浅谈汽车配件电子商务现状与实现模式

梁艳

摘要：无人驾驶汽车和智能车载系统解决方案是目前汽车行业的风头，但是作为构成后市场服务的基本内容，汽车配件的销售，消费者获得售后服务、保养汽车的途径，都在悄然变化。这样的变化不仅反映了电子商务对用户购买行为造成的改变，同时也在释放出一种信号：汽车售后服务需要变革，汽车配件的销售需要进行网络化的改变。这样一来，汽车配件的电子商务上行成了汽车行业不可或缺的一个环节。

关键词：汽车配件；上行；电子商务

如今，越来越多的车主动手能力逐渐变强，大部分汽车维修厂商均允许客户自行购买配件，厂商仅提供安装更换服务。现在，汽车配件市场的数量不断增多，在经过多年的发展后，可以提供的产品和服务逐渐地趋于一致。部分新建的汽车配件市场对于汽配零售、批发业务都有一定的电子商务规划，但他们对电子商务的理解还有待加强。不少商户认为只要有办公场地、物流仓储、电子商务平台就可以满足汽车配件电子商务的上行。笔者通过分析汽配电子商务的不足之处，对汽车配件电子商务的上行谈一些自己的看法。

一、传统汽车配件市场的优劣势分析

（一）传统汽车配件市场销售的优势

1.仓储优势。目前，大部分汽车配件市场都以B2B批发为主，仓储的配件充足，各个商家都会具备比较充足的货源甚至是自己建立有工厂生产配件，更方便零售商销售。

2.物流和交通优势。目前，大部分汽车配件市场都会配备有物流公司入驻以及叉车、小货车等，以满足一些小型的批发商家，或者是一些零散的小生意以及同城配送。同时，汽车配件市场大多建构在交通便利的地方，方便消费者选购，同时也方便物流运输。

3.提供品类更加集中。汽车配件市场经过了多次细分，消费者在购买汽车配件的时候，可以根据需求选择市场。同类市场里，产品种类比较丰富，产品多样性可以让批发商和消费者有更多的选择。

（二）传统汽车配件市场销售的劣势

1.仓储劣势。目前，由于汽车配件产品众多，对于商家管理而言，尚有一定的难度。而且目前较多商家采用的是手工记账，甚至是不记账，很少使用现代仓促管理系，导致仓储管理混乱。同时，因为所受空间限制，经常为找到货物存放的地点花费很多时间，而库存数量也只能根据印象来判断，无法准确控制。导致不少门店经常出现缺货，且补货进货周期较长，所以在硬件和软件上急需提升。

2.物流劣势。由于市场上大多提供传统，对于汽配电子商务缺乏了一定的物流支持。汽车配件的包装成本高，程序烦琐，在运输中容易损坏。所以很多物流公司暂时不愿涉足汽车配件运输，无法为汽车配件实现电子商务化提供良好的基础。

3.交通劣势。由于电子商务的兴起，在网络上进行交易，区域跨度往往较大。在这样的情况下，本地的交通优势在电子商务环节中反而成了劣势。因为区域一旦扩大就意味周转次数更多，所需要的时间更长。

4.商品劣势。目前，汽车配件店铺经营的产品都存放与自己店铺中。而汽车配件品种繁多，一辆不同型号的汽车往往有上万种配件，商家很难配齐所有的配件供批发商和用户选择。

二、汽车配件电子商务形势分析

目前，传统的电子商务模式还是通过电子商务平台开发建设网上商城，借助平台的影响力和互联网来进行推广，并开发用户，流量是最大的价值体现。同时，配合电子商务平台上完善的信用体系，增加对汽车配件企业更多的可信度，从而促成消费者和商家的交易关系。

汽车配件商家开始转型，进行电子商务活动。然而，在很长的一段时间里面，汽车配件电商的主要工作并不是让新买家加入，也不是和买家建立交易关系，更没有解决商机的问题，而是在利用自己已经拥有的线下渠道，把原本已经掌握的线下交易关系复制到线上使用，利用电子商务的现代化手段，提升买家和卖家之间的交易效率。然而，这样的模式虽然实现了现代化的信息管理，但依然没有有效地开拓新客户，把汽车配件信息上传倒广阔的互联网，让众多潜在的消费者有更多的选择。

三、适合汽车配件电子商务的模式

目前，我们国家的汽车生产和销售量已经连续五年位居世界首位，汽车行业的蓬勃发展也带动了汽车后市场的发展。大多数汽车配件本身是一种具备一定技术含量的产品，需要有一定的专业性才能够购买合用的汽车配件。但是大部分普通车主都不具备汽车配件的安装所需要的技术，所以，目前汽配电商行业整个流通环节依然是典型的B2B模式，主要还是从配件厂商流向汽车维修厂。

根据现在的状态，车主和维修厂才是汽配产品的终端。如果汽配生产厂商、销售厂商可以利用互聯网直接连接到车主或者汽车维修厂，去掉中间的各种流通环节，可以得到更大的利润空间。这就要求汽配厂商需要开发新的经营模式，利用电商平台实现汽配厂商和消费者的对接；利用修理厂来实现线上消费者与商品的对接，车主在线下到汽修厂进行安装、更换服务的汽配电商新模式。目前天猫的汽车电瓶销售和更换服务很好地秉承了这样的模式，车主在电商平台找到自己车型所需要的汽车电瓶，完成支付后，由本地的合作商负责送货及更换服务。其他类型的汽车配件，如能复制这种模式，应该可以有效提升汽车配件电商化的效率。

结语

汽车配件生产和销售对电子商务方向的转型，无论是对于企业、经销商还是广大车主而言都是能够带来很大的利益。汽车配件生产企业通过电子商务平台的数据反馈，能够获得更加及时的行业信息和需求信息，针对性地开展生产计划，提升效率。对于经销商来说，电子商务平台为他们提供了更加开阔的市场，可以提供更多提升销量的渠道。对于普通消费者而言，通过电子商务平台购买汽车配件，可以更好地对产品或服务进行详细的筛选和对比，同时更能够享受实惠的价格。笔者认为，只要能探索出适合自己的电子商务模式，汽车配件行业的电子商务活动一定会有更广阔的市场。