李春曦
最近,和朋友讨论起微信朋友圈的时候,他们说得最多的就是“现在朋友圈的味道变了”。
怎么个变味法?现在是什么配方,又变成了什么味道?作为一个朋友圈囊括了各阶层群体的人,我准备认真考察一番。
嘉瑛是我曾经带过的一个学生。再一次见到她是三年前,毕业15周年的聚会上。短发,白色的女式西服,西服裙,恰到好处的化妆,处处透着精致。言谈间,我才知道,她近几年来做微商,现在已经是某品牌故事机销售团队的负责人(地区销售的总代理),一个很厉害的人物。
她的故事在圈内已经是一个传奇了:一开始,没有固定的工作,白手起家,第一桶金是摆地摊当小贩挣来的。开始做微商时,一天就收三十多个直属代理,几乎没有过度,直接就是带团队,从厂家批量拿大货。现在据说月收入六位数……
“微商,现在不好做吧?”我问。
“看你怎么做,做什么产品了”,嘉瑛说。
做微商,最大的问题就是如何在朋友圈推广商品,如何招募和培养代理团队,惯常的做法是不断地在朋友圈发布各种产品信息来“刷屏”,抢占手机屏幕。一般人应对也很简单,只要朋友圈有人做微商的,都把他们屏蔽掉。
但即使明知这样做不会有什么效果,他们也无法停止。因为一旦停止了“努力”和“坚持”,在心理上就意味着自己要退出这场游戏,只要自己一停下,抢占商机的就是别人。自己坚持了这么久,努力了这么久,万一,离成功只有0.1米的距离呢?放弃了多可惜。
听她这么说,我忽然来了兴趣,问她,难道你不需要通过朋友圈来销售产品吗?嘉瑛笑了一下,“要的,坚持做好朋友圈,我才有现在的业绩啊。”我没有再继续追问她怎样做。回去之后,我打开了她的朋友圈。
她在里面几乎没有提到销售的产品。只是在朋友圈的封面照片上标明了自己的身份:XXX团队创始人;XXXX故事机运营董事;XXXX市场总监;带领万千宝妈实现人生价值。除此之外,她就是两个孩子的中产妈妈。
给我印象深刻的有好几点。
她每天雷打不动,都在朋友圈向她的朋友们道早安,然后,是一句励志的话。比如:早安,日益努力,而后风生水起……每天都在坚持,但是每天不重样。除此之外,就是一些她的日常生活和励志的话,像:人一辈子有两个追求:一个是有钱,一个是值钱;混下去,很容易,混上去,很不容易;一套玩具600,不努力连老大都养不起,别说养老二。
嘉瑛看出了近一年多来人们在情感上和心理上的需求变化。微商从一开始主打“熟人介绍”的信用优势,到后来信用危机,让消费者对“微商”怀有很强烈的心理防御。代理商们希望获得成功者的经验,体验成功者的内心世界,以此作为自己的示范。于是,她在自己的朋友圈里对这些进行了很好的迎合。
在她的朋友圈里,人们看到的是一个创业成功的女商人的日常生活,她的内心世界。嘉瑛在朋友圈里表面上是没有太多的保留的,给圈里的所有朋友留下一个“真诚,坦诚”的印象,弱化顾客们对“商人”标签的心理防御。一个如此成功的商人,能够做到这一点,太難得了。在情感上代理和顾客们认同了嘉瑛,她们自然不会错过这样的借鉴学习机会。她们会感到,一个月收入六位数的成功人士,仍坚持不断努力,担心“连老大都养不起”;自己收入还不及别人的十分之一呢。这种对比之下形成的焦虑,驱使他们不断努力。同时也让他们忽略了一个很明显的疑点:一个月收入六位数的人,怎么可能养不起二胎?这也正是嘉瑛想通过她的朋友圈向她的朋友们透露的信息。
当鸡汤无法再遮掩现实变化带来的焦虑时,有很多人试图去寻找某些神秘的力量。
晓媚是我的初中同学,两年前的同学聚会重新见到了她,得知她仍然在一家企业里做出纳。在聚会的整个过程中,她显得平淡恬静。就在那次聚会,我加了她的微信。
近一年来,晓媚过得颇不顺利,行业走下坡路,孩子越加难管教,丈夫因工作原因长期在外地……几次见面,她的眉头一直紧锁,没有露出过笑容。
嘉瑛在朋友圈里表面上是没有太多的保留的,给圈里的所有朋友留下一个“真诚,坦诚”的印象,弱化顾客们对“商人”标签的心理防御。
她的朋友圈的画风改变了很多。以前经常晒各种鸡汤,表现美好生活,淡定处世。但那些内容,再无法遮掩住她对行业前景以及未来生活的担忧和焦虑。她要做出改变,朋友圈里出现得最多的一个词,就是“修行”。里面的内容,也多跟“修行”有关。比如:
“在生活中体会修行,在修行中品味生活,修行从来没有耽误生活,因为生活就是行者的道场。”
“人生就是一场修行,修的就是一颗心。心柔顺了,一切就完美了;心清净了,处境就美好了;心快乐了,人生就幸福了。”
还有很多诸如《神奇的宇宙能量—同频共振》《心灵培训班—教你连接宇宙并共振》《你想知道的:宇宙一切能量源自共振的秘密!太不可思议!》……一类的文章。
她好像也真的从中得到了某种神秘力量的加持。在她的朋友圈里逐渐出现了一些照片:她和某些人一起去放生;一起去吃素餐;在寺院里读经;和某些大师合照;XX仁波切的著作;还有一张静坐冥想的照片。据她说,那时候,她跟一些同道们通过冥想,“连接宇宙能量,产生共振,阻止台风在广东沿海地区登陆”—结果那次真的成功了,台风在福建沿海登陆,没有对广东造成影响。
