服务也不能忘了安全

文_国网永修县供电公司 李晓武

端午节后的上班第一天，6月19日，国网永修县供电公司涂埠供电所安全日学习课上，听说客户打电话给所长表扬自己和邓师傅端午节抢修及时，台区管理员王业成有些不好意思地说：“下次我一定记住，服务也不能忘了安全。”

6月18日10时许，永修县涂埠镇居民老陈家由于用电负荷大，接触不良，导致电表桩头烧毁。亲朋好友都在家里等着中午聚餐，老陈心急如焚，立即拨打电话报修。小王接到客服人员电话后，觉得这是个小抢修，一个人就能搞定，拿起工具包就往抢修点赶。

在云雾小区电表箱前，小王正准备动手带电更换电表，自己安全结对子的师傅邓万树突然出现在他面前。“小王，你怎么没穿长袖工作服就来了？”邓万树有些意外。“邓师傅，今天是端午，客户家没有电肯定很着急，没来得及换衣服就赶来了，要不就这样干吧。”他边说边顺手紧了一下工具包。

小王并不知道，突然出现的邓师傅是接到供电所长张建军电话，从另一个工作点赶过来进行监护的。今年以来，永修县公司加大对微小作业现场安全风险管控力度，根据年龄、能力和台区相近的原则，供电所台区管理员两两安全结对子。通过在低压单人作业现场，增加安全监护力量，提高现场作业安全性。

根据《安规》要求，带电更换电表作业需做好穿长袖服戴手套等防电弧烧伤的安全措施，而小王的着装明显不符合要求。邓师傅说：“今天你当监护人，我来换电表”。说完，从小王那里把工具拿到手里。十多分钟后，抢修工作顺利结束，老陈家重新恢复了用电。