的时候，心情很激动，以后每次来他都会让客户看这封信。他的心中总是充满了感慨，从此坚信房子是有情义、有脾气的，你总会在生活遗留下来的记忆中找到它的痕迹。他充满感情地说，每栋房子都是相同的，因为它就像一个承载岁月流逝和生活烙印的容器，忠实地记录着房子与生活其中的人注入的默契。同时每栋房子也都是不同的，它们会因地势和建筑年代的不同，衍生出不同的形态，更因曾经生活在内的人们，衍生出不同的个性。

我听着他的介绍，已经没有看房子的感觉了，倒像是在上一堂艺术课，而且是这般生动。我把这个感觉告诉他，他说他也常常有这种感觉，觉得自己不只是在向客户推销房子，更是在把一个个故事讲给人们听。

带着下课的轻松与喜悦，我们又到了另一家。这是一个具有多元文化的社区，交通极为便利，公交以TTC为主，几条主干道均是24小时通勤，通达地铁。该区户型以独立屋两层房为主，所以价位偏高一点儿，离公园只有200多米，步行即可到大统华超市。房子是4室4卫双车库的独栋，升级了橡木地板和楼梯，增加了房屋的实用和气派。院子里吊椅、烤炉、绿草地的球场，一应俱全，让你远离闹市，静享花园的休闲时光。唯一的缺点就是不带游泳池，但是去会所也不远，可以办个年卡，不到300美元全家老少就可以无限次使用健身、游泳、打球等服务。

这里离超市METEO不远，还有3家华人超市，购物环境堪称一流。还有大型购物中心，名品荟萃。

屋前后带花园，有树林，地库是装修好的，而且獨立，可以分开出租，既不干扰主人，又不干扰另外一家租户。如果买了这样的房子，仅出租地库的钱就够还银行贷款了。

按说这么好的房子应该早就卖出去了，不会留到现在。周老师说因为上一个买家非得和经纪人要回扣，结果买卖黄了。周老师说：其实佣金对经纪人来说就是工资，是维持生活收入的来源。从某种意义上讲，从我的佣金拿走一部分，其实就是把我的工资砍掉一部分。

“有一次，一个客人一开口就要50%的回扣，其实房子的价值才30万，如果我接受这个价格，到头来车马费都不够，所以我断然拒绝了他。我反问这个客人，如果在交易过程中我帮你把房价压低一万，你是否要把这个差价的一半给我呢？如果我的佣金被你砍了一半，我还会去花时间帮你省钱吗？我还要去协调各个部门，要给房屋估价，做房子检查，维护卖房经纪人的关系等等。通常我们会拿出1%的佣金来打扮房子，刷墙、布置、清扫，让房子能尽快卖出去。”

经纪人都会物超所值地为客户工作，因为哪怕只有一次污点，也会在这个行业抬不起头，或被清理出去。