榆林农产品电子商务平台的研究与设计

郭红波， 艾晓燕， 孙永恒

(1．榆林学院 信息工程学院，榆林 719000；2．内蒙古北方重工业集团有限公司产品研究院六所，包头 014030)

0 引言

农业是国之根本，农业的发展直接影响到地方的经济效益与社会稳定。近年来，虽然国家对农业在政策上给予了大力支持和保障，但是很多地方，尤其是种植条件较差的地区，农业效益仍然很低，导致农民有地不种、外出打工的现象普遍存在，农产品滞销的情况时有发生，甚至在瓜果成熟季节有农产品直接烂在地里，农民丰收而不增收。究其原因，关键在于信息的不畅通，无法把消费者与农产品种植者有效连接。“互联网+”背景下，信息技术的高速发展，为各行各业的产业结构提升奠定了良好的技术基础，因此区域性农产品的交易体系也同样面临挑战与机遇，亟待改革。电子商务技术的愈加成熟和移动电子商务的快速发展，恰好满足了当前农产品虚拟市场建设的需要[1-3]。因此，利用现代电子商务技术，为农产品的交易开辟一个更为广阔、更丰富的电子市场，不仅可以解决区域性农产品的销售问题，同时可以有效提高农民的收入水平。

1 榆林农产品电子商务平台建设的必要性分析

电子商务(electronic commerce)，从广义来说，是通过电子工具，利用各种信息技术开展的各种商务活动和业务活动；从狭义来说，是在Internet上开展的使客户、供货商、商家及其他利益相关者联系起来的各种交易活动。电子商务技术是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化[4]。随着信息技术的发展，电子商务也呈现出范围扩大化、模式多样化、利用深度化的应用趋势。

榆林农产品以粮食、油料居多，包括玉米、高粱、豆类、谷子、马铃薯等，其中“榆林马铃薯”被农业部认定为农产品地理标志登记保护产品。蔬菜、水果产量较低，水果主要以红枣、山地苹果为主。近几年，畜牧业不断发展，主要以牛、羊、猪和家禽为主，是陕西省主要的养羊区。

榆林农业经济总量以农牧为主，耕地八成是旱地，黄土高原种植条件较差，农耕方式现代化水平不高。由于地处边远地区，长期受自给自足的思想严重，榆林市的农产品市场仍是单一的线下交易，在多层中间商的控制之下，严重影响了农民的收入，农民种植积极性不高。根据考察，发现榆林市农产品电商存在以下问题。

(1)大多数农业电商企业对电子商务的认识还停留于在天猫、淘宝、京东等商业平台上开店或发布商业信息，没有吸纳专门的电子商务专业人才，也没有设立专门的电商运营部门。因此对网络店铺立体营销、信息采集和发布、市场行情分析和反馈等营销手段缺乏系统认识，阻碍了农产品电子商务的发展。

(2)榆林市有大量优质的农产品，由于销售渠道单一，知名度不足，缺少统一标准化的生产，没有市场的认知度；缺少品牌文化的包装，不能与互联网形成品牌效应。

(3)农产品电商基础条件薄弱，缺乏真正立足本地，承接企业网络渠道外包业务的、有实力的、专业的第三方代理性质的电商服务企业，大多侧重于将质优价廉的商品买进来，欠缺将特色农产品卖出去的运营能力。

(4)缺乏当地农产品信息共享平台，销售渠道单一、市场供需不平衡、产品价格起伏不定等，对农民的生产积极性造成了不可估量的影响。没有市场的宏观调控，许多农产品就会出现供过于求，货物大量堆积，导致农民收入缩减。

(5)农村电子商务缺乏完整、畅通的物流渠道。除中国邮政外，顺丰、圆通等快递企业的营业网点最多只设到县城和个别重点乡镇。农民即使有电子商务的需求，也无法得到满足，更谈不到农产品的网上销售了。同时，快递物流费用偏高，不利于农产品的网上销售。

目前榆林市已建立了专门的农产品电子商务协会，其可以发布农产品生产、销售及需求信息，指导企业进行有计划地生产销售，防止各自为政所导致的信息滞后、农产品滞销。但是，因为缺乏一个行之有效的信息服务平台，所以导致协会的功能受到种种限制。本文在这样的背景下，提出建立一个集市场、交易、物流和监管指导的一体化电子商务平台。

2 榆林农产品电子商务平台的功能设计

2.1 平台功能目标

榆林农产品电子商务平台是一个基于Web的多用户软件平台，旨在为区域内农产品生产经营者、第三方物流企业、电商协会和消费者四类用户建一座大型虚拟市场，将产品销售、物流运输、市场监管等业务高效融合，同时，在运营过程中积累的大量业务数据可以为后期的辅助决策提供可靠的数据来源。根本目标在于打通区域内农产品销售体系的所有环节，扩大交易范围，降低流通费用，使农产品市场实现共享共赢的良好局面。鉴于此，在构建系统时需遵循以下4个原则。

1、集成性

该平台相对于目前的农产品电商网站，不同之处在于，它并不由某一家供货商运营，也不是单纯地由第三方运营的在线购物平台，而是独立运营的区域性公共信息平台，不仅仅只是单纯地支持交易业务，还可以进行窗口展示和信息发布，另外将运输配送、仓储托管等物流业务也纳入进来，几乎涵盖了交易过程中的所有环节。

2、公正性

平台为了充分发挥榆林市农产品电子商务协会这一组织的功能，让其充当“裁判员”这一角色，审核各用户的资质是否真实有效，接受投诉建议，对于弄虚作假的用户，在平台有进行管理控制的权力，维护虚拟市场的秩序。