她感受到生活中无处不在的焦虑,这些焦虑既有自己生活中碰到的,也有通过其他途径传播过来的。焦虑如此强大,似乎也无处可逃。那就要拥有一种更为强大的力量来克服它。这种力量叫“宇宙能量”。可以通过一种叫“灵修”的方式来获得。至于方法,是无法具体说出来的,不过可以通过“冥想”,“连接宇宙并共振”等方式来实现。
问题在于,谁也没有办法确实地感知到这些“不可知,不可说,只可意会不可言传”的强大力量到底为何,所以就只能找一些在社排上处在高端的东西来背书,比如说佛学,比如说国学,比如说心学,甚至是物理学,科学等等。让这些高社排事物出现一下,从而证明这种神秘力量确实存在,而且确实已经被自己所掌握。
现在,“岁月静好”在文艺青年那里已经无法遮掩住现实的残酷了,但是,能给她们“生意人”新角色加上一道文艺光环。
阿瑶,中文系的师妹,毕业后做了几年语文老师,后来离开了学校。几经波折,现在是一家保险公司的区域销售经理。她的业绩做得不错,在几个年度里都被评为优秀员工。
她一直保持着大学时代的淡定平和,在朋友圈里,是一副岁月静好,现世安稳的景象。看着张爱玲、三毛、周国平、余秋雨的书;业余时间做烘焙,把家收拾得充满了小资情调。她的那一手好文章也一直没有撂下。她还自己开了一个公众号。
我们来欣赏一下她的文艺美文:
“走过红尘对月,不过淡然最美,看尽人世繁华,不过平淡最真。任岁月荏苒,任世事沧桑。我亦微笑,我亦无悔。时光未央,岁月静好,现世安稳,念你如初。”
……
近一年来,很多客户由于可支配收入的减少而停止续保,阿瑶很多同事都叫苦不已,有些经验丰富的老员工都辞职了。阿瑶的业绩没有受到太大的影响,她的客户多半是一些城中村的客户。这些客户每年拿着村子的分红,生活无忧,社会经济对他们的影响是很小的。
她一直说,那些做得不好的,是因为“文化水平不高”,无法和很多保险的“高价值目标客户”有效沟通。文艺,不但给了她生活的素质和品味,也让她获得更多客户的青睐。
我曾经善意地提醒她,所谓岁月静好,不过有人替你负重前行。她当时回复我的是,所以我让我的亲友买保险。
去年,阿瑶的小儿子入学,却获知不能分配到当时地产商承诺的“优质学位”和“名校”,只能分配到一所离家比较远,而且很普通的学校。阿瑶的朋友圈画风骤变。那个“任何安排都是最好的安排”的POSE也顾不上摆,把能痛骂的都痛骂了一遍。到最后,也只能接受这个“最好的安排”了。
文艺青年,是朋友圈里面一个很传统的角色了。近一年来,经济下行带来的压力,去杠杆去产能带来经济上的阵痛,让阿瑶她们无法再用“岁月静好”这一张布幔去遮盖住现实。但她们无法放弃这些给她们带来的优越感。她们发现了“岁月静好”,能够给她们的“生意人”内心,以一个清新脱俗的文艺外表。
相较于神秘主义和文艺审美,科学无疑更具力量。科普小斗士们认定了自己能够代表科学,并且能够使用科学来解释世界,把控社会变化趋势。
杰哥今年35,是比我低6届的大学校友。在校庆活动上认识了他,加了他的微信。他在一家事业单位工作,家境不错,之所以工作,只是因为他父亲不想让他无所事事,而杰哥本人对做生意什么的也一点兴趣没有。
谁也没有办法确实地感知到这些“不可知,不可说,只可意会不可言传”的强大力量到底为何,所以就只能找一些在社排上处在高端的东西来背书。
他工作的时候很有个性,总是按着他自己的那一套来。几年下来,把领导,同事得罪了个遍。虽然他的工作效果不错,但是入职十多年来,无论职务还是职称都没有半点提升。
杰哥表现得不在意这些,但在心里却对领导和同事有了看法。为了找回自己的价值感,他把主要的精力都放在科普事业上。
在他的朋友圈里,大致有三部分的内容,一是反中医药,提倡西医:
“中医是最大的伪科学 中医毒害國人两千年”;
“中医是中国最大的骗局”;
……
二是提倡转基因:
“美国国家科学院发报告称转基因作物对人体无害:可安全食用”;
“谁冤枉了‘黄金大米”;
……
三是一些科普的知识。
科普事业,以及在科普界的地位成了杰哥价值感的来源。一旦有人反驳他的观点,他会马上扔上一篇篇专业的论文,然后说一句:认真看完这些再说。如果别人没有被说服,那就是“愚昧”和“愚蠢”的表现。
在朋友圈里,看着杰哥一副科普斗士的样子,我有时候想发表一句评论,但还是忍住了,因为没有意义。科学在他那儿已经是一尊神,而他正沐浴着神的光辉。
跟杰哥,跟以上所说的嘉瑛、晓媚、阿瑶比,我的朋友圈点赞的人并不多。大概是因为我转发的内容并不美好,也没有足够高的社排。
经历了这几年来的演变,朋友圈的内容已经有了很大的演变。
如果要对朋友圈展示内容的不同来划分版本,我想这样划分:1.0,秀的是自我的表面,自我的那一张“皮”,一个人的体商,颜值;2.0则是秀情感,情绪,生存状态。从这里,可以看到每一个表演者的内心是怎样的,他们渴望什么,希望什么。而在3.0,秀的是心智和存在的状态,通过这种表演,可以看到,他们为什么会是现在这种状态。
所以朋友圈这些年来的变化,正是社会变化的缩影。