无视常识的人

雾满拦江

投资人周展宏，曾讲过一段极好玩的故事。

他在美国斯坦福购物中心血拼时，看到一个耳机，这正是他想要的，便毫不犹豫买下。而在旧金山的奥特莱斯，周先生看到耳机促销活动。在斯坦福购物中心买的那一款耳机，这里的价钱，便宜了一半。周先生走到促销的耳机柜台前，对店员说：“这款耳机，我在斯坦福购物中心买过，比你这里贵了一倍。我能不能把斯坦福购物中心买的耳机退掉，然后再买你这个？”

店员说：“应该没问题，只要你的包装完整的话。”周先生仰天长叹：“包装早就撕了，没随身带着。”店员热情地说：“你可以先在我这里买个耳机，回去后带齐包装，就在市内的专卖店把那副耳机退掉。我帮你查询一下市内专卖店的电话，还有地址。”于是周先生买下第二副耳机，但心里隐约感觉到日程安排上，根本没时间再去退一副耳机。但周先生安慰自己，反正这副耳机是半价，至少可以分摊一下成本。

当店员替周先生包装耳机时，周先生越看越感觉不对，这里的耳机包装和斯坦福购物中心的华丽包装根本不在一个档次上。担心货品不对，周先生反复询问店员：“你这里的耳机，跟我在斯坦福购物中心买的，是一模一样吗？”

店员肯定地回答一模一样，周先生这才放心。买了耳机回来，遇到朋友。朋友第一句话就是：“你上当了。旧金山奥特莱斯和斯坦福购物中心的货，是不一样的。你当美国人傻呀？”

奥特莱斯的货之所以便宜，是因为这耳机是工廠出来的翻新品。朋友说：“不信，你好好看看包装，包装上肯定有标识。”周先生拿出耳机，仔细一看，果然，奥特莱斯的耳机包装上，明明白白标着：Factory Renewed——工厂翻新！

这次购物被骗，周先生违背了3个常识：

第一个常识是，一分钱一分货。高质量的产品，必然有相应的价格。精品必然凝结了更多的劳动和智力创造，断无可能卖出地摊价。

但这个常识的背离，还真不能怪周先生。有些人动辄要求物美价廉，却不想想，物既然美，生产者的劳动量必然加大，要求价廉不过是对生产者智商与劳动的剥夺。只要你心里还有物美价廉这种不公平的幻想，就甭想获得公平的服务。

第二个常识就是，货好不好，千万不要问卖家。

甭管哪国人，只要是卖家，没有说自家货不好的。美国社会相对成熟，人更诚实些——这个观感，说对也对，说不对也不对。说对，因为有法律的热火炉效应——违者必被修理之。涉及法律范畴之内的，打死他们也不敢说谎。但在这之外，美国人显露出来的撒谎天赋，丝毫不亚于其他国家。

周先生犯下的第三个常识性错误，就是整个购物过程中缺乏独立判断。当他疑心奥特莱斯的耳机和斯坦福购物中心的货有区别时，应该做的是拿过包装，仔细阅读上面的说明——美国法律非常的严厉，商家打死也不敢把翻新机写成全新机。

（李同治荐自《中外书摘》）