3、反馈性

用户在平台参与业务过程中的每一个环节，都可将自身的业务体验公布，起到及时反馈的作用，达到互相监督的目的，使平台能够长期保持自我修正这一良性生态环境。

4、指导性

平台在运营过程中会产生大量业务数据，这些数据全部对电子商务协会开放，以供专业人员进行数据分析和挖掘，进行市场预测，让其发挥“指导员”这一角色，最终反馈到农村种植户，宏观把控，最大限度地保护本地农产品市场，避免盲目耕种。

2.2 平台功能模型的设计

平台包括农产品子系统、消费者子系统、物流子系统和协会管理子系统四个部分，逻辑模型，如图1所示。

图1 榆林农产品物流电子商务平台逻辑模型

该平台具有统一的门户网站，游客访问的页面是一致的，成员用户登录之后，根据其分类，展现所属系统的具体功能。农产品经营者可以在平台拥有一个展示窗口，介绍其资质和产品情况，发布最新销售信息，同时在平台上进行订单和储运业务的管理；消费者可以通过电脑或者手机登录系统，查看供货信息，并支持在线购买和支付；第三方物流运输企业用户可以在农产品电子商务平台上完成车源信息的发布、仓储托管、配送、运输等物流业务的管理；电子商务协会可以对农产品生产经营者、第三方物流运输企业等用户的资质进行审核。除此之外，平台运行过程中所有的业务数据可支持协会管理者研究和分析，最终为农产品种植户和经营者提供决策支持。

3 榆林农产品电子商务平台的技术架构

3.1 平台体系结构

B/S结构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构，是把C/S模式的服务器端进一步深化，分解成一个应用服务器(Web服务器)和一个或多个数据库服务器，客户机上只需安装一个浏览器，浏览器通过对应用服务器同数据库进行数据交互，用于查询和浏览[5]，B/S三层体系结构，如图2所示。

图2 B/S三层体系结构

考虑到平台的参与者种类较多且各用户分布在不同的区域，同时用户整体计算机操作水平较低，而B/S结构界面友好、易于操作。另外，三层B/S结构在满足系统性能情况下，也具有良好的安全性和扩展性的特点，更能体现平台的电子商务特性，恰好满足平台的实际要求。

3.2 平台技术架构

榆林农产品电子商务信息平台总体架构包括客户层、表现层、业务逻辑层、数据层，通过这种架构能够很好地实现建设任务的分，保证平台开发具有良好的技术适应性，平台总体架构，如图3所示。

图3 榆林农产品电子商务物流平台总体架构

(1)客户层：平台的最顶层，即用户。包括普通游客、消费者会员、农产品供应商、物流商、电商协会和平台管理员，其中农产品供应商可以是种植企业(农户)，也可以是农产品经营企业(个体户)；物流商可以是物流企业也可以是物流个体户。

(2)表现层：该层是平台的门户。用户通过浏览器访问，是各类用户在平台的业务入口，也是互动交流、信息发布的窗口，通过统一的权限管理动态决定要展示的内容。同时，该层可供智能手机等手持终端接入，为会员提供特色查询功能。

(3)业务逻辑层：该层体现平台的核心价值，内嵌各类用户的功能需求和业务流程，以及不同类用户之间的业务交互流程，提供多样的、特色的、高效优质的服务，主要包括货物交易、仓储运输、决策分析等功能。

(4)数据层：用于保存平台的业务数据、统计分析数据和系统配置数据，在系统开发时要充分考虑基础数据的安全性。

4 建立区域性农产品电商平台的作用

作为一个第三方的电商平台，将农产品企业、第三方物流企业、农产品供应商和客户4类用户融合在同一个平台上，实现了信息共享与资源共享，在平台的统一调配下，可以达到效益最大化、成本最低化和利润最大化，本平台的建立可以具体发挥以下作用。

1)拓宽农产品销售渠道，提高农产品销量。在平台上，农产品生产企业或者种植户可以发布农产品销售信息，消费者可以及时获取所关注的农产品的动态，或者直接发布需求信息。另外，企业用户可以在平台上注册自己的窗口，及时更新产品和企业的各类信息，方便对外宣传。

2)加强农产品市场的有效指导和监管作用。平台将电子商务协会引入，目的是可以根据市场需求从而指导生产者科学生产，避免盲目种植。另外，电子商务协会在平台有权限对所有用户进行资质的审核和评价，发挥监管作用，从而保证农产品销售服务体系的质量，这也是平台持续性发展的一个重要保障。

3)有效降低农产品物流成本，提高经济效益。农产品不宜长期储存，具有时间性，因此其物流也是制约销售的一个重要原因。在平台，引入了农产品物流体系，可以方便将第三方物流与农产品市场有效连接，体现了供应链管理中共享共赢的发展理念。

4)区域品牌化战略，促进地方经济发展。农产品电子商务平台可以优化整合区域内的物流和销售渠道，让各县区的农产品商户都参与进来，做到共同致富、资源共享和各展所长，抱团发展品牌化战略，吸引更多的消费者了解、购买本地农产品，从而促进本地区经济的发展。

5 总结

首先，本文对当前农产品在市场中出现的普遍问题进行了分析，提出在互联网时代应该建立区域性农产品电子商务平台，使得各种物流信息充分共享以此来解决农产品市场流通中存在的问题。然后，通过分析榆林农产品市场的现状和存在的问题，给出了平台的具体目标，并对系统的功能进行了较为完善的设计。最后，对平台的技术架构作了详细的阐述，并详细分析了建立区域性农产品电子商务平台的作用，以期对区域性农产品电子商务平台的开发有所帮助。