我国慈善二手义卖服务平台市场分析

马晓东 余维田 方迪

摘要：慈善二手义卖服务平台是一种将慈善活动和互联网交易结合在一起的商业平台，团队负责人参加的大创项目竞赛中，拟推广的“大手拉小手慈善义卖服务平台”具有线上的应用软件、微信公众号和网站等销售服务方式和线下的义卖物品捐赠站，在服务功能上进行创新，市场调研表明该类产品富有广阔市场前景，具有良好的可行性和推广性。

关键词：慈善二手义卖服务平台；功能创新；慈善理念

一、慈善二手义卖服务平台现状概述

随着经济的持续快速发展，商业与慈善的结合可以将经济的社会价值和社会的经济价值得到展现。由于现代物品更新换代速度快，市场上会有很多淘汰但是仍有使用价值的商品。慈善二手义卖服务平台以慈善为经营理念，通过互联网销售方式，使义卖更加方便可行。作为团队负责人参与的大创项目竞赛中，对拟推广的慈善二手义卖服务平台在平台的服务功能和销售方式进行了创新，拥有广阔的市场和发展前景。

二、代表性义卖平台“大手拉小手慈善义卖服务平台”市场调研

（一）调查范围及目的

由于慈善义卖服务平台涉及的人群较广泛，我们将调查对象主要分为了二手物品的捐赠者和二手物品的购买者这两个群体，并设计了不同的问卷，进行了网络问卷调查和走访。以了解二手物品捐赠者的捐赠意向和二手物品购买者的购买情况为目的，对我们企业的经营特点、功能服务和社会责任等方面进行分析，从而制定未来的发展方向。

（二）市场调研情况

在对捐赠意向的调查中，表示愿意捐赠二手物品的有104人，占51.74%；愿意在我们提供方便的情况下捐赠物品的有91人，占45.27%；表示不愿意捐赠物品的有6人，占2.99%，具体情况如表1所示。可以看出平台有着比较稳定的商品来源，并且义卖物品的来源有着很大的发展潜力，在后期平台的建设中我们将侧重开发市场的潜在供应来源。

在二手商品的购买情况的调查中，表示经常关注的有25人，占12.2%；表示需要的时候才会购买的有55人，占26.83%；表示偶尔购买的有52人，占25.37%；表示从不购买二手商品的有73人，占35.61%；同时，表示愿意为了帮助他人而增加平台二手物品的购买有153人，占74.64%，具体情况如表1-2所示。可以看出二手交易市场还有着很大的发展潜力，同时平台基于自身的慈善特点被赋予很强的社会性，在消费者方面，相较于其他的二手市场有着很强的竞争力。

三、代表性义卖平台“大手拉小手慈善义卖服务平台”的市场策略

（一）服务策略

根据不同人群的需求，平台采取了多方面的服务策略。对于捐赠物品的人群来说，平台在校园或社区等地点有固定的接收捐赠物品点，可以为爱心人士提供方便；对购买二手物品的消费者，平台提供个性化推荐，并且公开义卖所得资金的去向；对于提供资金的企业，可以在平台显著的位置标注企业的标志或名称，并在后期的回馈中对企业进行宣传。

（二）价格策略

由于义卖平台商品是由捐赠而来且成本很低，所以平台可以采取低定价策略和组合定价策略，对商品评估定价后再进行适当降价，以低于市场价格吸引顾客注意力，提高市场竞争力，同时以组合消费的方式进一步加大优惠，增强公司的口碑和认可度，扩大竞争优势。

（三）分销策略

平臺初步踏入市场，缺乏竞争力。大学校园二手市场具有学生基数大、校园分布相对集中、二手物品具有实用性等优势，所以平台会在前期以沈阳部分高校为主要市场，然后通过高校的影响力再向社区等社会组织扩大市场。义卖平台要彰显慈善经营特色，凭借着较高的社会认可度，发掘有爱心的潜在客户。同时平台也要提高服务功能，树立良好的公司形象。

（四）促销策略

平台作为一个电商平台并且初步进入市场，可以线上广告和线下活动宣传同时进行促销，在节假日通过活动来进行折价促销、抽奖促销等形式来获得消费者的关注。对为了献爱心而购买二手物品的人士，平台可以对其开通VIP服务，享受更低价格的商品和包邮等多项服务。

参考文献：

[1]王肃羽，刘振杰.善经济时代的慈善发展与社会治理机制探析[J].河南社会科学，2017（11）：63-68.

[2]陶永翠.基于SWOT分析下的“校易吧”微信公众平台可行性分析[J].价值工程，2018（04）：49-51.